Las soluciones publicitarias impulsan importantes ventas de billetes para una aerolínea

A pesar de que avianca es muy popular en Latinoamérica como una de las mayores aerolíneas de la región, necesitaba una colaboración y soluciones publicitarias para aumentar la notoriedad de la marca y aumentar la venta de sus ofertas en mercados como EE. UU. y Europa.

"Nuestro principal objetivo es atraer a clientes que no conocen a avianca, como turistas, viajeros internacionales y aquellos que buscan un buen precio o acumular recompensas de otros programas de fidelidad", explica la gestora de cuentas Janice Martínez. "Esto lo conseguimos anunciándonos con agencias de viajes online y generando unos mayores ingresos que antes no teníamos".

Gracias a la colaboración que ya mantenían desde hace años, avianca acudió a Expedia Group para averiguar qué soluciones y estrategias le ayudarían a alcanzar sus objetivos.    

El experto en medios digitales de la aerolínea les ayudó a desarrollar un enfoque de embudo completo para llegar a los viajeros en cada etapa del proceso de compra, promocionar sus ofertas y mantener la visibilidad en nuestra amplia red de usuarios.

avianca aprovechó los anuncios patrocinados de vuelos para asegurarse de aparecer de forma destacada en los resultados de las búsquedas dirigidas a rutas estratégicas desde puntos de venta de EE. UU. a Centroamérica y Sudamérica. Esta solución incluía anuncios personalizados que captaban la atención de los viajeros de alta intención que estaban listos para reservar.

Junto con los anuncios patrocinados de vuelos, avianca publicó anuncios dentro y fuera del sitio para crear conciencia de marca y permanecer en la mente de los viajeros en los momentos críticos del proceso de compra.

avianca también formó parte de una campaña cooperativa, que permite a las aerolíneas aprovechar al máximo el presupuesto y trabajar con destinos, hoteles y otras partes en un esfuerzo publicitario conjunto. Además, las campañas cooperativas pueden ejecutarse al mismo tiempo que los anuncios patrocinados de vuelos para conseguir el máximo impacto.

"Siempre tenemos una campaña activa con Expedia Group. Conocéis las marcas, sois innovadores, sabéis cómo promocionarlas y qué tipo de colaboración necesitamos", dijo Martínez.

avianca aumentó significativamente su cuota de mercado y las ventas de billetes en las rutas estratégicas en las que ya tenían implementados los anuncios patrocinados de vuelos. Si comparamos el primer semestre de 2023 con el mismo periodo en 2024, avianca experimentó un cambio de cuota de 13,5 puntos porcentuales y consiguió arrebatar cuota de mercado a sus competidores.

"Los anuncios patrocinados de vuelos son fantásticos para la conversión. No se puede comparar la conciencia de marca de avianca con la de Expedia en los mercados estadounidense y europeo, así que nos gusta aprovecharla a través de nuestra colaboración con ellos", asegura Martínez.

La campaña obtuvo 21,6 millones de impresiones de los anuncios de display dentro y fuera del sitio. Los anuncios ayudaron a garantizar la máxima conciencia de marca y consiguieron que los viajeros tuvieran siempre en mente a esta aerolínea. Durante el mismo periodo, la estrategia de embudo completo impulsó eficazmente las conversiones y avianca experimentó un aumento del 64 % en la venta de billetes.