旅行者の予約プロセスで効果を発揮する広告ソリューション

細分化が進むマーケットでは、ターゲット顧客の行動を理解することが旅行広告の成功を左右することがわかっています。顧客が検索を行っているサイト、閲覧しているコンテンツ、段階を経ていく中で意思決定を左右する要素を把握できれば、それに合わせてマーケティングプランを立てたり、キャンペーンを強化する決定を行ったりすることができます。

弊社の一連のフルファネル ソリューションは、予約プロセスのあらゆる段階で旅行者に効果的にアピールすることを可能にします。それぞれの段階でこれらの広告ツールを使用して旅行者とつながり、目標を達成するための具体的なアイデア、利用可能なソリューション、活用事例を紹介します。

旅行者が旅行について考え始めるアイデア探しの段階は、予約プロセスの最初の段階です。弊社の調査によると、旅行者はこの段階に 33 日を費やして、友人や家族、ソーシャルメディアなどから情報を集めます。広告主は、この初期段階を使って旅行者の認知度を向上させることができます。

マーケティング担当者によっては、旅行者が目的地やキャンペーンに関心を示したあとに、その旅行者をターゲットに設定しているかもしれません。アイデア探しの段階で広告を表示すれば、その広告が目的地の決定を左右する可能性があります。弊社の調査によると、旅行者はこの段階ではまだ旅先を決定しておらず、5 人中 3 人は行き先を決めかねて複数の目的地を検討しています。そのため、この期間に露出度を高め、その目的地ならでは設備やサービス、アクティビティ、体験を紹介することができます。

旅行者にリーチする際には、1 つのソリューションに縛られる必要はありません。弊社の広告ツールは連動して効果を発揮し、予約プロセスのさまざまな段階で旅行者とつながることを可能にします。弊社の一部のソリューションの概要と、アイデア探しの段階での活用方法を紹介します。

アイデア探しの段階では、美しい画像、魅力的なコンテンツ、ワクワクするような体験が人々の心を動かし、旅行熱を高めます。弊社の調査によると、旅行者の 45% がこの段階で目的地のサイトを閲覧しています。

この段階で旅行者に対する広告活動を行う方法の 1 つは、Travel Spotlights で弊社の社内クリエイティブ スタジオ、E Studio と連携することです。Travel Spotlights を利用すると、エレガントでインパクトのあるワンランク上のランディングページを作成できます。美しい画像ギャラリーや動画、興味をかき立てるクイズなどを使って、その目的地やホテルへの滞在、アクティビティの体験などを旅行者がイメージできるようにします。

弊社の予約プロセス調査によると、ソーシャルメディアを使用して目的地のアイデアを探している旅行者は 65%、宿泊施設のおすすめ情報やアイデアを探している旅行者は 49% に上ります。モバイル広告を増やしてソーシャルメディアでの存在感を高めることによって、この段階での注目度をアップできます。弊社はこの目的を達成するために、旅行者のフィードやインフルエンサーのコンテンツで標準的な広告をネイティブなソーシャル体験に変換するソリューションなど、さまざまなソリューションを提供しています。

共同出資広告 Co-Op キャンペーンは、初期のアイデア探しと計画の段階で競合他社との差別化を図り、旅行者にアピールすることを可能にします。共同出資広告 Co-Op キャンペーンを使用すると、共通のマーケティング目標を持つ複数のブランドを結びつけ、予算を拡大してより広い範囲にメッセージを伝えることができます。

この段階では、旅行者は検索エンジン、旅行ウェブサイト、ソーシャルメディア、目的地のウェブサイト、オンライン旅行会社 (OTA) などのさまざまな情報源から情報を収集し、選択肢を絞り込むことがわかっています。この段階でターゲットを絞ることによって、旅行者の予約を促すことができます。リサーチと計画を行っている旅行者にリーチできる、弊社のいくつかのソリューションを紹介します。

リサーチの段階では、およそ 4 人に 1 人の旅行者が検索エンジンを使用しています。この段階で検索結果の目立つ位置に広告を掲載することができます。計画の段階で旅行者に最もよく利用されるオンラインリソースは、オンライン旅行会社 (OTA) です。このことから、計画の段階で効果的なのはホテルの露出度を向上させることだと言えます。

TravelAds は柔軟性の高いクリック課金型ソリューションです。このソリューションを使用すると、広告コピーや画像をカスタマイズして適切なメッセージを伝えたり、キャンペーンのパフォーマンスに関するリアルタイムのレポートを取得して、広告費の管理に役立てたりすることができます。TravelAds では、エクスペディアの 200 を超える旅行ウェブサイトや旅行アプリに広告を掲載して、リーチを拡大できます。TravelAds キャンペーンを実施している世界各国の宿泊施設は、TravelAds を利用していない施設と比べて、検索結果での露出度が 90%、予約数が 120% 増加しています*。TravelAds をほかのソリューションと組み合わせて、さらに大きな効果を得ることもできます。

この段階で注目度をアップするもう 1 つの方法は、拡張性の高いディスプレイ広告を使用してブランドをアピールすることです。モバイルキャンペーンやブランドのEメールなどを使用してその目的地や宿泊施設の独自の魅力を紹介し、ターゲット顧客にアピールする強力な行動喚起 (CTA) を作成できます。

TravelAds の強力なターゲティング機能とディスプレイ広告を併用すれば、業種の枠を超えて理想的な旅行者にリーチできます。特定の航空路線の予約を増加させたい場合でも、目的地で仕事とレジャーの両方を行う予定の旅行者にアピールしたい場合でも、特定の設備やサービスがあるホテルを探している旅行者とつながりたい場合でも、旅行者の予約プロセスのリサーチと計画の段階にターゲットを絞った広告戦略を立てれば、適切な旅行者と適切なタイミングでつながることができます。

パレス リゾーツは、TravelAds とディスプレイ広告を併用し、カスタマイズしたコピーと画像を使用して、競合施設との差別化を図っています。ディスプレイ広告に TravelAds を組み合わせることによって、複数の広告を見た旅行者の予約率は 2.6 倍になり、17% の増加を達成しています。検討の段階では旅行者がさまざまなコンテンツを閲覧するため、注目度をアップすることでパフォーマンスが向上します。

EG Reach+ を利用するブランドは、独自の旅行者データを活用して、エクスペディアのサイトとそれ以外の場所の両方で理想的な顧客層にリーチできます。広告主は、ディスプレイ広告、動画、YouTube、アドバンスト TV の 4 つの形式を使用して、リサーチの段階を含む重要なタイミングで既存顧客と潜在顧客の両方にアピールできます。EG Reach+ を使用すると、どこで情報を閲覧している旅行者ともシームレスにつながることができるため、旅行の計画プロセスを通じて露出度と影響力が最大限に高まります。

旅行者がフライト、客室、アクティビティなどを積極的に予約する段階になったら、選択をできるだけ簡単にすることが必要です。たとえば、モバイルデバイスやデスクトップでの予約、旅行番組の視聴中の予約など、予約が行われる場面と方法に合わせて旅行者にリーチする必要があります。

ほかのブランドとは異なる方法で閲覧を予約につなげるために、弊社のショッパブル ストリーミング プラットフォームで広告を表示してみましょう。このプラットフォームを使用すると、旅行番組を見ている旅行者が没入感のある旅行体験をしながら予約ができるようになります。

Flights Sponsored Listings を単独で、または弊社の多くのソリューションと組み合わせて使用して、航空会社のセールスポイントを効果的にアピールし、他社のリスティングとの差別化を図りましょう。Flights Sponsored Listings は、数あるフライトの中で注目度をアップするのに役立ちます。また、フライトの検索結果で露出度を向上させ、状況に応じて魅力的な広告を表示することによって、航空券の売上を最大化できます。