Soluciones publicitarias para el proceso de compra de los viajeros

Sabemos que comprender a fondo el comportamiento de tu público objetivo es una parte vital de la publicidad de viajes, especialmente en un mercado cada vez más fragmentado. Puedes tomar decisiones de campaña potentes y adaptar tu plan de marketing si sabes dónde busca tu audiencia, con qué contenido interactúa y qué determina sus decisiones a medida que avanzan por el embudo.

Nuestro conjunto de soluciones de embudo completo puede ayudarte a atraer a viajeros de forma eficaz en cada etapa del proceso de compra. A continuación, compartimos algunas ideas concretas, soluciones potenciales y casos prácticos para utilizar estas herramientas publicitarias en diferentes etapas, conectar con los viajeros y alcanzar tus objetivos.

La fase de inspiración, cuando los viajeros empiezan a pensar en un viaje, es el inicio del proceso de compra. Nuestra investigación muestra que los viajeros pasan 33 días en esta etapa y que, durante este periodo, interactúan con amigos, familia, redes sociales y demás. Esta fase inicial ofrece a los anunciantes la oportunidad de generar conciencia de marca.

Mientras que algunos vendedores pueden esperar a dirigirse a los viajeros después de que muestren interés por su destino u oferta, anunciarse durante la fase de inspiración puede permitirte dar forma a esa decisión acerca del destino. Nuestro estudio muestra que los viajeros suelen dudar en esta fase, y que tres de cada cinco consideran varios destinos antes de decidirse por uno. Esto da lugar a una ventana en la que puedes aumentar tu visibilidad y mostrar los servicios, actividades y experiencias únicos que ofrece tu destino.

Para atraer a estos viajeros, no tendrás que recurrir a una única solución, ya que nuestras herramientas publicitarias trabajan en conjunto para ayudarte a conectar con los viajeros en cada etapa del proceso de compra. A continuación te ofrecemos un resumen de algunas de nuestras soluciones y de cómo puedes utilizarlas durante la fase de inspiración:

La inspiración es la fase de ganas de viajar, cuando las imágenes hermosas, los contenidos atractivos y las experiencias emocionantes conmueven a la gente. Nuestra investigación muestra que el 45 % de los viajeros visitan los sitios de destinos durante esta etapa.

Colaborar con E Studio, nuestro estudio creativo interno, en Travel Spotlights es una forma de anunciarse a los viajeros en esta etapa. Travel Spotlights ofrece experiencias de página de destino premium elegantes e impactantes. Desde impresionantes galerías y vídeos hasta atractivos cuestionarios, puedes ayudar a los viajeros a imaginarse a sí mismos en tu destino u hotel, o experimentando una de las actividades que ofreces.

Según nuestro estudio El proceso de compra, el 65 % de los viajeros utiliza las redes sociales para inspirarse sobre el destino que elegirán, y el 49 % para recomendaciones e inspiración sobre el alojamiento. Puedes hacerte notar en esta fase aumentando la publicidad para móviles e impulsar tu presencia en las redes sociales. Ofrecemos diversas soluciones para alcanzar ese objetivo, como transformar los anuncios estándar en una experiencia social nativa a través de los feeds de los viajeros o del contenido de los influencers.

Más información sobre las soluciones para redes sociales

Una campaña cooperativa puede diferenciarte durante las fases iniciales de inspiración y planificación para atraer a los viajeros. Con las campañas cooperativas, unimos varias marcas con objetivos de marketing comunes para llevar más lejos tu presupuesto y tu mensaje.

Sabemos que los usuarios utilizan diversos recursos en esta fase para reunir y afinar sus opciones, incluidos los motores de búsqueda, los sitios web de viajes, las redes sociales, los sitios web de destino y las agencias de viajes online. Puedes conseguir que reserven contigo dirigiéndote a ellos justo en esta fase. Para ello, hemos reunido formas en las que puedes utilizar algunas de nuestras soluciones para atraer a los viajeros que están investigando y planificando.

En la fase de investigación, en la que casi tres cuartas partes de los viajeros utilizan motores de búsqueda, tu publicidad puede ayudarte a conseguir un lugar más destacado en los resultados. Si tenemos en cuenta, además, que entre los viajeros que utilizan recursos en la fase de planificación, las agencias de viajes online se convierten en el principal recurso en Internet, un plan eficaz para esta fase consiste en potenciar la visibilidad de tu hotel.

TravelAds es una solución flexible de pago por clic que te ayuda a transmitir el mensaje adecuado con imágenes y textos publicitarios personalizados, y también te permite obtener informes en tiempo real sobre el rendimiento de la campaña para ayudarte a gestionar el gasto. Con TravelAds, puedes ampliar tu alcance con anuncios en los más de 200 sitios web y aplicaciones de viajes de Expedia. A nivel global, los alojamientos que lanzaron una campaña en TravelAds fueron un 90 % más visibles en los resultados de búsqueda y consiguieron un 120 % más de reservas que los que no utilizaron TravelAds.* Además, TravelAds puede ser aún más eficaz cuando se combina con otras soluciones.

Otra forma de hacerte notar en esta fase es con nuestra publicidad de display escalable para destacar tu marca. Con campañas para móviles, correos electrónicos identificados con tu marca y muchas más opciones, podrás mostrar aquello que hace único a tu destino o alojamiento, y crear una fuerte llamada a la acción para atraer a tu público objetivo mientras navega.

Las potentes funciones de segmentación de TravelAds y los anuncios de display pueden ayudarte a llegar a los viajeros que te interesan en cualquier vertical. Tanto si buscas aumentar las reservas de una ruta aérea concreta, atraer a viajeros que desean combinar trabajo y ocio en el destino, o captar al público objetivo que busca servicios hoteleros concretos, las estrategias de publicidad segmentada en la fase de investigación y planificación del viaje pueden ayudarte a conectar con las personas adecuadas en el momento oportuno.

Palace Resorts empleó una combinación de TravelAds y publicidad de display con textos e imágenes personalizados para destacar entre la competencia. La tasa de conversión de los viajeros que vieron distintos anuncios fue 2,6 veces superior a la de los que no lo hicieron y, cuando la publicidad de display se combinó con TravelAds, dicha tasa de conversión aumentó en un 17 %. Durante la fase de consideración, el comprador consume una gran variedad de contenidos, por lo que asegurarte de destacar te permitirá aumentar el rendimiento.

EG Reach+ permite a las marcas acceder a datos exclusivos de viajeros para llegar a su público ideal, dentro y fuera de los sitios Expedia. Los anunciantes pueden atraer a viajeros ya conocidos y potenciales en momentos clave, incluida la fase de investigación, por medio de cuatro formatos: Display, vídeo, YouTube y TV avanzada. Con EG Reach+, los colaboradores pueden conectar de forma fluida con los viajeros allá donde estén, maximizando la visibilidad y el impacto a lo largo de todo el proceso de planificación.

Cuando los viajeros llegan a la fase en la que reservan activamente vuelos, habitaciones, actividades y demás, debes facilitarles al máximo que te elijan a ti. Esto incluye llegar a ellos donde y como reserven, ya sea en un dispositivo móvil o un ordenador, o bien mientras ven programas de viajes.

Para que los viajeros pasen de la búsqueda a la reserva como no lo consiguen otras marcas, puedes anunciarte en nuestra plataforma de streaming con opciones de compra, la cual permite a los viajeros reservar mientras ven programas de viajes como parte de una experiencia inmersiva.

Destaca eficazmente la propuesta de venta de tu aerolínea y diferencia tus anuncios con ayuda de los anuncios patrocinados de vuelos, ya sea de forma independiente o en combinación con nuestras otras muchas soluciones para conseguir el máximo impacto. Los anuncios patrocinados de vuelos pueden ayudarte a destacar en un panorama abarrotado y a maximizar las ventas de billetes con una mayor visibilidad y anuncios cautivadores y contextuales en los resultados de búsqueda de vuelos.