Solutions publicitaires pour le parcours d’achat des voyageurs

Nous savons que comprendre le comportement de vos publics cibles est un élément essentiel des publicités de voyage, en particulier dans un marché de plus en plus fragmenté. Vous pouvez prendre des décisions de campagne efficaces et adapter votre plan marketing si vous savez où votre public effectue ses recherches, avec quel contenu il interagit et ce qui façonne ses décisions à mesure qu’il avance dans l’entonnoir.

Notre gamme de solutions full-funnel peut vous aider à engager efficacement les voyageurs à chaque étape du parcours de l’acheteur. Vous trouverez ci-dessous des idées spécifiques, des solutions potentielles et des études de cas pour utiliser ces outils publicitaires à différents stades afin d’attirer les voyageurs et d’atteindre vos objectifs.

La phase d’inspiration, lors de laquelle les voyageurs commencent à penser à leur voyage, est le point de départ de tout parcours d’acheteur. Nos recherches montrent que cette phase dure 33 jours pendant lesquels les acheteurs interagissent avec leurs amis, leur famille, les réseaux sociaux, etc. Cette phase initiale est le moment où les annonceurs peuvent sensibiliser les voyageurs.

Alors que certains spécialistes du marketing attendent que les voyageurs aient manifesté de l’intérêt pour leur destination ou leur offre pour les cibler, en faisant de la publicité dès la phase d’inspiration, vous pouvez influencer la décision de la destination. Notre étude montre que les voyageurs sont indécis à ce stade : trois voyageurs sur cinq envisagent plusieurs destinations avant de se décider. Cette période est donc le moment idéal pour accroître votre visibilité et mettre en valeur les services et équipements, les activités et les expériences uniques de votre destination.

Pour atteindre ces voyageurs, ne vous contentez pas d’une solution unique. Nos outils publicitaires fonctionnent de concert pour vous aider à attirer les voyageurs à chaque étape du parcours de l’acheteur. Voici un aperçu de certaines de nos solutions et de la manière dont vous pouvez les utiliser au cours de la phase d’inspiration :

L’inspiration est la phase d’errance, lorsque de belles images, un contenu convaincant et des expériences passionnantes suscitent une émotion. Nos recherches montrent que 45 % des voyageurs visitent les sites de destination au cours de cette phase.

En collaborant avec E Studio, notre agence créative interne, sur les Travel Spotlights, vous pouvez faire de la publicité auprès des voyageurs qui en sont à la phase d’inspiration. Travel Spotlights propose des pages d’achat haut de gamme, élégantes et percutantes. Grâce à de magnifiques photos et vidéos, ainsi qu’à des quiz attrayants, vous pouvez aider les voyageurs à s’imaginer dans votre destination ou votre hôtel, ou pratiquant l’une des activités que vous proposez.

Selon notre étude « Le parcours d’achat », 65 % des voyageurs utilisent les réseaux sociaux pour trouver de l’inspiration concernant une destination et 49 % pour obtenir des recommandations et des idées d’hébergement. À ce stade, vous pouvez vous faire remarquer en augmentant votre publicité mobile afin de renforcer votre présence sur les réseaux sociaux. Nous offrons une variété de solutions pour atteindre cet objectif, comme la transformation des publicités standard en une expérience sociale native à travers les fils d’actualité des voyageurs ou le contenu des influenceurs.

En savoir plus sur les solutions sur les réseaux sociaux

Une campagne coopérative peut vous permettre de vous démarquer lors des phases initiales d’inspiration et de planification afin d’attirer les voyageurs. Lors des campagnes coopératives, nous réunissons plusieurs marques qui partagent des objectifs marketing communs pour faire passer votre budget et votre message à un niveau supérieur.

Nous savons qu’à ce stade, les voyageurs utilisent diverses ressources pour rassembler et affiner leurs options, notamment les moteurs de recherche, les sites Web de voyage, les réseaux sociaux, les sites Web des destinations et les agences de voyages en ligne. Vous pouvez inciter les voyageurs à réserver chez vous en les ciblant au moment de la recherche et de la planification. Nous avons compilé ici les différentes façons dont vous pouvez utiliser certaines de nos solutions pour atteindre les voyageurs lors de cette phase.

Au stade de la recherche, où près de trois quarts des voyageurs utilisent des moteurs de recherche, votre publicité peut vous aider à obtenir une place plus importante dans les résultats de recherche. Si l’on ajoute à cela le fait que, parmi les voyageurs qui utilisent des ressources au cours de la phase de planification, les agences de voyages en ligne deviennent la première ressource en ligne, accroître la visibilité de votre hôtel constitue un moyen efficace de les atteindre à ce moment-là.

TravelAds est une solution flexible de paiement au clic qui vous aide à diffuser le bon message grâce à des images et des textes publicitaires personnalisés et vous permet d’obtenir des rapports en temps réel sur les performances de votre campagne afin de vous aider à gérer vos dépenses. Avec TravelAds, vous pouvez cibler davantage de voyageurs grâce à des publicités qui s’affichent sur les plus de 200 sites Web et applications de voyage d’Expedia. À l’échelle mondiale, les hébergements ayant mené une campagne sur TravelAds étaient 90 % plus visibles dans les résultats de recherche et obtenaient 120 % de réservations supplémentaires par rapport aux hébergements qui n’utilisaient pas TravelAds*. De plus, l’impact de TravelAds peut être décuplé lorsqu’il est associé à d’autres solutions.

Une autre façon de se faire remarquer à ce stade consiste à utiliser nos publicités display évolutives qui mettent en valeur votre marque. Grâce à des campagnes mobiles, des e-mails de marque, et plus, vous pouvez mettre en valeur ce qui rend votre destination ou votre hébergement unique et créer un appel à l’action fort pour attirer votre public cible lorsqu’il navigue.

Les solides capacités de ciblage de TravelAds et des publicités display peuvent vous aider à atteindre vos voyageurs idéaux à travers n’importe quel secteur vertical. Que vous cherchiez à augmenter le nombre de réservations sur un itinéraire de vol particulier, à diriger des voyageurs souhaitant associer travail et loisirs vers votre destination ou à séduire votre public cible à la recherche de services et équipements hôteliers spécifiques, les stratégies publicitaires ciblées au stade de recherche et de planification du voyageur peuvent vous aider à capter le bon voyageur au bon moment.

Palace Resorts a utilisé une combinaison de TravelAds et de publicités display, avec des images et des textes personnalisés, pour se démarquer de la concurrence. Les voyageurs qui ont vu plusieurs publicités ont montré un taux de conversion 2,6 fois supérieur, et le nombre de voyageurs convertis est 17 % supérieur lorsque la publicité display a été associée à TravelAds. Au cours de la phase de réflexion, l’acheteur consomme une grande variété de contenus, c’est pourquoi vous devez vous démarquer si vous souhaitez améliorer vos performances.

EG Reach+ permet aux marques d’exploiter les données exclusives des voyageurs pour atteindre leur public idéal sur les sites Expedia et en dehors. Les annonceurs peuvent attirer des voyageurs connus et potentiels à des moments clés, y compris lors de la phase de recherche, en utilisant quatre formats : display, vidéo, YouTube et Advanced TV. Grâce à EG Reach+, les partenaires peuvent maintenir un lien constant avec les voyageurs, quel que soit l’endroit où ils naviguent, maximisant ainsi leur visibilité et leur impact tout au long du parcours de planification de voyage. 

Lorsque les voyageurs en sont au stade de la réservation active de vols, de chambres, d’activités et plus, vous devez tout pour qu’il vous choisisse intuitivement. Vous devez notamment les atteindre là où ils réservent en prenant en compte la manière dont ils réservent, que ce soit sur un appareil mobile, un ordinateur de bureau ou en regardant des émissions sur les voyages.

Pour inciter les voyageurs à passer du stade de la recherche à celui de la réservation de façon unique, vous pouvez faire de la publicité sur notre plateforme de streaming et d’achat qui permet aux voyageurs de réserver tout en regardant des programmes de voyage dans le cadre d’une expérience de voyage immersive.

Mettez efficacement en valeur les arguments de vente de votre compagnie aérienne et différenciez vos annonces en utilisant des annonces sponsorisées pour les compagnies aériennes seules ou en les combinant avec nos nombreuses autres solutions pour obtenir un impact maximal. Les annonces sponsorisées pour les compagnies aériennes peuvent vous aider à vous démarquer dans un paysage surchargé et à maximiser les ventes de billets d’avion grâce à une visibilité accrue et à des publicités captivantes et contextuelles qui s’affichent dans les résultats de recherche de vols.