Omnia Travel verbesserte die Qualität und den Wert der Buchungen mit Rapid API

Omnia Travel umfasst sechs verschiedene Agenturen in Belgien, die Geschäfts-, Gruppen- und Freizeitreisen anbieten. Ihre Kunden - hauptsächlich kleine und mittlere Unternehmen, aber auch einige größere Kunden - sind preisbewusst und haben unterschiedliche Anforderungen an Unterkunft und Standort. 

Nachdem die Gesamtzahl der Rapid API-Buchungen seit der Einführung im Jahr 2018 gestiegen war, verlagerte sich der Schwerpunkt im Jahr 2024 auf die Verbesserung der Qualität jeder Buchung, um den Gewinn und den Umsatz zu maximieren.

Omnia Travel musste:

• sicherstellen, dass sie Zugang zu wettbewerbsfähigem, weltweitem Bestand und überzeugenden Inhalten haben, um neue Kunden zu gewinnen und ihre Buchungen zu erhöhen. 
• Maßnahmen ergreifen, um den profitabelsten Bestand zu identifizieren und zu aktivieren, um den Umsatz zu steigern.  

Mit Rapid API kann Omnia Travel Reisenden mehr Optionen von vertrauenswürdigen Hotelanbietern anbieten. 

Die Rapid API ermöglichte den Zugriff auf mehr als 750.000 Unterkünfte weltweit, mit detaillierten Beschreibungen, hochauflösenden Bildern und wettbewerbsfähigen Preisen, die es den Reiseberatern von Omnia Travel ermöglichten, die unterschiedlichen Bedürfnisse einer Vielzahl von Reisenden zu erfüllen und ihnen genügend Optionen zu bieten, damit sie immer wieder zum Buchen zurückkehren.³

Mit der Rapid API erhielt Omnia Travel Zugang zu differenzierten Ratentypen, so dass sie den Reisenden einen höheren Wert bieten konnten - und die Buchungen ankurbelten. Einige der Ratentypen, die sie nutzten, waren: 

• Paketreiseraten, die es ihnen ermöglichten, Reisenden bei der Buchung eines Fluges (ihrem Kerngeschäft) mit einem Hotel eine Ersparnis anzubieten
• Expedia-Raten für Geschäftsreisende mit geschäftsfreundlichen Annehmlichkeiten und größerer Flexibilität bei Stornierungen, um die Bedürfnisse ihrer Hauptkunden anzusprechen
• B2B-Distributions-Raten von ausgewählten Unterkünften, die in der Regel den Standardraten entsprechen, aber höhere Margen bieten  

Sie profitierten auch von zusätzlichen Provisionsanreizen für 51.000 Unterkünfte, die für bestimmte Buchungs- und Aufenthaltszeiträume im Laufe des Jahres höhere Margen bieten.⁴

Omnia Travel und Expedia Group erstellten gemeinsam Schulungsinhalte und schulten ihre Reiseberater darin, Unterkünfte und Raten zu bevorzugen, die im Buchungstool das Abzeichen „Distributionsrate“ tragen. 

Mithilfe eines einfachen Entscheidungsdiagramms konnten sie ein besseres Bewusstsein für die verschiedenen Ratentypen schaffen, die über den Bestand der Expedia Group verfügbar sind, und es half ihren Reiseberatern, zu entscheiden, welchen Ratentyp sie auf der Grundlage der Verfügbarkeit und des potenziellen Werts für ihr Geschäft auswählen sollten. 

Um sicherzustellen, dass die Reiseberater von Omnia Travel Zugang zu Unterkünften haben, die B2B-Distributions-Raten, Expedia-Raten für Geschäftsreisende und Provisionsanreize anbieten, teilte ihr Expedia Group Account Manager kuratierte Listen von Unterkünften, und sie arbeiteten mit ihrem Technologieanbieter zusammen, um sicherzustellen, dass sie konsequent Raten von diesen Unterkünften anforderten.

Die gesamten Rapid API-Buchungen von Omnia Travel stiegen im Vergleich zum Vorjahr um 45%, dank des hochwertigen globalen Bestands, der wettbewerbsfähigen Preise und der zuverlässigen Abwicklung der Buchungen.⁵  

„Während unser Unternehmenswachstum im Jahr 2024 insgesamt besser ist als der Durchschnitt, hat das spezifische Wachstum durch die Expedia Group unsere Erwartungen insgesamt weit übertroffen“, sagte Philip Claessens aus dem Bereich Reisetechnologie & NDC bei Omnia Travel. 

Ihr strategischer Fokus auf die Steigerung der Nutzung und des Bekanntheitsgrads der margenstarken B2B-Distributions-Raten trug entscheidend zum Wachstum bei.  

• Die Distributionsraten wuchsen im Jahresvergleich um 58% schneller als das Gesamtgeschäft.⁶
• Die Buchung von Reisepaketen nahm zu, mit einem Anstieg von 229% bei Reisepaketen, die Distributionsraten enthalten.⁷

Omnia Travel verzeichnete auch ein starkes Wachstum bei den Buchungen von Expedia-Raten für Geschäftsreisende, die bereits 6,7% der gesamten Expedia Group-Buchungen seit der Einführung im Mai 2024 ausmachten. Damit war sichergestellt, dass Omnia Travel über den Bestand und die Raten verfügte, die den Bedürfnissen der Geschäftsreisenden entsprachen.⁸