Prévention de la fraude

Bénéficiez d’une protection contre la fraude à la pointe de l’industrie grâce à des experts en voyages de confiance

Protégez votre chiffre d’affaires et vos résultats grâce aux services en temps réel de détection et de prévention de la fraude et de gestion de la rétrofacturation.

Nous rejoindre

Se connecter

À savoir sur la fraude

La cybercriminalité est aujourd’hui plus sophistiquée que jamais, d’où la nécessité pour les entreprises de l’industrie du voyage de renforcer leurs défenses numériques.

 

Amit Ghosh, responsable de la lutte contre la fraude et du portefeuille des risques, parle de la menace croissante que représente la fraude dans l’industrie du voyage et évoque les solutions potentielles pour les entreprises du secteur. Écoutez le podcast pour découvrir les défis croissants posés par les progrès de l’IA et les attaques de phishing, ainsi que les raisons pour lesquelles les entreprises doivent rester vigilantes tout au long du parcours client.

La fraude est en hausse dans l’industrie du voyage

Les commerçants perdent des milliards à cause de la fraude

La fraude aux paiements en ligne représentait une perte de 38 milliards de dollars pour les commerçants en 2023.¹

Les coûts liés à la rétrofacturation sont en hausse

Les commerçants américains ont payé 100 milliards de dollars au titre de la rétrofacturation en 2023.²

Un risque pour les entreprises

70 % des entreprises déclarent que leurs préoccupations en matière de fraude ont augmenté par rapport à l’année précédente.³

Protégez votre hébergement contre la fraude

Réduisez les pertes financières

Protégez vos revenus et réduisez vos coûts opérationnels grâce à des fonctionnalités de pointe en matière de protection et de taux de rétrofacturation. 

Gagnez en visibilité et en contrôle

Découvrez l’impact de la fraude sur votre entreprise et prenez des décisions éclairées grâce à un ensemble de tableaux de bord et de rapports détaillés.

Bénéficiez d’une protection qui a fait ses preuves

Nos modèles d’apprentissage automatique, qui s’appuient sur nos données et notre expérience du secteur, ont permis d’empêcher des actions frauduleuses représentant plusieurs milliards de dollars en 2023.⁴

Fraud Prevention as a Service

Notre service de prévention des fraudes est doté de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent de réduire vos coûts, de protéger vos clients et de limiter les atteintes à votre réputation.

Échantillon de données, les résultats peuvent varier.

Filtrage des réservations en temps réel grâce à l’IA

Bénéficiez d’une protection grâce aux mêmes modèles d’apprentissage automatique spécifiques aux voyages que ceux que nous utilisons pour protéger nos propres activités. Nous contrôlons en temps réel les transactions commerciales en ligne pour aider à prévenir la fraude et la rétrofacturation avant qu’elles ne se produisent.

Gestion de bout en bout de la rétrofacturation

Minimisez les pertes liées à la rétrofacturation et réduisez les coûts opérationnels grâce à notre équipe interne d’analystes de la fraude.

 

Nos experts gèrent la procédure de contestation et collaborent en votre nom avec des banques et des fournisseurs de paiement spécifiques pour lutter contre les rétrofacturations frauduleuses.

 

Pour votre tranquillité d’esprit, vous bénéficiez de notre garantie contre la fraude. Si une rétrofacturation résulte d’une fraude, Expedia Group couvrira 100 % des frais frauduleux.⁵

Protection active contre la prise de contrôle de compte

La prévention de l’accès non autorisé aux comptes est la première ligne de défense contre la fraude. Notre solution de prise de contrôle de compte offre une protection contre les accès non autorisés en surveillant le comportement des utilisateurs et en détectant les activités suspectes en temps réel. 

 

Nous tirons parti de l’apprentissage automatique, des comportements antérieurs et de divers autres signaux pour identifier les attaques complexes. Une fois qu’une connexion suspecte a été identifiée, nous ajoutons une authentification supplémentaire pour empêcher les acteurs malveillants de se connecter tout en permettant aux utilisateurs valides de continuer à accéder à leurs comptes. Notre API peut également intégrer facilement diverses méthodes d’authentification comme l’authentification multifactorielle et Captcha pour vous permettre de contrôler l’expérience de l’utilisateur.

« Nous sommes ravis de poursuivre notre relation de longue date avec Expedia Group. Ses solutions alimentées par l’IA répondent parfaitement aux besoins changeants des voyages d’affaires et des nombreuses parties concernées. »

John Sturino, vice-président principal, Travel Products and Engineering

Amex GBT

Lire le communiqué de presse

Questions fréquentes

Lorsque vous choisissez Expedia Group pour assurer votre sécurité, vous choisissez un partenaire qui a des dizaines d’années d’expérience dans la lutte contre la fraude dans le domaine du voyage.

 

Vous pouvez donc tirer parti de notre expertise et de notre vaste connaissance de la fraude dans le secteur du voyage, résultant directement des milliers de transactions qui ont lieu sur notre plateforme chaque jour.

 

Nos décennies d’expérience, le nombre considérable de scénarios de voyage spécifiques à partir desquels nos modèles peuvent être formés et notre équipe d’analystes dévoués sont autant d’atouts qui rendent nos produits plus efficaces et les distinguent des produits de prévention génériques.

Pour intégrer la solution Fraud Prevention as a Service à votre entreprise, vous devez :

  • Être un organisme vendeur, c’est-à-dire une organisation autorisée par une institution financière à traiter les transactions par carte de crédit et de débit des consommateurs.
  • Fournir à Expedia Group des données transactionnelles clés.
  • Disposer des ressources de développement nécessaires pour réaliser l’intégration de l’API.

Vous trouverez des informations sur la manière de connecter votre technologie à notre solution Fraud Prevention as a Service dans cet article sur notre portail des développeurs.

Nos services de protection contre la fraude couvrent toutes les transactions commerciales en ligne liées aux voyages que vous choisissez de faire passer par nos API de prévention de la fraude. Ils ne sont pas limités à l’inventaire d’Expedia.

Contactez notre équipe d’assistance dédiée dès que vous avez besoin d’aide.

1 Rapport sur la fraude aux paiements en ligne : prévisions de marché, menaces émergentes et analyse sectorielle, Juniper Research, 2023-2028.

2 Rapport d’enquête auprès des consommateurs sur la rétrofacturation, Merchant Fraud Journal, 2022.

3 Rapport mondial sur la fraude et l’identité, Experian, 2023.

4 Données internes d’Expedia Group sur les transactions bloquées, 2023.

5 Sous réserve de limitations.