Explore 2026 : de nouvelles perspectives de croissance pour les partenaires B2B

Une expérience de voyage connectée. Moins complexe. Des moyens plus rapides de se lancer. Voici le récit de l’expérience B2B lors d’Explore 2026.

Au cours de ces deux journées consacrées aux discussions, aux annonces, aux démonstrations de produits et au réseautage à Las Vegas, Expedia Group B2B a montré comment des solutions technologiques élargies peuvent prendre en charge de manière croissante le parcours des voyageurs dans le cadre des expériences voyageur proposées par ses partenaires.  

Tout aussi important, cet événement a mis en évidence la manière dont Expedia Group prépare ses partenaires à un avenir où les voyageurs s’attendent de plus en plus à ce que la planification de leurs voyages soit assistée par l’IA.    

Le fil conducteur de l’événement Explore était d’ordre pratique : Expedia Group aide les partenaires à proposer plus rapidement des expériences de voyage différenciées et fiables, et les outils d’IA en cours de développement leur permettront de s’intégrer aux offres Expedia Group B2B, d’une manière adaptée à leurs propres modèles économiques. 

Expedia Group B2B poursuit son évolution vers une plateforme stratégique plus large, avec Rapid API comme pilier. Mais le sujet dépasse aujourd’hui largement l’hébergement. Les API d’Expedia Group s’étendent désormais aux voitures, vols, activités, assurance voyage, paiements et services, offrant ainsi aux partenaires davantage de moyens de regrouper tous les éléments du voyage en un seul et même endroit.  

Explore 2026 a permis de renforcer les arguments commerciaux en faveur de l’extension du voyage. S’appuyant sur de récentes études menées auprès des voyageurs, Stephen Cheng (vice-président, Expedia Group B2B) a montré comment les attentes des voyageurs évoluent en matière de commodité, de rapport qualité-prix et de planification connectée.

C’est là que le concept de voyage complet proposé devient une opportunité commerciale évidente pour les partenaires. En élargissant l’offre à davantage d’éléments de voyage, nous permettons à nos partenaires de proposer aux voyageurs une expérience plus complète en un seul et même endroit, ce qui renforce l’économie du panier d’achat et offre une proposition plus complète aux voyageurs, de la planification jusqu’à l’assistance pendant le voyage.

Lors d’Explore 2026, Alfonso Paredes (président, directeur commercial et B2B d’Expedia Group) a dévoilé la prochaine étape de cette stratégie : un accord en vue d’acquérir CarTrawler, une plateforme B2B basée en Irlande proposant des solutions de transport et d’assurtech.

Dans la foulée de l’acquisition de Tiqets, cette nouvelle initiative permettra à la plateforme de renforcer encore sa présence dans les domaines de la mobilité terrestre et soutiendra ses efforts visant à couvrir davantage le voyage complet.

Lors d’Explore 2026, des exemples concrets ont été présentés, issus de partenariats qui exploitent déjà l’extension de la plateforme. 

Uber s’est imposé comme un exemple éloquent du voyage intégré en action. Ariane Gorin est montée sur scène aux côtés de Dara Khosrowshahi, PDG d’Uber, pour expliquer en quoi ce partenariat permet d’intégrer un inventaire de voyage dans une autre application grand public très fréquentée, illustrant ainsi comment les partenaires peuvent ajouter le voyage d’une manière qui s’intègre naturellement à leur propre expérience, plutôt que de l’ajouter artificiellement. 

Explore 2026 a également mis en avant les partenariats avec Despegar et Global Hotel Card, qui sont déjà opérationnels grâce à de nouvelles API couvrant les locations de voitures, les activités, les vols et l’assurance voyage. Ces exemples ont montré comment la plateforme élargie d’Expedia Group permet de regrouper davantage d’étapes du voyage au sein d’une seule et même expérience, transformant ainsi ces nouvelles fonctionnalités en une véritable source de croissance.

Ces fonctionnalités visent à réduire le temps et les investissements nécessaires au lancement d’expériences de voyage, tout en offrant aux partenaires des modules flexibles qu’ils peuvent adapter à leur propre marque et expérience voyageur.  

Expedia Group B2B gère l’infrastructure sous-jacente du secteur du voyage, connectivité, contenu, tarification, paiements, service et évolutivité, afin que ses partenaires puissent se concentrer sur les aspects de l’expérience qui permettent véritablement à leur activité de se démarquer. 

Ce message a été relayé dans l’espace B2B Labs, où les partenaires ont pu découvrir plus en détail certaines fonctionnalités, notamment le Model Context Protocol (MCP) et d’autres outils en coulisses conçus pour intégrer les fonctionnalités B2B d’Expedia Group aux assistants IA des partenaires et aux expériences personnalisées.

Explore 2026 a également clairement indiqué que cette vision d’une plateforme plus vaste et plus intelligente reposait sur la confiance.  

Au fil des annonces de la semaine, Expedia Group a mis l’accent sur la gouvernance et l’infrastructure de sa plateforme B2B, notamment avec un Comité pour une IA responsable, chargé d’examiner les déploiements d’IA à haut risque avant leur mise à l’échelle. L’entreprise a également souligné que le service restait une priorité stratégique fondamentale à mesure que le réseau B2B se développe.  

Cette base est essentielle. Expedia Group B2B traite actuellement plus de 7 millions d’appels de service par an pour le compte de ses partenaires et propose une assistance téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans 25 langues. Pour les partenaires, c’est cette combinaison de gouvernance, de service et d’envergure qui contribue à faire en sorte que les expériences de voyage plus complètes soient perçues non seulement comme innovantes, mais aussi comme fiables. 

Expedia Group B2B met en place une plateforme qui aide ses partenaires à augmenter leurs ventes, à offrir un meilleur service et à tirer davantage parti du voyage, avec des points d’intégration plus clairs dans les discussions portant sur les produits, les partenariats et la feuille de route.

Le principal enseignement d’Explore, c’est de ne pas tout faire en même temps. Il s’agit d’identifier la prochaine étape qui créera le plus de valeur pour votre activité dès maintenant.