Explore 2026: Nuove opportunità di crescita per i partner B2B

L'esperienza di viaggio connessa. Meno complessità. Tempi di lancio più rapidi. Questo è il messaggio B2B emerso da Explore 2026.  

Nel corso di due giorni di dibattiti, annunci, dimostrazioni di prodotto e networking a Las Vegas, Expedia Group B2B ha mostrato come soluzioni tecnologiche sempre più avanzate possano supportare una parte sempre più ampia del percorso del viaggiatore all'interno delle esperienze offerte dai partner ai propri clienti.  

Altrettanto importante, l'evento ha evidenziato come Expedia Group stia preparando i partner per un futuro in cui i viaggiatori si aspettano sempre più spesso una pianificazione del viaggio assistita dall'intelligenza artificiale.    

Il filo conduttore di Explore è stato chiaro e concreto: Expedia Group aiuta i partner a lanciare più rapidamente esperienze di viaggio differenziate e affidabili, mentre gli strumenti di intelligenza artificiale in fase di sviluppo consentiranno loro di accedere alle offerte ampliate di Expedia Group B2B secondo modalità coerenti con i propri modelli di business. 

Expedia Group B2B continua la propria evoluzione verso una piattaforma strategica sempre più ampia, con Rapid API che ne rappresenta ancora il fondamento. Ma la storia ora va ben oltre il solo alloggio. Le funzionalità API di Expedia Group si estendono a noleggio auto, voli, attività, assicurazioni di viaggio, pagamenti e assistenza, offrendo ai partner più opportunità per riunire l'intero viaggio in un'unica esperienza.  

Explore 2026 ha rafforzato le motivazioni commerciali a favore dell'ampliamento dell'offerta lungo l'intero viaggio. Basandosi su recenti ricerche sui viaggiatori, Stephen Cheng (Vice President, Expedia Group B2B) ha illustrato come le aspettative dei viaggiatori stiano evolvendo in termini di comodità, valore e pianificazione integrata.

È proprio qui che il concetto di viaggio completo si trasforma in una chiara opportunità commerciale per i partner. L'espansione verso ulteriori componenti del viaggio consente ai partner di offrire ai viaggiatori un'esperienza più completa in un unico punto di riferimento, generando un maggiore valore per prenotazione e una proposta di valore più completa, dalla pianificazione all'assistenza durante il viaggio.

In occasione di Explore 2026, Alfonso Paredes (President, B2B & Chief Commercial Officer di Expedia Group) ha svelato la fase successiva di tale strategia: un accordo per l'acquisizione di CarTrawler, una piattaforma B2B con sede in Irlanda che fornisce soluzioni nel settore dei trasporti e dell'insurtech. 

Dopo l'acquisizione di Tiqets, questa operazione consentirà alla piattaforma di espandersi ulteriormente nel settore della mobilità terrestre e di rafforzare la strategia di Expedia Group volta a coprire una parte sempre più ampia dell'intero viaggio.

A Explore 2026 sono emersi esempi concreti di partnership che stanno già sfruttando l'espansione della piattaforma. 

Uber si è distinta come un chiaro esempio di integrazione dei viaggi in azione. Ariane Gorin è salita sul palco insieme al CEO di Uber, Dara Khosrowshahi, per illustrare come questa partnership integri l'offerta di viaggi in un'altra app di largo consumo, dimostrando come i partner possano aggiungere servizi di viaggio in modo naturale alla propria esperienza, anziché come un elemento aggiunto successivamente. 

Explore 2026 ha inoltre messo in luce le partnership con Despegar e Global Hotel Card, già operative grazie a nuove API che coprono noleggio auto, attività, voli e assicurazioni di viaggio. Questi esempi hanno dimostrato come la piattaforma ampliata di Expedia Group stia integrando un numero sempre maggiore di componenti del viaggio in un'unica esperienza, trasformando le nuove funzionalità in crescita concreta.

Queste funzionalità mirano a ridurre i tempi e gli investimenti necessari per lanciare esperienze di viaggio, fornendo al contempo ai partner elementi modulari flessibili che possono adattare al proprio marchio e all'esperienza che desiderano offrire ai clienti.  

Expedia Group B2B gestisce l'infrastruttura di viaggio sottostante (connettività, contenuti, prezzi, pagamenti, assistenza e scalabilità) affinché i partner possano concentrarsi sugli aspetti dell'esperienza che differenziano realmente la loro attività. 

Questo messaggio è emerso con forza anche nello spazio B2B Labs, dove i partner hanno potuto osservare da vicino funzionalità come il Model Context Protocol (MCP) e altri strumenti progettati per integrare le funzionalità di Expedia Group B2B negli assistenti IA dei partner e nelle esperienze personalizzate.

Explore 2026 ha inoltre chiarito che questa visione di una piattaforma più ampia e intelligente si basa sulla fiducia.  

Nel corso degli annunci della settimana, Expedia Group ha sottolineato la governance e l'infrastruttura alla base della propria piattaforma B2B, compreso un comitato per l'IA responsabile che esamina le implementazioni di IA ad alto rischio prima che vengano estese su larga scala. L'azienda ha inoltre ribadito che l'assistenza rimane una priorità strategica fondamentale man mano che la rete B2B cresce.  

Questo fondamento è essenziale. Attualmente, Expedia Group B2B gestisce oltre 7 milioni di chiamate di assistenza all'anno per i partner e fornisce supporto telefonico in lingua locale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in 25 lingue. Per i partner, è proprio questa combinazione di governance, assistenza e scalabilità a contribuire a rendere le esperienze di viaggio più complete non solo innovative, ma anche affidabili.

Expedia Group B2B sta sviluppando una piattaforma che aiuta i partner a vendere di più, offrire un servizio migliore e coprire una parte sempre più ampia del viaggio, con modalità più chiare per integrarsi nelle iniziative legate a prodotti, partnership e roadmap.  

Il messaggio più utile che si può trarre da Explore è quello di non fare tutto in una volta. Si tratta piuttosto di identificare la prossima iniziativa in grado di creare il massimo valore per la propria attività in questo momento.