Werbelösungen sorgen für hohe Ticketverkäufe bei Fluggesellschaft

Obwohl avianca in Lateinamerika als eine der größten Fluggesellschaften der Region bekannt ist, benötigte das Unternehmen eine Partnerschaft und Werbelösungen, um den Bekanntheitsgrad seiner Marke zu steigern und seine Angebote in Märkten wie den USA und Europa zu verkaufen.

"Unser Hauptziel ist es, Kunden anzuziehen, die avianca nicht kennen, wie z. B. Touristen, internationale Reisende und solche, die den Preis oder ein Treueprogramm anderer Anbieter als Entscheidungskriterium verwenden", sagte Account Manager Janice Martinez. "Wir erreichen dies durch Werbung bei Online-Reisebüros und generieren so zusätzliche Einnahmen, die wir vorher nicht hatten."

Aufgrund einer bestehenden Partnerschaft und jahrelanger Zusammenarbeit wandte sich avianca an die Expedia Group, um herauszufinden, welche Lösungen und Strategien helfen würden, ihre Ziele zu erreichen.   

Der Experte für digitale Medien der Fluggesellschaft unterstützte bei der Entwicklung eines Full-Funnel-Ansatzes, um die Reisenden in jeder Phase ihrer Customer Journey zu erreichen, um die Angebote zu bewerben und die Sichtbarkeit in unserem umfangreichen Reisenden-Netzwerk zu erhalten.

avianca nutzte gesponserte Einträge für Flüge, um sicherzustellen, dass ihre Flüge in den Suchergebnissen für strategische Routen von Points of Sale in den USA nach Mittel- und Südamerika an prominenter Stelle erschienen. Diese Lösung beinhaltete maßgeschneiderte Anzeigen, die die Aufmerksamkeit von buchungsbereiten Reisenden auf sich zogen.

Neben den gesponserten Einträgen für Flüge schaltete avianca Display Ads auf und jenseits unserer Websites, um die Markenbekanntheit zu steigern und bei den Reisenden in den entscheidenden Momenten ihrer Customer Journey präsent zu sein.

avianca war auch Teil einer Co-op-Kampagne, die es Fluggesellschaften ermöglichte, ihr Budget zu vergrößern und mit Destinationen, Hotels und anderen Anbietern in einer gemeinsamen Werbeaktion zusammenzuarbeiten. Außerdem können Co-op-Kampagnen gleichzeitig mit gesponserten Einträgen für Flüge laufen, um eine maximale Wirkung zu erzielen.

"Wir haben immer eine Kampagne bei der Expedia Group am Laufen. Sie kennen ihre Marke, sie sind innovativ, sie wissen, wie man sie vermarktet, und sie wissen, welche Partnerschaften wir brauchen", sagte Martinez.

avianca konnte ihren Marktanteil und die Ticketverkäufe auf strategischen Strecken, für die gesponserte Einträge für Flüge eingesetzt wurden, deutlich steigern. Vergleicht man die erste Hälfte des Jahres 2023 mit der ersten Hälfte des Jahres 2024, so hat avianca eine Anteilsverschiebung um 13,5 Prozentpunkte erfahren und erfolgreich Marktanteile von Wettbewerbern übernommen.

"Die gesponserten Einträge für Flüge sind fantastisch für die Konversionsrate. Die Markenbekanntheit von avianca ist mit der von Expedia in den USA und europäischen Märkten nicht zu vergleichen, also nutzen wir das in unserer Partnerschaft gerne aus", sagte Martinez.

Die Kampagne erzielte 21,6 Millionen Impressions durch Display Ads auf und jenseits unserer Websites. Die Anzeigen sorgten für eine maximale Markenbekanntheit, die die Fluggesellschaft präsent machte. Im gleichen Zeitraum führte die Full-Funnel-Strategie zu einer effektiven Steigerung der Konversionsrate und avianca verzeichnete einen Anstieg der Ticketverkäufe um 64%.