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Anstieg des Bruttobuchungsumsatzes bei abgehenden Flügen im Jahresvergleich
Anstieg der durchschnittlichen Länge des Buchungsfensters im Vergleich zum Vorjahr
Herausforderung: Reisende in einem wettbewerbsintensiven Markt gewinnen
Der Flughafen Milwaukee Mitchell International Airport (MKE) ist ein wichtiges Drehkreuz für den ein- und abgehenden Flugverkehr in Wisconsin. Die gute Anbindung an die Autobahn, die Nonstop-Flüge und die erstklassige Lage etwa 10 km südlich der Innenstadt von Milwaukee machen die Stadt zu einer bequemen Option für Besucher und Einheimische gleichermaßen. Aber so wie Reisende bei der Wahl eines Reiseziels, eines Hotels oder einer Fluggesellschaft alle Optionen in Betracht ziehen, sind sie auch offen für Alternativen, wenn sie die Wahl zwischen verschiedenen Flughäfen haben. Angesichts der lokalen Konkurrenz, darunter zwei internationale Flughäfen im Umkreis von 160 km und mehrere regionale Flughäfen, sowie des sich ändernden Verhaltens der Reisenden wusste das Team von MKE, dass es seine Strategie anpassen musste, wenn es sich von der Konkurrenz abheben wollte.
Erschwerend kommt hinzu, dass die Flughäfen oft Schwierigkeiten haben, an die Daten heranzukommen, die sie für ihre Strategie benötigen. Dazu gehören Trends im Passagierverkehr an nahegelegenen Flughäfen und das Suchverhalten von Reisenden. Mit diesen Erkenntnissen können Flughäfen bessere Planungsentscheidungen treffen und Streuverluste reduzieren. Deshalb brauchte MKE einen Werbepartner mit tiefgreifenden, verwertbaren Daten.
Lösung: eine Kampagne, die sich an lokale Reisende richtet
MKE hat sich mit Expedia Group Advertising zusammengetan, um sich auf eine wertvolle Zielgruppe zu konzentrieren: Reisende im Einzugsgebiet des Flughafens. Anstelle einer breit angelegten Kampagne konzentrierte sich die Display-Kampagne darauf, MKE bei Reisenden, die aus der Region kommen und nach Flughäfen in der Nähe suchen, in den Vordergrund zu stellen. Hochwirksame Platzierungen - einschließlich Native Marquee-, Interstitial- und Standard-IAB-Einheiten - erhöhten die Sichtbarkeit von MKE bei den Marken und Apps der Expedia Group in kritischen Momenten, in denen Reisende aktiv suchten und buchten.
Die Botschaft der Kampagne? Wenn Sie sich für MKE entscheiden, verbringen Sie weniger Zeit mit der Fahrt zum Flughafen sowie am Flughafen selbst, erhalten Direktflüge und sparen insgesamt. Dies kam in einer Vielzahl von Werbekampagnen zum Ausdruck, die Einheimische dazu anregten, über ihre Möglichkeiten nachzudenken - und Milwaukee als idealen Abflugort zu wählen.
"Dadurch, dass unsere Anzeigen auf Expedia erschienen, als unsere Zielgruppe an Reisenden aktiv nach Flügen suchte, konnten wir die Vorteile von MKE in einem kritischen Entscheidungszeitpunkt aufzeigen.“
Ergebnis: Ticketverkäufe und Kundenbindung nehmen zu
Durch die Zusammenarbeit mit Expedia Group Advertising, um die richtigen Reisenden zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft zu erreichen, lieferte die gezielte Onsite-Display-Kampagne einen messbaren ROI. Im Vergleich zum Vorjahr stiegen die durchschnittlichen Ticketverkäufe, der Bruttobuchungswert für abgehende Flüge stieg um 19% und das durchschnittliche Buchungsfenster erhöhte sich um 10%. Indem MKE die Reisenden dort abholte, wo sie bereits auf der Suche waren, wurden Planungen in Buchungen umgewandelt und MKE begrüßte mehr Reisende am Flughafen.
"Die von Expedia zur Verfügung gestellten Daten helfen uns, Gespräche mit beteiligten Parteien zu führen und die strategische Netzwerkplanung zu unterstützen."
Dank der ausführlichen Berichte und der Kampagnenunterstützung konnte MKE leicht erkennen, wie gut ihre Anzeigen funktionierten und was zu optimieren war. "Es ist ein enormer Vorteil, mit Expedia zusammenzuarbeiten, um alles bis hin zur Konversion nachzuverfolgen und herauszufinden, wie und mit welchen Fluggesellschaften wir unsere Ticketverkäufe erhöht haben", sagt Summer Hegranes, Marketingkoordinatorin bei MKE.
Die Partnerschaft brachte auch praktische Erkenntnisse hervor, die der Flughafen nutzte, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Mit Blick auf die Zukunft plant MKE, diese Dynamik dafür zu nutzen, um die gezielte Werbung zu verdoppeln und die Verhaltens- und Suchdaten von Expedia für die Planung und die Gespräche mit den Fluggesellschaften heranzuziehen. Das Ergebnis ist eine fundierte, zielgerichtete Strategie, die mehr Reisende dazu inspiriert, sich für MKE zu entscheiden.
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