Política de acesso à propriedade

A Expedia está comprometida em reduzir o número de viajantes que chegam às propriedades sem as informações necessárias para fazer o check-in.

Pelo menos 72 horas antes do check-in, você deve garantir que o viajante tenha todas as informações de acesso à propriedade ou, pelo menos, um aviso sobre quando e como vai receber as instruções. Para fornecer essas instruções:

• Adicione informações de acesso à propriedade ao Guia de boas-vindas;
• Informe instruções de acesso por meio do Gerenciador de Reservas;
• Envie e-mail ou mensagem direto ao viajante.

Se você violar esta política e deixar um viajante sem assistência por não conseguir acessar a propriedade, você pode ser obrigado a reembolsar o valor total da estadia. Violações também podem resultar na remoção da nossa plataforma.