Explore 2026: Neue Wege für B2B-Partner zum Wachstum

Das verbundene Reiseerlebnis. Mehr Einfachheit. Schnellere Wege zur Markteinführung. Das war die B2B-Geschichte auf der Explore 2026.

Im Rahmen einer zweitägigen Veranstaltung mit Diskussionen, Ankündigungen, Produkt-Vorführungen und Networking-Möglichkeiten in Las Vegas zeigte die Expedia Group B2B, wie erweiterte Technologielösungen zunehmend weitere Abschnitte der Reise der Reisenden im Rahmen der Kundenerlebnisse ihrer Partner unterstützen können.

Ebenso wichtig war, dass die Veranstaltung verdeutlichte, wie die Expedia Group ihre Partner auf eine Zukunft vorbereitet, in der Reisende zunehmend eine durch KI unterstützte Reiseplanung erwarten.

Der rote Faden bei Explore war praxisorientiert: Die Expedia Group unterstützt Partner dabei, differenzierte und vertrauenswürdige Reiseerlebnisse schneller auf den Markt zu bringen, und die derzeit in der Entwicklung befindlichen KI-Tools werden es Partnern ermöglichen, sich auf eine Weise in das erweiterte B2B-Angebot der Expedia Group einzubinden, die zu ihren eigenen Geschäftsmodellen passt.

Die Expedia Group B2B setzt ihre Entwicklung zu einer umfassenderen strategischen Plattform fort, wobei Rapid-API weiterhin als Grundlage dient. Doch mittlerweile geht es bei dieser Geschichte um weit mehr als nur um Unterkünfte. Die API-Funktionen der Expedia-Gruppe erstrecken sich auf die Bereiche Mietwagen, Flüge, Aktivitäten, Reiseschutz, Zahlungen und Kundenservice und bieten Partnern damit mehr Möglichkeiten, die gesamte Reise an einem Ort zusammenzufassen.

Explore 2026 untermauerte die wirtschaftlichen Argumente für eine Ausweitung der Reise. Auf der Grundlage aktueller Reisenden-Studien zeigte Stephen Cheng (Vizepräsident, Expedia Group B2B), wie sich die Erwartungen der Reisenden in Bezug auf Komfort, Preis-Leistungs-Verhältnis und vernetzte Planung wandeln.

Genau hier wird das Gesamtreisekonzept zu einer klaren geschäftlichen Chance für Partner. Durch die Erweiterung um weitere Reisebausteine können Partner den Reisenden mehr Aspekte der Reise an einem einzigen Ort anbieten, was zu einer stärkeren Warenkorbdynamik und einem umfassenderen Reiseangebot führt – von der Planung bis hin zur Betreuung während der Reise.

Auf der Explore 2026 stellte Alfonso Paredes (Präsident von B2B und Chief Commercial Officer der Expedia Group) die nächste Phase dieser Strategie vor: eine Vereinbarung zur Übernahme von CarTrawler, einer in Irland ansässigen B2B-Plattform, die Transport- und Insurtech-Lösungen bereitstellt.

Nach der Übernahme von Tiqets wird dieser neue Schritt die Plattform weiter in den Bereich der Landmobilität ausweiten und das Bestreben des Unternehmens unterstützen, einen größeren Teil der Reise von Anfang bis Ende abzudecken. und das Bestreben des Unternehmens unterstützen, einen größeren Teil der Reise von Anfang bis Ende abzudecken.

Überzeugende Belege dafür, dass Explore 2026 der richtige Weg ist, lieferten Partnerschaften, die die Plattform-Erweiterung bereits in die Praxis umsetzen.

Uber stach als eindeutiges Beispiel für die praktische Umsetzung von „eingebettetem Reisen“ hervor. Ariane Gorin betrat gemeinsam mit dem CEO von Uber, Dara Khosrowshahi, die Bühne, um zu erörtern, wie diese Partnerschaft Reiseangebote in eine weitere häufig genutzte Verbraucher-App integriert und damit aufzeigt, wie Partner Reisen auf eine Weise einbinden können, die sich als organischer Bestandteil ihrer eigenen Nutzererfahrung anfühlt und nicht als nachträglich angehängtes Element.

Im Rahmen von Explore 2026 wurden zudem Partnerschaften mit Despegar und Global Hotel Card vorgestellt, die bereits live sind und neuere APIs in den Bereichen Mietwagen, Aktivitäten, Flüge und Reiseschutz umfassen. Diese Beispiele verdeutlichten, wie die erweiterte Plattform der Expedia Group einen größeren Teil der Reise zu einem einheitlichen Erlebnis zusammenführt und so neue Funktionen in echtes Wachstum umsetzt.

Diese Funktionen sollen den Zeitaufwand und die Investitionen reduzieren, die für die Einführung von Reiseerlebnissen erforderlich sind, und bieten Partnern gleichzeitig flexible Bausteine, die sie an ihre eigene Marke und ihr Kundenerlebnis anpassen können.

Die Expedia Group B2B verwaltet die zugrunde liegende Reise-Infrastruktur – Vernetzung, Inhalte, Preisgestaltung, Zahlungen, Service und Skalierbarkeit –, damit sich die Partner auf die Aspekte des Kundenerlebnisses konzentrieren können, die ihr Geschäft wirklich von anderen abheben.

Diese Botschaft übertrug sich auf den B2B Labs-Bereich, wo Partner einen genaueren Einblick in Funktionen wie das Model Context Protocol (MCP) und andere hinter den Kulissen agierende Tools erhielten, die darauf ausgelegt sind, die B2B-Funktionalität der Expedia Group in die KI-Assistenten der Partner sowie in maßgeschneiderte Erlebnisse zu integrieren.

Explore 2026 machte zudem deutlich, dass dieses umfassendere, intelligentere Plattform-Konzept auf Vertrauen beruht.

Im Rahmen der Ankündigungen dieser Woche hob die Expedia Group die Governance-Strukturen und die Infrastruktur ihrer B2B-Plattform hervor, darunter einen Rat für verantwortungsvolle KI, der risikoreiche KI-Implementierungen überprüft, bevor diese in großem Maßstab eingesetzt werden. Das Unternehmen betonte zudem, dass der Kundenservice auch angesichts des wachsenden B2B-Netzwerks weiterhin eine zentrale strategische Priorität darstellt.

Dieses Fundament ist von Bedeutung. Expedia Group B2B bearbeitet derzeit jährlich mehr als 7 Millionen Serviceanrufe für Partner und bietet rund um die Uhr Support in 25 Sprachen durch muttersprachliche Mitarbeiter. Für Partner ist es gerade diese Kombination aus Unternehmensführung, Service und Größe, die dazu beiträgt, dass umfassendere Reiseerlebnisse nicht nur innovativ, sondern auch verlässlich wirken.

Das Expedia Group B2B baut eine Plattform auf, die Partnern dabei hilft, mehr zu verkaufen, einen besseren Service zu bieten und einen größeren Anteil am Reisegeschäft zu gewinnen – mit klareren Anknüpfungspunkten für Gespräche über Produkte, Partnerschaften und die strategische Ausrichtung.

Die wichtigste Erkenntnis aus Explore ist, nicht alles auf einmal zu tun. Es geht darum, den nächsten Schritt zu ermitteln, der Ihrem Unternehmen derzeit den größten Mehrwert bringt.