Prevenção de fraude

Obtenha proteção contra fraudes líder do setor com especialistas em viagens que você pode confiar

Proteja seus resultados financeiros com detecção de fraude, prevenção e gerenciamento de estornos em tempo real.

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O que você precisa saber sobre fraude

O crime cibernético está mais sofisticado do que nunca, o que torna crucial que as empresas de viagens reforcem suas defesas digitais.

 

Amit Ghosh, chefe de portfólio de fraudes e riscos, discute a crescente ameaça de fraude no setor de viagens — e o que as empresas de viagens podem fazer a respeito. Ouça insights sobre os crescentes desafios impostos pelos avanços da IA e ataques de phishing, e por que as empresas precisam permanecer vigilantes durante toda a jornada do cliente.

A fraude na indústria de viagens está aumentando

Comerciantes estão perdendo bilhões com fraudes

US$ 38 bilhões em perdas de comerciantes devido a fraudes em pagamentos online em 2023 ¹

Os custos de estorno aumentaram

US$ 100 bilhões em pagamentos de estornos feitos por comerciantes dos EUA em 2023 ²

As empresas estão ameaçadas

70% das empresas afirmam que a sua preocupação com a fraude aumentou em comparação com o ano anterior ³

Proteja sua empresa contra fraude

Reduza perdas financeiras

Proteja sua receita e reduza os custos operacionais com recursos que oferecem proteção líder do setor e taxas de sucesso de estorno. 

Obtenha visibilidade e controle

Veja como a fraude pode estar afetando seus negócios e tome decisões bem informadas com um conjunto detalhado de painéis e relatórios.

Obtenha proteção comprovada

Nossos modelos de aprendizado de máquina, construídos com base em nossos dados e experiência no setor, bloquearam bilhões de dólares em ações fraudulentas em 2023.⁴

Prevenção de fraude como serviço

Nosso serviço de prevenção de fraudes está repleto de recursos para ajudá-lo a reduzir custos, proteger seus clientes e limitar danos à reputação.

Dados de amostra, os resultados podem variar

Triagem de reservas em tempo real com tecnologia de IA

Obtenha proteção com os mesmos modelos de aprendizado de máquina específicos para viagens que usamos para proteger nossos próprios negócios. Fazemos a triagem de transações de e-commerce em tempo real para ajudar a prevenir fraudes e estornos antes que eles aconteçam.

Gerenciamento de estorno de ponta a ponta

Minimize as perdas de estornos e reduza os custos operacionais com nossa equipe interna dedicada de analistas de fraude.

 

Nossos especialistas gerenciam o processo de disputa e trabalham com bancos e provedores de pagamento específicos em seu nome para contestar estornos fraudulentos.

 

Para sua tranquilidade, tudo isso é respaldado por nossa garantia de estorno por fraude verdadeira. Se um estorno ocorrer por conta de uma fraude, o Expedia Group cobrirá 100% da cobrança fraudulenta.⁵

Proteção proativa contra invasão de contas

Prevenir o acesso não autorizado à conta é a primeira linha de defesa contra fraudes. Nossa solução de controle de conta oferece proteção contra acesso não autorizado, monitorando o comportamento do usuário e detectando atividades suspeitas em tempo real. 

 

Aproveitamos o aprendizado de máquina, o comportamento passado e vários outros sinais para identificar ataques sofisticados. Depois que um login suspeito for identificado, adicionamos autenticação adicional para evitar que pessoas mal-intencionadas façam login enquanto usuários válidos podem continuar acessando suas contas. Nossa API também pode integrar facilmente vários métodos de autenticação, como autenticação multifator e Captcha, para fornecer controle da experiência do usuário.

“Valorizamos nosso relacionamento de longa data com o Expedia Group e suas soluções baseadas em IA que atendem às necessidades em constante evolução das viagens de negócios e de seus muitos stakeholders”.

John Sturino, vice-presidente sênior, produtos de viagens e engenharia 

Amex GBT

Ler comunicado de imprensa

Perguntas frequentes

Ao escolher o Expedia Group para se manter seguro, você está escolhendo um parceiro com décadas de experiência no combate à fraude em viagens.

 

Como parte disso, você pode aproveitar nossa experiência e vasto conhecimento sobre fraudes no setor de viagens, obtidos diretamente das centenas e milhares de transações que ocorrem em nossa plataforma todos os dias.

 

Os produtos genéricos de prevenção não serão tão eficazes como os nossos, porque não terão as nossas décadas de experiência, o grande número de cenários específicos de viagens contra os quais podemos treinar os nossos modelos e a nossa equipe dedicada de analistas.

Para integrar a Prevenção de Fraude como Serviço ao seu negócio, você precisará fazer o seguinte:

  • Ser um comerciante registrado – uma organização autorizada por uma instituição financeira a processar transações de cartão de crédito e débito do consumidor.
  • Forneça ao Expedia Group os principais dados transacionais.
  • Tenha os recursos de desenvolvimento necessários para concluir a integração da API.

Você pode encontrar informações sobre como conectar sua tecnologia à nossa solução de prevenção de fraudes como serviço neste artigo em nosso Hub do desenvolvedor.

Nossos serviços de proteção contra fraudes cobrem quaisquer transações de comércio eletrônico relacionadas a viagens que você opte por passar por meio de nossas APIs de prevenção de fraudes. Eles não estão limitados apenas ao inventário da Expedia.

1 Relatório da Juniper Research: Online Payment Fraud: Market Forecasts, Emerging Threats & Segment Analysis 2023-2028

2 Relatório do Merchant Fraud Journal: Chargebacks Consumer Survey 2022

3 Relatório da Experian: 2023 Global Identity and Fraud

4Dados internos do Expedia Group sobre transações bloqueadas, 2023

5 Sujeito a limitações