FALLSTUDIE

Hostel in Taipeh verzeichnet dank Verfügbarkeitsstrategie mehr Buchungen

Das Beimen WOW Poshtel setzte auf Frühbucherangebote und steigerte seinen Umsatz um beinahe 400%, nachdem dort mithilfe unserer Tools in Partner Central eine langfristige Verfügbarkeitsstrategie eingeführt wurde.


150%

mehr Netto-Übernachtungen nach Hochladen der langfristigen Verfügbarkeit*

392%

höhere Nettomarge von Expedia nach Hochladen der langfristigen Verfügbarkeit*


Herausforderung: Eine beständig hohe Zahl an Buchungen auf einem umkämpften Markt


Als Hauptgeschäftsführerin ist es Janet Chens oberstes Ziel, so viele Betten des Beimen WOW Poshtel wie möglich zu belegen. Der Markt in Taipeh ist hart umkämpft. Auf unseren Reise-Websites gehen für Taipeh täglich mehr als eine Million Suchanfragen von Reisenden ein.
 

Janet Chen wusste, dass sie eine kreative Idee brauchte, um das Beimen WOW Poshtel von den Unterkünften der Mitbewerber abzuheben. Die Unterkunft mit insgesamt 22 Zimmern ist die einzige, die sowohl private Zimmer als auch Schlafsäle anbietet, sodass sie ein breites Gästespektrum anspricht.
 

Um mehr Buchungen von Gästen zu generieren, wandte sich Chen an ihren Market Manager. Gemeinsam analysierten sie den Markt und entwickelten einen Revenue Management-Plan, wie sie ihre Ziele erreichen und eine solide durchschnittliche Tagesrate pro Zimmer aufrechterhalten können.



Lösung: Mit einer langfristigen Verfügbarkeitsstrategie mehr Buchungen generieren


Der Market Manager riet Chen zu einer langfristigen Buchungsstrategie, um das Buchungspotenzial zu steigern. Das Freigeben von Verfügbarkeiten für zukünftige Daten half dem Beimen WOW Poshtel, Reisende anzusprechen, die ihre Reise sechs Monate oder länger im Voraus buchen möchten.


Um noch attraktiver für mögliche Gäste zu werden, erstellte Chen mehrere Promotions für Frühbucher. Je früher Reisende buchten, desto mehr Rabatt erhielten sie. Chen bot auch Rabatte für Gäste an, die mehr als zwei Nächte buchen, um Reisende von längeren Aufenthalten zu überzeugen.

„Promotions in Partner Central zu erstellen, ist eine gute und einfache Möglichkeit für uns, da wir sie täglich anpassen können, statt sie für einen bestimmten Zeitraum festzulegen. Wir verkaufen unsere Zimmer über Online-Reisebüros, daher ist die Promotions-Funktion für uns sehr nützlich.“

Janet Chen

General Manager, Beimen WOW Poshtel

Ergebnis: Die Verwaltung und Bewerbung zukünftiger Verfügbarkeit zahlt sich in hohem Maße aus


Nachdem das Hostel seine langfristige Verfügbarkeit erhöht und Frühbucherpromotion eingeführt hatte, verzeichnete es 150% mehr Netto-Übernachtungen und einen Anstieg der Nettomarge von Expedia um 392%.*


Zukunftsausblick: Vorbereitung auf künftige Gäste


Wie viele andere Partner spürte auch Chen die Auswirkungen der Coronapandemie. Am taiwanesischen Markt sank die Nachfrage mit Beginn der Pandemie – doch die Strategie zur Verfügbarkeitsverwaltung des Hostels stellt sicher, dass Buchungen von Reisenden eingehen, die für weiter in der Zukunft liegende Reisen planen.


Chen und ihr Team passten nicht nur die Verfügbarkeit an und erstellten Frühbucherrabatte, sondern renovierten auch einige Zimmer. So ist die Unterkunft bereit, wieder Gäste zu empfangen, wenn sich die Nachfrage normalisiert.





* Interne Daten der Expedia Group von 2020

Die Informationen in diesem Artikel können sich seit der Veröffentlichung geändert haben.

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