Orascom Hotels Management (OHM) ist als eine der größten Hotelgruppen in der Region bekannt und hat einen hervorragenden Ruf.

Mit über 30 Unterkünften wurde die Verwaltung zahlreicher B2B-Kanäle und Partnerschaften zu einer komplexen und zeitraubenden Aufgabe. Infolgedessen wurde es für OHM immer schwieriger, konsistente Preise und Angebote über diese Kanäle hinweg aufrechtzuerhalten, wobei Paritätsprobleme die Herausforderung nur noch vergrößerten.

Um seine B2B-Präsenz effektiv auszubauen und sich in komplexen Netzwerken zurechtzufinden, musste OHM seine Abläufe vereinfachen - und seine Vertriebseffizienz verbessern.

OHM hat sich für B2B-Distributions-Raten entschieden, die es Hotels ermöglichen, spezielle Tarife anzubieten, die den B2B-Netzwerkpartnern der Expedia Group einen Anreiz bieten, ihren Bestand hervorzuheben.

Durch die exklusive Partnerschaft mit der Expedia Group konnte OHM die Kontrolle über seine Preisstrategien zurückgewinnen, den Vertrieb rationalisieren und Ressourcen sparen. Und die Null-Toleranz-Politik der Expedia Group im Hinblick auf die Einhaltung der Richtlinien gab ihnen Sicherheit bei Ihren Raten.

Um die Ergebnisse zu maximieren, befolgte OHM Best Practices, um seinen Bestand in einer B2B-Umgebung mit mehreren Anbietern günstiger zu positionieren. Gemeinsam mit dem Account Manager überprüfte OHM die B2B-Distribution-Ratentypen. Dabei wurde sichergestellt, dass jeder Zimmertyp eingerichtet war, die Raten korrekt zugeordnet waren, Live-Promotions angewendet wurden, die Raten im Voraus freigegeben waren und alle Ratentypdetails und Preise für Einzelbuchungen und Distribution-Ratentypen übereinstimmten.

"Sie müssen alle Ratentypen erstellen und ausarbeiten", sagte Montefusco. "Es ist sehr wichtig, dass Sie sich regelmäßig mit Ihrem Account Manager abstimmen, um sicherzustellen, dass Ihre Raten richtig optimiert, sichtbar und im Vertrieb sind und die Marktsegmente und Zielgruppen erreichen, die Sie erreichen müssen."

Celine Montefusco, E-commerce and Digital Marketing Director bei OHM, erklärte, dass die Behebung von Problemen mit der Preisparität regelmäßige, zeitaufwändige manuelle Überprüfungen und Eingriffe erforderte. Durch die Nutzung von B2B-Distributions-Raten konnten sie ihre Abläufe vereinfachen, die Arbeitsbelastung reduzieren, die Verwaltung von B2B-Partnern auslagern und sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren.

„Wir konnten viele Paritätsprobleme auf den Online-Kanälen verringern und haben ein einziges System, das unsere Tarife und Promotions für alle Unterkünfte über die Expedia Group vertreibt“, so Montefusco.

"Wenn wir von einem neuen Partner kontaktiert werden, der unsere Hotels vertreiben möchte, leiten wir ihn an die Plattform des B2B-Distribution-Netzwerks von Expedia weiter, anstatt statische Verträge zu unterzeichnen oder neue Schnittstellen-Optionen aufzubauen."

Seit der Umstellung auf das B2B-Distribution-Netzwerk der Expedia Group hat OHM einen Anstieg der B2B-Vertriebseinnahmen um mehr als 20% verzeichnet.

"Wir sehen insgesamt einen sehr hohen Anstieg der Buchungszahlen über den Kanal Expedia, aber den Hauptanteil daran hat das B2B-Distribution-Netzwerk", sagte Montefusco. "Insgesamt haben wir unsere Buchungszahlen über die Expedia Group gesteigert, da wir B2B-Tarife hinzugefügt haben, deren ADR 20 % höher ist als der Rest der Expedia Group Tarife."

Durch die Einführung von B2B-Distributions-Raten konnte OHM die Buchungszahlen in hochwertigen Segmenten wie Kundenbindung (+131%), Direktvertrieb (+108%) und Anbieter (+102%) steigern, was zu einem Anstieg des durchschnittlichen Tagessatzes pro Zimmer um 36% führte.

"Wir sehen auch einen großen Anstieg in bestimmten Ländern, in denen wir nur eine begrenzte Reichweite haben (Saudi-Arabien und China zum Beispiel)", erklärt Montefusco. "Dieser resultiert hauptsächlich aus dem B2B-Distribution-Ratentyp."

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