Soluções de anúncios impulsionam grandes vendas de passagens aéreas

Apesar de a Avianca ser bem conhecida na América Latina como uma das maiores companhias aéreas da região, eles precisavam de uma parceria e soluções de publicidade para aumentar o reconhecimento da marca e aumentar as vendas de suas ofertas em mercados como os Estados Unidos e a Europa.

"Nosso principal objetivo é atrair clientes que não conhecem a Avianca, como turistas, viajantes internacionais e aqueles motivados pelo preço ou pela fidelidade a outros programas", disse a gerente de contas Janice Martinez. "Conseguimos isso por meio de publicidade em sites de reserva e gerando uma receita incremental que não tínhamos antes."

Com uma parceria existente e anos de colaboração, a Avianca recorreu ao Expedia Group para descobrir quais soluções e estratégias os ajudariam a atingir seus objetivos. 

A pessoa especialista em mídia digital da companhia aérea os ajudou a desenvolver uma abordagem de funil completo para alcançar viajantes em todas as etapas de sua jornada, promover suas ofertas e manter a visibilidade em nossa extensa rede de viajantes.

A Avianca aproveitou os anúncios patrocinados de voos para garantir que seus voos aparecessem com destaque nos resultados de pesquisa direcionados a rotas estratégicas dos pontos de venda dos EUA para a América Central e do Sul. Essa solução apresentou anúncios personalizados que atraíram a atenção de viajantes com alta intenção de compra e prontos para reservar.

Junto com os anúncios patrocinados de voos, a Avianca veiculou anúncios de display dentro e fora do site para aumentar o reconhecimento da marca e permanecer na mente dos viajantes em momentos críticos ao longo da jornada de compra.

A Avianca também fez parte de uma campanha cooperativa, que permite que as companhias aéreas expandam seus orçamentos e trabalhem com destinos, hotéis e muito mais em um esforço publicitário conjunto. Além disso, campanhas cooperativas podem ser executadas ao mesmo tempo que anúncios patrocinados de voos para gerar o máximo impacto.

"Sempre temos uma campanha ativa com o Expedia Group. Vocês conhecem sua marca, são inovadores, sabem como promovê-la e sabem de quais parcerias precisamos", disse Martinez.

A Avianca aumentou significativamente sua participação no mercado e vendas de passagens para rotas estratégicas onde os anúncios patrocinados de voos estavam sendo exibidos. Comparando o primeiro semestre de 2023 com o primeiro semestre de 2024, a Avianca teve uma mudança de participação de 13,5 pontos percentuais e conquistou com sucesso participação de mercado de seus concorrentes.

“Anúncios patrocinados de voos são fantásticos para conversão. Não é possível comparar o conhecimento da marca Avianca com o da Expedia nos mercados americano e europeu, então gostamos de aproveitar isso em nossa parceria", disse Martinez.

A campanha gerou 21,6 milhões de impressões de anúncios de display dentro e fora do site. Os anúncios ajudaram a garantir o máximo de reconhecimento da marca, mantendo a companhia aérea como a mais lembrada pelo público. Durante o mesmo período, a estratégia de funil completo impulsionou efetivamente as conversões, e a Avianca viu um aumento de 64% nas vendas de passagens.