Le soluzioni pubblicitarie favoriscono le vendite di biglietti della compagnia aerea

Nonostante avianca sia molto conosciuta in America Latina come uno dei maggiori vettori della regione, aveva bisogno di una collaborazione e di soluzioni pubblicitarie che la aiutassero ad aumentare la notorietà del marchio e a fare upselling della sua offerta in mercati come gli Stati Uniti e l'Europa.

"Il nostro obiettivo principale è attrarre i clienti che non conoscono avianca, come i turisti, i viaggiatori internazionali e coloro che sono attratti da altri programmi per motivi di prezzo o di fidelizzazione", ha dichiarato l'account manager Janice Martinez. "Raggiungiamo questo obiettivo facendo pubblicità con le agenzie di viaggio online e generando entrate incrementali che prima non avevamo."

Grazie a una collaborazione pluriennale già esistente, avianca si è rivolta a Expedia Group per capire quali soluzioni e strategie potessero aiutarla a raggiungere i suoi obiettivi.   

La persona incaricata di media digitali della compagnia aerea l'ha aiutata a sviluppare un approccio full-funnel per raggiungere i viaggiatori in ogni fase del loro percorso, promuovere l'offerta aziendale e mantenere la visibilità nella nostra vasta rete di viaggiatori.

avianca ha sfruttato gli annunci sponsorizzati nelle ricerche di voli per far sì che i suoi voli apparissero in posizione ben visibile nei risultati di ricerca, targettizzando rotte strategiche dai point of sale statunitensi verso l'America centrale e meridionale. Questa soluzione prevedeva annunci personalizzati che catturavano l'attenzione di viaggiatori fortemente interessati e pronti a prenotare.

Oltre agli annunci sponsorizzati nelle ricerche di voli, avianca ha pubblicato annunci display sui siti e offsite per aumentare la notorietà del marchio ed essere ricordata dai viaggiatori nei momenti cruciali del loro percorso d'acquisto.

avianca ha partecipato anche a una campagna Co-op, che consente alle compagnie aeree di sfruttare al meglio il proprio budget e di collaborare con destinazioni, hotel e altro ancora nell'ambito di strategie pubblicitarie congiunte. Inoltre, le campagne Co-op possono essere eseguite contemporaneamente agli annunci sponsorizzati nelle ricerche di voli per ottenere il massimo impatto.

"Abbiamo sempre una campagna in pubblicazione con Expedia Group. Conosci il tuo marchio, hai un approccio innovativo, sai come promuoverlo e sai di quali collaborazioni hai bisogno", ha detto Martinez.

avianca ha incrementato in modo significativo la propria quota di mercato e le vendite di biglietti per le rotte strategiche su cui erano attivi gli annunci sponsorizzati nelle ricerche di voli. Confrontando la prima metà del 2023 con la prima metà del 2024, avianca ha notato una variazione della quota di 13,5 punti percentuali, avendo conquistato quote di mercato dai suoi concorrenti.

"Gli annunci sponsorizzati nelle ricerche di voli sono fantastici per le conversioni. La notorietà del marchio di avianca non è paragonabile a quella di Expedia nei mercati statunitensi ed europeo, quindi ci piace sfruttare questo aspetto nella nostra collaborazione", ha dichiarato Martinez.

La campagna ha generato 21,6 milioni di impression grazie agli annunci display sui siti e offsite. Gli annunci hanno contribuito a garantire la massima notorietà del marchio e a far ricordare la compagnia aerea. Nello stesso periodo, la strategia full-funnel ha incrementato efficacemente le conversioni e avianca ha registrato un aumento del 64% nelle vendite di biglietti.