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ESTUDO DE CASE
Hotel de Taipei impulsiona as reservas com uma estratégia de inventário
O Beimen WOW Poshtel atraiu reservas antecipadas e aumentou a receita em quase 400% depois de aplicar uma estratégia de inventário de longo prazo e ferramentas no Partner Central.
150%
de aumento no número líquido de diárias após carregar o inventário de longo prazo*
392%
de aumento na margem bruta em dólar (RMD) após carregar o inventário a longo prazo*
Desafio: manter reservas constantes em um mercado competitivo
O principal objetivo de Janet Chen, General Manager, era preencher o maior número de camas possível no Beimen WOW Poshtel. O mercado de Taipei é competitivo, com mais de 1 milhão de buscas diárias de viajantes em nossos sites de viagem.
Janet percebeu que precisaria ser criativa para fazer o Beimen WOW Poshtel se destacar dos concorrentes. A propriedade de 22 quartos é a única a oferecer quartos privativos e opções de quarto compartilhado, o que a torna atraente para uma ampla diversidade de hóspedes.
Para ajudar a atrair mais viajantes e aumentar as reservas, Janet procurou o seu Market Manager. Eles analisaram o mercado e criaram um plano de gestão de receitas para atingir esses objetivos e manter uma diária média saudável.
Solução: aumentar as reservas usando uma estratégia de inventário de longo prazo
O Market Manager de Janet recomendou que o hostel adotasse uma estratégia de inventário a longo prazo para maximizar as reservas potenciais. Abrir o inventário para datas futuras ajudou o Beimen WOW Poshtel a atrair viajantes que desejavam fazer reservas 6 meses ou mesmo um 1 antes da viagem.
Para ser ainda mais atraente para hóspedes em potencial, Janet criou várias promoções para reservas antecipadas. Quanto mais cedo os viajantes reservavam, maior era o desconto que recebiam. Janet também ofereceu descontos para hóspedes que reservassem mais de duas diárias para incentivas estadias mais longas.
"É fácil criar promoções no Partner Central, porque podemos fazer modificações todos os dias, em vez de precisar configurá-las para períodos de tempo específicos. Dependemos de sites de reservas para vender quartos, então as promoções se encaixam muito bem em nossas necessidades.”
Resultado: gerenciar e divulgar um inventário de longo prazo faz uma grande diferença
Após abrir um inventário de longo prazo e adotar promoções para pessoas que gostam de reservar com antecedência, o hostel registrou um aumento de 150% no número líquido de diárias e de 392% da margem bruta em dólares.*
Futuro: deixar tudo pronto para receber os futuros hóspedes
Como muitos parceiros, Janet sentiu o impacto da pandemia da COVID-19. O mercado de Taiwan viu uma queda na demanda durante toda a pandemia, mas a estratégia de inventário do hostel garante que eles capturem reservas de viajantes ansiosos para explorar no futuro.
Além de ajustar o inventário e criar descontos para reservas antecipadas, Janet e a sua equipe também reformaram quartos selecionados para garantir que a propriedade esteja pronta para receber os futuros hóspedes à medida que a demanda retorne ao normal.
*Dados internos do Expedia Group, 2020
As informações contidas neste artigo podem ter mudado desde a publicação.
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