Hôtels

Accueillez davantage de voyageurs

Optimisez vos annonces et boostez vos performances grâce à la puissance combinée de nos marques de voyage, de notre réseau de distribution B2B, de notre technologie et de nos outils.


Attirez plus de voyageurs dans votre hébergement

Lorsque vous publiez une annonce auprès d’Expedia Group, vous mettez en avant votre hébergement sur les plateformes de nos marques plébiscitées répondant aux attentes d’un large panel de voyageurs, des globe-trotters aux amateurs de séjour de proximité, en passant par les professionnels.


Touchez les voyageurs quel que soit l’endroit où ils réservent


Mettez votre hôtel en avant auprès d’un plus grand nombre de voyageurs que vous ne pourriez pas cibler autrement, tout en maintenant l’intégrité de vos tarifs. Au-delà de nos marques propres, notre réseau de distribution B2B rassemble plus de 60 000 entreprises à travers le monde, ce qui se traduit par une plus grande diversité de voyageurs et plus d’opportunités pour votre entreprise, sans que vous ayez à y consacrer du temps ou des efforts supplémentaires.


Logo Bilt
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Hotel Planner
Logo Expedia Cruises
Logo Mileage Plus
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Stimulez les réservations tout au long de l’année


Développez votre activité tout au long de l’année en attirant des voyageurs qui réservent des escapades de dernière minute pour le week-end, voyagent en milieu de semaine pour le travail ou préfèrent la moindre affluence de la moyenne saison.


+ de 250 000

destinations dans le monde.**

+ de 350 millions

de réservations nettes de nuitées l’an dernier***


Renforcez la demande et attirez des voyageurs à forte valeur

One Key est un programme de fidélité simple et convivial regroupant Expedia, Hotels.com et Vrbo. Il permet aux voyageurs d’obtenir des récompenses auprès de ces trois marques grâce à différents éléments de voyage éligibles, comme les hôtels, les locations de vacances, les vols, les locations de voitures et plus encore. Le programme One Key vous permet d’attirer des voyageurs à forte valeur, qui dépensent davantage par réservation et voyagent plus souvent que les non-membres*. Découvrir comment One Key peut accroître la demande pour votre hébergement

Profitez de l’offre la plus étendue du secteur du tourisme. Les voyageurs peuvent opter pour différents suppléments, évaluer les tarifs et prestations, et organiser des transferts depuis et vers l’aéroport, le tout en un seul endroit. Ceux qui achètent plusieurs éléments de voyage ont tendance à s’y prendre plus tôt, à opter pour des séjours plus longs et à moins annuler que ceux qui réservent des éléments individuels.** Atteindre ces voyageurs à forte valeur peut vous permettre de maximiser votre activité quelle que soit la saison.

Ciblez des voyageurs difficilement accessibles par l’intermédiaire de vos propres canaux grâce à notre vaste réseau de distribution B2B rassemblant des institutions financières, des sociétés de fidélisation, des agences de voyages et des milliers d’entreprises à travers le monde qui s’appuient sur notre plateforme et notre technologie.

 

Grâce à cette portée et à cette visibilité accrues, vous aurez facilement accès aux voyageurs de marchés émergents ainsi qu’à d’autres voyageurs qui tendent à réserver des séjours plus longs, vers des destinations internationales et davantage en milieu de semaine, tout en maintenant l’intégrité de vos tarifs.*


Inspirez-vous du succès de notre partenaire


Hasnain Alloo, Directeur commercial chez Edwardian Hotels London, explique comment Expedia Group leur permet de tirer parti d’un marché d’envergure mondiale pour atteindre de nouveaux voyageurs, de la sensibilisation à la conversion jusqu’à la rétention.

 

Découvrir d’autres success stories




Gagnez en visibilité et augmentez vos réservations

Tirez parti de nos outils d’analyse en matière de tarifs et de visibilité pour cibler vos voyageurs idéaux, rester attractif et accélérer vos performances.


Optimisez votre stratégie tarifaire


Laissez nos outils de gestion des revenus et des tarifs, comme Rev+, travailler pour vous. Ils vous permettront de définir et d’optimiser votre stratégie tarifaire multi-saisons afin d’attirer davantage de voyageurs et de rester attractif.


Augmentez votre chiffre d’affaires


Réalisez des ventes incitatives et des ventes croisées grâce aux achats basés sur les services et équipements. Les voyageurs voient les services et équipements proposés aux côtés des tarifs des chambres lorsqu’ils réservent votre hébergement. Cela leur permet de comparer facilement les différentes options pour identifier la chambre qui correspond le mieux à leurs besoins.


Démarquez-vous auprès des voyageurs


Grâce à nos outils de performance de visibilité, bénéficiez d’une meilleure compréhension de votre expérience client afin de l’améliorer, de la réservation au séjour. Profitez de recommandations pour optimiser le contenu de votre annonce, vos tarifs et vos disponibilités, et tirez parti des avis voyageurs pour identifier des opportunités de perfectionnement. Plus vous offrez une expérience satisfaisante à chaque étape, plus vous apparaîtrez haut dans les résultats de recherche et plus vous gagnerez en visibilité auprès des voyageurs.


Atteignez vos objectifs marketing

Tirez parti de nos promotions, de nos campagnes marketing ciblées et de nos solutions publicitaires full-funnel pour atteindre et convertir des voyageurs avec des tactiques qui serviront au mieux vos objectifs et votre budget.


Promotions

Des simples remises aux avantages exclusifs, quels que soient vos objectifs et votre public cible, nous avons la promotion qu’il vous faut.

Outils marketing

Saisissez l’opportunité de capter les demandes saisonnières sur votre marché grâce à des campagnes marketing.

Solutions publicitaires

Accompagnez les voyageurs tout au long du parcours, de la planification à la réservation et au séjour, avec une suite complète de solutions multimédias.


« Notre partenariat avec Expedia Group est très important pour nous. La possibilité de discuter avec notre Market Manager en tant que partenaire stratégique, puis d’utiliser les outils marketing d’Expedia Group pour stimuler la demande où et quand c’est nécessaire, est un élément déterminant. »

Kushan Abayasekera

Directeur de la gestion des revenus, Complexes touristiques Walt Disney World Swan & Dolphin

Lire l’étude de cas
Vue sur la piscine de Walt Disney World Swan & Dolphin


Gérez votre activité avec la technologie qui vous convient le mieux

Que vous disposiez d’une solution propriétaire, que vous souhaitiez travailler avec l’un de nos fournisseurs de connectivité privilégiés ou que vous préfériez utiliser notre plateforme, vous profiterez toujours d’une intégration logicielle transparente.


Tirez parti de Partner Central, notre plateforme intuitive


Obtenez de l’aide pour vos opérations essentielles et profitez d’informations pertinentes grâce à Partner Central. Tirez parti de cette plateforme conviviale pour gérer facilement vos réservations, charger votre inventaire, modifier vos tarifs, optimiser vos annonces, répondre aux avis et plus encore.

 

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Développez votre activité avec un logiciel de confiance


Des Channel Managers aux systèmes centraux de réservation, plus de 400 fournisseurs internationaux de logiciels de connectivité intègrent nos API d’hébergement pour proposer des fonctionnalités puissantes, avec pour objectif de vous faire gagner du temps, d’améliorer votre précision et d’accroître vos réservations.

 

En savoir plus sur le Connectivity Partner Program




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Questions fréquentes


Inscription

Pour référencer votre hébergement auprès d’Expedia Group, vous devrez pour commencer vous inscrire en remplissant notre formulaire en ligne. Vous devrez fournir les informations suivantes :

  • L’adresse de l’hébergement
  • Le type d’hébergement
  • Le nombre d’espaces individuels pouvant être réservés au sein de l’hébergement
  • Vos coordonnées pour tous nos échanges ultérieurs

Vérification du compte et acceptation des conditions générales


Ensuite, nous vous enverrons un e-mail pour vérifier votre compte et vous demander de vous connecter à notre plateforme sécurisée. De là, vous pourrez consulter nos conditions commerciales standard, y compris le pourcentage de rémunération (payé uniquement lorsque vous obtenez des réservations) et les différentes options pour recevoir les paiements.

Vous devrez également préparer toutes les informations fiscales ou réglementaires nécessaires, au cas où votre administration locale vous les demanderait.


Création de votre annonce


La prochaine étape consistera à décrire votre hébergement. Vous serez alors invité à fournir diverses informations sur les chambres et les espaces communs, ainsi que sur les services et équipements proposés. Les informations saisies seront enregistrées automatiquement, vous pourrez donc y revenir si nécessaire.


Voilà ce dont vous aurez besoin :
 

  • Des détails sur les chambres (disposition, taille du lit, etc.)
  • La liste des services et équipements disponibles, du Wi-Fi aux piscines
  • Les tarifs par type de chambre
  • Des photos haute résolution des chambres, des parties communes et des équipements
  • La liste des frais, des dépôts de garantie et des conditions générales de ventes
  • Les dates auxquelles vous pourrez accueillir des voyageurs


Et voilà ! Votre annonce sera rapidement publiée et visible par des millions de voyageurs choisissant notre plateforme. Lorsque vous recevrez une réservation, vous pourrez envoyer un message au voyageur, en fournissant et en demandant des informations complémentaires pour mieux anticiper ses besoins et simplifier l’enregistrement.

Non, heureusement ! Nul besoin de vous inscrire auprès de chacune des marques d’Expedia Group. Grâce à notre partenariat, votre hébergement sera proposé par certaines des plus grandes plateformes de voyage au monde, dont Expedia et Hotels.com, ainsi que via notre réseau de distribution B2B. Ensemble, nos sites Web couvrent pratiquement tous les aspects de la recherche, de la planification et de la réservation de voyages. Les voyageurs d’affaires comme de loisirs, quels que soient leurs goûts ou budgets, comptent sur nos sites pour répondre à tous leurs besoins en matière de voyage.

La rémunération perçue sur les réservations varie d’un pays à l’autre. Le pourcentage spécifique pour votre marché est précisé dans votre proposition de partenariat.

Notre plateforme Partner Central est facile à utiliser : depuis un seul et même endroit, vous pouvez gérer vos réservations, charger votre inventaire, modifier vos tarifs et actualiser votre annonce. Nos partenaires choisissent très souvent d’avoir recours à un fournisseur de connectivité pour synchroniser les systèmes et ainsi automatiser un grand nombre de leurs tâches quotidiennes. En se connectant à Partner Central, nos partenaires bénéficient d’outils de pointe, notamment des analyses de l’ensemble concurrentiel, l’affichage en temps réel des prix de leur marché et divers programmes marketing. Et en cas de besoin, nos équipes locales sont toujours à disposition.

Non, il n’est pas indispensable de travailler en collaboration avec un fournisseur de connectivité ni de disposer d’une solution de connectivité pour pouvoir référencer votre hébergement auprès d’Expedia Group. Néanmoins, nos années de collaboration avec plus d’un million d’hébergements, partout dans le monde, nous ont montré que la gestion manuelle d’un inventaire fait souvent perdre un temps précieux. Un fournisseur de connectivité permet d’établir un flux d’informations bidirectionnel entre vos systèmes de gestion et les nôtres, de façon à assurer la mise à jour automatique de vos réservations, tarifs et disponibilités. L’affichage de disponibilités correctes et à jour permet de maximiser l’impact de votre annonce et de réduire le risque de surréservation.

Vous trouverez nos réponses aux questions les plus fréquentes, ainsi que des instructions détaillées sur notre technologie sur la page d’aide et d’assistance de Partner Central :

https://apps.expediapartnercentral.com/lodging/help/overview

 

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez toujours contacter notre équipe d’assistance sur cette même page :

https://apps.expediapartnercentral.com/lodging/help/contactus

Oui, nous proposons une variété d’options publicitaires pour le secteur de l’hôtellerie par le biais d’Expedia Group Media Solutions.

 

En savoir plus



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* Données internes d’Expedia Group, 2023, visiteurs identifiés et anonymes

** Données internes d’Expedia Group, 2023 

*** Gains Expedia Group, T4 2023