Omnia Travel ha migliorato la qualità e il valore delle prenotazioni con Rapid API

Omnia Travel include sei diverse agenzie in tutto il Belgio che si occupano di viaggi d'affari, di gruppo e di piacere. I loro clienti - principalmente piccole e medie imprese con alcuni clienti più grandi - sono sensibili al prezzo e hanno esigenze diverse in termini di alloggio e ubicazione.

Dopo aver aumentato il numero complessivo di prenotazioni nel 2018, a seguito dell'integrazione a Rapid API, nel 2024 hanno spostato la loro attenzione sul miglioramento della qualità di ogni prenotazione per massimizzare i profitti e le entrate.

Avevano bisogno di:

• Garantire l'accesso a un inventario globale competitivo e a contenuti interessanti per acquisire nuovi clienti e aumentare la quota di prenotazioni. 
• Adottare misure per identificare e attivare l'inventario più redditizio per incrementare le entrate. 

Rapid API ha permesso a Omnia Travel di offrire ai viaggiatori più opzioni da parte di fornitori di hotel affidabili. 

Rapid API ha sbloccato l'accesso a oltre 750.000 strutture globali, con descrizioni dettagliate, immagini ad alta risoluzione e tariffe competitive che hanno permesso agli agenti di Omnia Travel di soddisfare le diverse esigenze di un'ampia gamma di viaggiatori con un numero sufficiente di opzioni per farli tornare a prenotare più e più volte.³

Rapid API ha permesso a Omnia Travel di accedere a tipologie di tariffe differenziate per offrire ai viaggiatori un inventario di maggiore qualità e per incrementare le prenotazioni. Alcuni dei tipi di tariffe su cui hanno fatto leva includono: 

• Tariffe pacchetto che permettevano di offrire risparmi sui pacchetti ai viaggiatori quando prenotavano un volo (il loro core business) insieme a un hotel.
• Tariffe aziendali di Expedia che includevano servizi business-friendly e una maggiore flessibilità nelle cancellazioni per rispondere alle esigenze del loro pubblico principale.
• Tariffe per la distribuzione B2B da strutture selezionate che in genere sono equivalenti alle tariffe standard ma offrono margini più elevati. 

Hanno inoltre sfruttato ulteriori incentivi sulle commissioni per 51.000 strutture, che offrono margini più ampi per specifici periodi di prenotazione e soggiorno durante l'anno.⁴

Omnia Travel e Expedia Group hanno creato insieme contenuti per la formazione e hanno istruito i loro agenti a dare priorità a strutture e tariffe associate al badge per la distribuzione. 

Grazie a una semplice struttura decisionale, è stato possibile creare una migliore consapevolezza dei vari tipi di tariffe disponibili tramite l'inventario di Expedia Group e aiutare gli agenti a determinare quale tipo di tariffa selezionare in base alla disponibilità e al valore potenziale per la loro attività. 

Per assicurarsi che gli agenti di Omnia Travel avessero accesso a strutture che offrono tariffe per la distribuzione B2B, tariffe commerciali Expedia e incentivi sulle commissioni, il loro Account Manager di Expedia Group ha condiviso elenchi selezionati di strutture e ha collaborato con il loro fornitore di tecnologia per assicurarsi che richiedessero costantemente tariffe per queste strutture.

Le prenotazioni complessive tramite Rapid API di Omnia Travel sono aumentate del 45% rispetto all'anno precedente grazie all'inventario globale di alta qualità, alle tariffe competitive e alla gestione affidabile delle prenotazioni.⁵ 

"Sebbene la crescita complessiva della nostra azienda nel 2024 sia migliore rispetto al mercato generale, la crescita specifica di Expedia Group ha superato di gran lunga le nostre aspettative", ha dichiarato Philip Claessens, Travel Technology e NDC di Omnia Travel.

La loro attenzione strategica per aumentare l'utilizzo e la consapevolezza delle tariffe per la distribuzione B2B ad alto margine ha contribuito in modo determinante alla crescita. 

• Le tariffe per la distribuzione sono cresciute del 58% rispetto all'anno precedente, più velocemente della loro attività complessiva⁶.
• Le prenotazioni globali dei pacchetti sono cresciute, con un aumento del 229% dei pacchetti che includevano le tariffe per la distribuzione⁷

Omnia Travel ha registrato anche una forte crescita delle prenotazioni con tariffe aziendali di Expedia, che rappresentano già il 6,7% del totale delle prenotazioni su Expedia Group dal suo lancio nel maggio 2024. In questo modo Omnia Travel si è assicurata la copertura dell'inventario e del tipo di tariffa per soddisfare le esigenze dei suoi viaggiatori d'affari.⁸