Une auberge de jeunesse de Taipei augmente ses réservations grâce à une stratégie d’inventaire

En tant que gérante du Beimen WOW Poshtel, Janet Chen avait pour mission principale de remplir autant de lits que possible. La concurrence est très forte sur le marché de Taipei, avec plus d’un million de recherches quotidiennes effectuées sur nos sites par les voyageurs.
 

Janet savait qu’elle devrait faire preuve de créativité pour que le Beimen WOW Poshtel tire son épingle du jeu. La particularité de cet hébergement de 22 chambres est qu’il dispose à la fois de chambres privées et de dortoirs, s’adressant ainsi à une grande variété de voyageurs.
 

Pour attirer davantage de clients et augmenter les réservations, Janet s’est adressée à son Market Manager. Ensemble, ils ont analysé le marché et mis au point un plan de gestion des revenus dans le but d’atteindre ces objectifs tout en maintenant un tarif moyen journalier satisfaisant.

Afin de maximiser le potentiel de réservation, le Market Manager de Janet lui a recommandé d’adopter une stratégie d’inventaire à long terme. En ajoutant des dates plus lointaines à son inventaire, le Beimen WOW Poshtel a été en mesure d’attirer des clients qui cherchaient à réserver 6 à 12 mois avant leur voyage.

Pour séduire les voyageurs potentiels, Janet a également créé plusieurs promotions pour les réservations anticipées. Plus tôt les clients effectuent leur réservation, plus ils économisent. Janet a par ailleurs proposé des remises pour les séjours de plus de deux nuits.

Après avoir mis en place un inventaire à long terme et adopté des promotions pour les réservations anticipées, l’auberge de jeunesse a enregistré une augmentation de 150 % du nombre net de nuitées et une hausse de 392 % de la marge nette Expedia.*

Comme de nombreux partenaires, l’hébergement de Janet a souffert de la COVID-19. La demande a chuté sur le marché taïwanais durant la pandémie, mais la stratégie à long terme de gestion d’inventaire déployée par cette auberge de jeunesse lui a permis d’obtenir des réservations de la part de voyageurs désireux de reprendre leurs escapades à l’avenir.

En plus de l’ajustement de l’inventaire et de l’ajout de remises pour les réservations anticipées, Janet et son équipe ont également entrepris de rénover certaines chambres pour que l’hébergement soit prêt à accueillir les futurs voyageurs une fois la demande revenue à la normale.