FALLSTUDIE

Expedia Cruises ermöglicht Gästen Abenteuer mit Expedia TAAP

Expedia Cruises, ein unabhängiges Reisebüro, das sich auf Kreuzfahrten spezialisiert hat und Expedia TAAP nutzt, um Unterkünfte, Transfers und Aktivitäten anzubieten.


> 80%

mehr Buchungen.*

> 450%

mehr verkaufte Aktivitäten.*

> 15%

des Gesamtumsatzes entfallen auf den Verkauf von Aktivitäten.*


Herausforderung: Eine größere Auswahl an Aktivitäten und Touren anbieten


Viele Reisende bei Expedia Cruises ziehen es vor, die gesamte Reise im Voraus in der Landeswährung zu bezahlen und an im Voraus arrangierten Aktivitäten wie Ausflügen, Besuchen in Themenparks und weiteren touristischen Veranstaltungen teilzunehmen. Expedia Cruises suchte nach einer Möglichkeit, auf eine Vielzahl von Aktivitäten an allen wichtigen Reisezielen zuzugreifen – zu wettbewerbsfähigen Raten und attraktiven Gewinnspannen. Als kleines Team von nur neun Reiseberatern benötigten sie außerdem eine benutzerfreundliche Plattform, um effizient arbeiten zu können.

Eine junge Person hat Spaß bei einem Surfkurs

Lösung: Expedia TAAP für Kreuzfahrt-Reisebüros


Durch das Reisebüro-Partnerprogramm von Expedia (TAAP) erhielt Expedia Cruises Zugriff auf mehr als 220.000 beliebte Aktivitäten in allen wichtigen Märkten. Ob eine Besichtigung der Alhambra in Spanien oder ein Surfkurs in San Diego – Reisende konnten Aktivitäten in weniger als zwei Minuten finden und buchen. Nicht nur verdienen Reiseberater dadurch mehr, auch die Reisenden schätzen es, dass Aktivitäten im Voraus zu wettbewerbsfähigen Preisen in der Landeswährung gebucht werden und Gutscheine für Aktivitäten ganz einfach eingelöst werden können.


Ergebnis: Expedia Cruises steigert Umsatz durch den Verkauf von Aktivitäten


Expedia Cruises nutzt Expedia TAAP schon seit mehr als acht Jahren, aber erst 2019 begannen sie, Aktivitäten zu verkaufen. Seitdem hatten die Mitarbeiter großen Erfolg beim Upselling von Aktivitäten, indem sie sie einfach anboten. Die Zeichen stehen gut, dass die Steigerung der Buchungen insgesamt schon bald 80% und die der Aktivitäten 450% übersteigen wird. Aktivitäten machen mehr als 15% des Gesamtumsatzes aus.




In wenigen Minuten zur Registrierung bei Expedia TAAP



* Interne Daten der Expedia Group von 2019

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