Betrugsprävention

Branchenführender Betrugsschutz von vertrauenswürdigen Reiseexperten

Schützen Sie Ihren Umsatz und Ihren Gewinn mit Echtzeit-Betrugserkennung, Prävention und Rückbuchungsmanagement.

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Was Sie über Betrug wissen müssen

Cyber-Kriminalität ist heute raffinierter als je zuvor. Deshalb ist es für Reiseunternehmen wichtig, ihren digitalen Schutz zu verstärken.

 

Amit Ghosh, Head of Fraud and Risk Portfolio, spricht über die zunehmende Bedrohung durch Betrug in der Reisebranche - und darüber, was Reiseunternehmen dagegen tun können. Erfahren Sie mehr über die wachsenden Herausforderungen, die sich durch KI-Fortschritte und Phishing-Angriffe ergeben, und warum Unternehmen während der gesamten Customer Journey wachsam bleiben müssen.

Betrug in der Reisebranche nimmt zu

Händler verlieren Milliarden durch Betrug

38 Milliarden Dollar an Händlerverlusten durch Online-Zahlungsbetrug im Jahr 2023¹

Kosten für Rückbuchungen sind gestiegen

100 Milliarden Dollar an Rücklastschriften von US-Händlern im Jahr 2023²

Unternehmen sind bedroht

70% der Unternehmen geben an, dass ihre Besorgnis über Betrug im Vergleich zum Vorjahr zugenommen hat³

Schützen Sie Ihr Geschäft vor Betrug

Finanzielle Verluste reduzieren

Sichern Sie Ihre Einnahmen und senken Sie Ihre Betriebskosten mit Funktionen, die einen branchenführenden Schutz und erfolgreiche Rückbuchungsquoten bieten.

Mehr Sichtbarkeit und Kontrolle

Sehen Sie, wie sich Betrug auf Ihr Unternehmen auswirkt, und treffen Sie fundierte Entscheidungen dank einer Reihe von detaillierten Dashboards und Berichten.

Erhalten Sie bewährten Schutz

Unsere Modelle, die auf maschinellem Lernen beruhen und auf der Grundlage unserer Daten und unserer Branchenerfahrung entwickelt wurden, verhinderten im Jahr 2023 betrügerische Handlungen in Milliardenhöhe.⁴

Fraud Prevention as a Service

Unser Service zur Betrugsprävention ist vollgepackt mit Funktionen, die Ihnen dabei helfen, Kosten zu senken, Ihre Kunden zu schützen und Reputationsschäden zu begrenzen.

Beispieldaten, Ergebnisse können variieren

KI-unterstützte Buchungsprüfung in Echtzeit

Schützen Sie sich mit denselben reisespezifischen maschinellen Lernmodellen, die wir zum Schutz unseres eigenen Unternehmens verwenden. Wir prüfen E-Commerce-Transaktionen in Echtzeit, um Betrug und Rückbuchungen zu verhindern, bevor sie passieren.

Umfassendes Rückbuchungsmanagement

Minimieren Sie Rückbuchungsverluste und senken Sie die Betriebskosten mit unserem engagierten internen Team von Betrugsanalysten.

 

Unsere Experten verwalten den Ablauf im Streitfall und arbeiten in Ihrem Namen mit bestimmten Banken und Zahlungsanbietern zusammen, um betrügerische Rückbuchungen anzufechten.

 

Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, ist dies alles durch unsere echte Rückbuchungsgarantie bei Betrug abgesichert. Wenn eine Kreditkartenrückbuchung auf Betrug zurückzuführen ist, deckt die Expedia Group 100% der unrechtmäßigen Abbuchung ab.⁵

Proaktiver Schutz vor Kontoübernahme

Die erste Verteidigungslinie gegen Betrug ist die Verhinderung von unberechtigtem Kontozugriff. Unsere Lösung gegen Kontoübernahmen bietet Schutz vor unbefugtem Zugriff, indem sie das Benutzerverhalten überwacht und verdächtige Aktivitäten in Echtzeit erkennt. 

 

Wir nutzen maschinelles Lernen, vergangenes Verhalten und verschiedene andere Signale, um raffinierte Angriffe zu erkennen. Sobald eine verdächtige Anmeldung identifiziert wurde, fügen wir eine zusätzliche Authentifizierung hinzu, um zu verhindern, dass sich bösartige Akteure anmelden, während legitime Benutzer weiterhin auf ihre Konten zugreifen können. Unsere API kann auch problemlos verschiedene Authentifizierungsmethoden wie Multi-Faktor-Authentifizierung und Captcha integrieren, damit Sie die Kontrolle über die Benutzererfahrung haben.

„Wir schätzen unsere langjährige Beziehung mit der Expedia Group und ihre KI-gestützten Lösungen für die sich ständig weiterentwickelnden Anforderungen im Bereich der Geschäftsreisen und die zahlreichen Beteiligten.“

John Sturino SVP, Travel Products and Engineering

Amex GBT

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Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie sich für die Expedia Group entscheiden, entscheiden Sie sich für einen Partner mit jahrzehntelanger Erfahrung im Kampf gegen Reisebetrug.

 

Dabei können Sie von unserem Fachwissen und unseren umfangreichen Kenntnissen über Betrug in der Reisebranche profitieren, die wir aus den Hunderttausenden von Transaktionen gewonnen haben, die jeden Tag auf unserer Plattform stattfinden.

 

Generische Präventionsprodukte werden nicht so effektiv sein wie unsere, denn sie verfügen nicht über unsere jahrzehntelange Erfahrung, die schiere Anzahl reisespezifischer Szenarien, anhand derer wir unsere Modelle trainieren können, und unser engagiertes Analystenteam.

Um Fraud Prevention as a Service in Ihr Unternehmen zu integrieren, müssen Sie folgende Kriterien erfüllen:

  • Sie sind ein eingetragener Händler - eine Organisation, die von einem Finanzinstitut autorisiert ist, Kredit- und Debitkartentransaktionen von Verbrauchern zu bearbeiten.
  • Sie sind bereit dazu, der Expedia Group wichtige Transaktionsdaten bereitzustellen.
  • Sie verfügen über die notwendigen Ressourcen, um die API-Integration durchzuführen.

Informationen darüber, wie Sie Ihre Technologie mit unserer Lösung für Fraud Prevention as a Service verbinden können, finden Sie in diesem Artikel auf unserem Developer Hub.

Unsere Dienstleistungen zum Schutz vor Betrug decken alle reisebezogenen E-Commerce-Transaktionen ab, die Sie über unsere APIs zur Betrugsprävention abwickeln. Sie sind nicht nur auf Expedia-Bestand beschränkt.

Kontaktieren Sie unser engagiertes Support-Team, wann immer Sie Hilfe benötigen.

1 Juniper Research Report: Online Payment Fraud: Market Forecasts, Emerging Threats & Segment Analysis 2023-2028

2 Merchant Fraud Journal: Chargebacks Consumer Survey Report 2022

3 Experian: Global Identity and Fraud Report 2023

4 Interne Daten der Expedia Group von 2023 zu gesperrten Transaktionen

5 Einschränkungen vorbehalten.