Richtlinie für den Zugang zur Unterkunft

Expedia setzt sich dafür ein, die Zahl der Reisenden zu verringern, die ohne die für den Check-in erforderlichen Hinweise in den Unterkünften ankommen.

Mindestens 72 Stunden vor der Ankunft der Reisenden müssen Sie sicherstellen, dass sie die vollständigen Zugangsinformationen für die Unterkunft haben oder – mindestens – darüber informiert wurden, wann und wie sie diese Anweisungen erhalten werden. Anweisungen können auf die folgenden Arten bereitgestellt werden:

• Hinzufügen von Zugangsinformationen für die Unterkunft zum Begrüßungsleitfaden
• Hinzufügen von Zugangsinformationen über den Buchungsassistenten oder
• Versenden einer E-Mail oder Direktnachricht an den Reisenden

Wenn Sie gegen diese Richtlinie verstoßen und ein Urlauber strandet, weil er die Unterkunft nicht betreten kann, müssen Sie möglicherweise den gesamten Aufenthalt erstatten. Ein Verstoß kann dazu führen, dass das Inserat von unserer Plattform entfernt wird.