Explore 2026 : B2B パートナーの成長に向けた新たな道

コネクテッドな旅行体験。複雑さの低減。立ち上げの迅速化。これらが、Explore 2026 における B2B に関するポイントでした。

ラスベガスでの 2 日間にわたる議論、発表、製品デモ、交流を通じて、Expedia Group B2B は、拡大されたテクノロジー ソリューションにより、パートナー様の顧客体験において、旅行者の旅行関連プロセスをより幅広くサポートできることを示しました。

同様に重要な点として、このイベントでは、旅行者が AI による旅行計画のサポートをますます期待すると予想される未来に向けて、Expedia Group がパートナー様の準備をどのように支援しているかが強調されました。

Explore は実用性というテーマで一貫していました。Expedia Group は、差別化された信頼性の高い旅行体験をより迅速に提供できるようパートナー様を支援し、パートナー様は、開発中の AI ツールを使用することで、拡大された Expedia Group B2B のサービスをビジネスモデルに合わせて活用できます。

Expedia Group B2B は、引き続き Rapid API をその基盤として活用しながら、より広範な戦略的プラットフォームへと進化を続けています。しかし、この取り組みは宿泊施設をはるかに超えたものになっています。Expedia Group の API 機能は、レンタカー、航空券、アクティビティ、旅行保険、決済、サービスにわたって拡大しており、旅行に関するさまざまなものを 1 か所にまとめるための多様な手段をパートナー様に提供します。

Explore 2026 は、旅行の範囲を拡大することのビジネス上の妥当性を明確にしました。最近実施された旅行者に関する調査を引き合いに出し、スティーブン チェン (Expedia Group B2B、バイスプレジデント) は、旅行者の期待が利便性、価値、コネクテッドな旅行計画にシフトしていることを説明しました。

このことから、パートナー様にとって、旅行の全行程のコンセプトが明らかなビジネスチャンスとなります。旅行アイテムをさらに拡大することで、パートナー様は旅行のさまざまな要素を 1 か所で旅行者に提供でき、売上高の向上につながるとともに、旅行の計画から旅行中のサポートに至るまで、より包括的な旅行者向け提案を実現できます。

Explore 2026 の中でアルフォンソ パレデス (Expedia Group、B2B 部門事業本部長兼最高商務責任者) は、その戦略の次の段階として、CarTrawler (アイルランドを拠点とする、輸送およびインシュアテック ソリューションを支える B2B プラットフォーム) の買収に関する合意を明らかにしました。

Tiqets の買収に続き、今回の新たな動きにより、同プラットフォームは地上交通分野へとさらに進出することになり、エンドツーエンドの旅行をより広範囲にカバーするという同社の取り組みが促進されます。

Explore 2026 での強力な裏付けは、プラットフォームの拡大がすでに活用されているパートナーシップで示されました。

明確な実例として Uber は際立った存在でした。アリアン ゴリンが Uber の CEO ダラ コスロシャヒとともに登壇し、このパートナーシップによって旅行在庫が消費者向けの別の人気アプリに組み込まれる仕組みについて議論しました。パートナー様が旅行を後付けではなく、各社のユーザー体験に自然に溶け込む形で追加できることを説明しました。

Explore 2026 では、Despegar および Global Hotel Card とのパートナーシップも紹介されました。これらのパートナーシップはすでに開始されており、レンタカー、アクティビティ、航空券、旅行保険の各分野で、最新の API が活用されています。これらの事例は、Expedia Group の拡大されたプラットフォームにより、旅行のさまざまな要素が 1 つの体験として統合され、新しい機能が実際の成長につながっていることを示しています。

これらの機能は、旅行体験の立ち上げに必要な時間と投資を削減すると同時に、パートナー様独自のブランドや顧客体験に合わせてカスタマイズできる柔軟な構成要素を提供することを目的としています。

Expedia Group B2B が、接続性、コンテンツ、料金、決済、サービス、規模といった基本的な旅行インフラストラクチャを管理することにより、パートナー様は、実際にビジネスを差別化する体験の要素に注力できます。

そのメッセージは B2B ラボのセッションにも引き継がれ、パートナー様は、Model Context Protocol (MCP) をはじめ、Expedia Group B2B の機能をパートナー様の AI アシスタントやカスタマイズされた体験に組み込むために設計された、その他のバックエンドツールなどの機能について、詳しく確認することができました。

また Explore 2026 では、こうした非常に広範でインテリジェントなプラットフォームの取り組みにおいて、信頼が重要であることもより明確になりました。

今週の一連の発表において、Expedia Group は、同社の B2B プラットフォームを支えるガバナンスとインフラストラクチャについて説明しました。これには、リスクの高い AI 開発を拡大する前に審査を行う責任ある AI 委員会も含まれます。同社はまた、B2B ネットワークの拡大に伴い、サービスの提供が引き続き中核的な戦略的優先事項であることを強調しました。

その基盤が重要です。Expedia Group B2B は現在、パートナー様向けに年間 700 万件以上のサポート対応を行っており、ネイティブスピーカーによる 25 の言語に対応した 24 時間年中無休の電話サポートを提供しています。パートナー様にとって、ガバナンス、サービス、規模という要素が揃うことで、より幅広い旅行体験が、単に革新的であるだけでなく、信頼できるものとして感じられます。

Expedia Group B2B は、パートナー様が売上を伸ばし、サービス品質を向上させ、旅行のさまざまな要素を取り込むのに役立つプラットフォームを構築しています。製品、パートナーシップ、ロードマップに関する議論を通じて、こうした機能を組み込むべき場所が明確になります。

Explore から得られる最も有益な学びは、すべてを一度にやろうとしないことです。ビジネスにとって最も多くの価値を生み出す次の行動を特定することが重要です。