Des publicités ciblées font grimper en flèche les vols depuis l’aéroport de Milwaukee

L’aéroport international Mitchell de Milwaukee (MKE) est une plaque tournante majeure pour les voyages entrants et sortants dans le Wisconsin. Avec un accès facile via les autoroutes, des vols directs et un emplacement privilégié à environ 10 km au sud du centre-ville de Milwaukee, c’est une option pratique pour les visiteurs comme pour les habitants de la région. Mais tout comme les voyageurs envisagent toutes les options possibles lorsqu’ils choisissent une destination, un hôtel ou une compagnie aérienne, ils sont également ouverts à d’autres solutions lorsqu’ils ont le choix entre plusieurs aéroports. Confrontée à la concurrence locale, dont deux aéroports internationaux situés à moins de 160 km et plusieurs aéroports régionaux, ainsi qu’à l’évolution du comportement des voyageurs, l’équipe de MKE savait qu’elle devait changer de voie pour se démarquer.  

Le défi était d’autant plus grand que les aéroports ont souvent du mal à accéder aux données nécessaires pour orienter leur stratégie, notamment les tendances du trafic de passagers dans les aéroports voisins et du comportement de recherche des voyageurs. Grâce à ces informations, les aéroports peuvent mieux informer les décisions de planification et réduire les fuites de trafic. MKE avait donc besoin d’un partenaire publicitaire disposant de données approfondies et exploitables. 

MKE a travaillé avec Expedia Group Advertising pour se concentrer sur un public précieux : les voyageurs de l’aire d’attraction de l’aéroport. Au lieu d’une approche large, la campagne display sur site a visé à maintenir MKE à l’esprit des voyageurs locaux sortants, y compris ceux qui recherchent des aéroports à proximité. Des emplacements à fort impact, y compris des formats natifs de type phare, des interstitiels et des formats IAB standard, ont augmenté la visibilité de MKE sur les marques et les applications Expedia Group, à des moments clés où les voyageurs recherchaient et réservaient activement. 

Le message de la campagne ? Choisir MKE, c’est bénéficier d’une expérience aéroportuaire plus rapide, de vols directs et d’économies globales. Cela s’est traduit par diverses publicités créatives qui ont incité les locaux à considérer leurs options, et à choisir Milwaukee comme point de départ idéal. 

En travaillant avec Expedia Group Advertising pour atteindre les bons voyageurs au bon moment avec le bon message, la campagne display ciblée sur site a fourni un retour sur investissement mesurable. D’une année sur l’autre, les ventes moyennes de billets ont augmenté, le montant brut des réservations de vols aller a progressé de 19 % et la fenêtre de réservation moyenne a augmenté de 10 %. En touchant les voyageurs là où ils effectuaient déjà leurs recherches, MKE a transformé l’intérêt en réservations et attiré davantage de voyageurs à l’aéroport.

Grâce à des rapports détaillés et à un accompagnement sur les campagnes, MKE a pu facilement suivre les performances de ses annonces et identifier les optimisations à apporter. « C’est un énorme avantage de travailler avec Expedia pour suivre les performances jusqu’à la conversion et savoir comment nous avons augmenté le nombre de billets et avec quelles compagnies aériennes », déclare Summer Hegranes, Marketing Coordinator chez MKE.

Le partenariat a également permis à l’aéroport d’obtenir des informations pratiques qui lui ont donné un avantage concurrentiel. À l’avenir, MKE prévoit de poursuivre sur cette lancée, en renforçant ses investissements dans la publicité ciblée et en s’appuyant sur les données comportementales et de recherche d’Expedia pour orienter sa planification et ses échanges avec les compagnies aériennes. Résultat : une stratégie informée et ciblée qui incite davantage de voyageurs à choisir MKE.