Au moment de la réservation, les hôtes peuvent demander l’une des modalités suivantes dans le cadre du prix de leur location : l’enregistrement d’une carte de paiement, le versement préalable d’un dépôt de garantie remboursable ou la souscription d’une garantie protection dommages pour couvrir les dommages matériels et/ou les frais accessoires éventuels relatifs à l’hébergement. Si un voyageur, une personne qu’il a invitée ou un animal de compagnie cause des dommages pendant le séjour, l’hôte peut demander une indemnisation dans le cadre de l’option incluse lors de la réservation. Les dommages susceptibles de faire l’objet d’une indemnisation incluent, sans s’y limiter, le bris de vitres ou d’appareils électroménagers, les dommages causés au mobilier et les frais de nettoyage supplémentaires (poils d’animaux, tabagisme, etc.).

Les frais basés sur l’utilisation ou les frais perçus lors du séjour (y compris les dépôts de garantie) ne peuvent être perçus directement par l’hôte que s’ils sont clairement détaillés dans la description de l’annonce et si le voyageur en est informé avant la réservation.

Veuillez consulter « À propos du dépôt de garantie » pour comprendre les différentes formes de dépôts de garantie et leur fonctionnement.