Los anuncios segmentados aumentan los vuelos de ida en el aeropuerto de Milwaukee

El Aeropuerto Internacional Mitchell de Milwaukee (MKE) es un importante núcleo de vuelos de ida y vuelta en Wisconsin. Con fácil acceso por autopista, vuelos sin escalas y una ubicación privilegiada a 10 km al sur del centro de Milwaukee, constituye una opción cómoda tanto para los visitantes como para los lugareños. Pero, al igual que los viajeros consideran todas sus opciones cuando eligen un destino, un hotel o una aerolínea, también están abiertos a alternativas cuando se trata de elegir entre varios aeropuertos. Ante la competencia local, que incluye dos aeropuertos internacionales en un radio de 160 km y varios regionales, así como los cambios en el comportamiento de los viajeros, el equipo de MKE sabía que tenía que ajustar su estrategia si quería destacar.  

A este reto se añade el hecho de que los aeropuertos a menudo tienen dificultades para acceder a los datos necesarios para orientar la estrategia. Esto incluye las tendencias del tráfico de pasajeros en los aeropuertos cercanos y el comportamiento de búsqueda de los viajeros. Con esta información, los aeropuertos pueden tomar mejores decisiones de planificación y reducir las fugas de clientes, por lo que MKE necesitaba un colaborador publicitario con gran cantidad de información práctica.

MKE colaboró con Expedia Group Advertising para centrarse en un público muy valioso: los viajeros de la zona de influencia del aeropuerto. En lugar de un impulso general, la campaña de display in situ de MKE se centró en llamar la atención de los viajeros locales que buscaban trayectos de ida, incluidos los que querían volar desde aeropuertos cercanos. Los anuncios de alto impacto, incluidas las marquesinas nativas, la publicidad intersticial y los anuncios digitales estándar, aumentaron la visibilidad de MKE en las marcas y aplicaciones de Expedia Group durante los momentos más importantes en que los viajeros buscaban y reservaban activamente. 

¿El mensaje de la campaña? Elegir MKE significa una experiencia aeroportuaria más rápida, vuelos directos y ahorro general. Esto se reflejó en una serie de anuncios publicitarios que animaban a los ciudadanos a considerar las opciones y elegir Milwaukee como punto de partida ideal.

Al trabajar con Expedia Group Advertising para llegar a los viajeros adecuados en el momento oportuno y con el mensaje correcto, la campaña segmentada de display in situ proporcionó un retorno sobre la inversión cuantificable. Año tras año, las ventas medias de billetes aumentaron, el valor bruto de las reservas de vuelos de ida creció un 19 % y el intervalo medio de reserva se incrementó en un 10 %. Al mostrarse ante los viajeros justo donde buscaban, MKE convirtió la fase de consideración en reservas y pudo atraer a más viajeros al aeropuerto.

Gracias a los informes detallados y a la asistencia en las campañas, MKE pudo comprobar fácilmente el rendimiento de sus anuncios y detectar las posibilidades de mejora. "Es una enorme ventaja trabajar con Expedia para realizar un seguimiento hasta la conversión y comprobar cómo aumentamos los billetes y con qué aerolíneas", afirma Summer Hegranes, coordinadora de marketing de MKE.

La colaboración también permitió obtener información práctica que el aeropuerto utilizó para conseguir una ventaja competitiva. De cara al futuro, MKE planea aprovechar este impulso, redoblar la publicidad segmentada y aprovechar los datos de comportamiento y búsqueda de Expedia para informar las labores de planificación y las conversaciones con las aerolíneas. El resultado es una estrategia más precisa y centrada que anima a más viajeros a elegir MKE.