ESTUDO DE CASE

A Expedia Cruises oferece aventuras a hóspedes com o Expedia TAAP

A Expedia Cruises, uma agência de viagens independente especializada em cruzeiros, utiliza o Expedia TAAP para oferecer acomodações, traslados e atividades.


+80%

de crescimento das reservas.*

+450%

de crescimento das vendas de atividades.*

+15%

da receita total vem das vendas de atividades.*


Desafio: aumentar o inventário de atividades e passeios


A Expedia Cruises tem muitos viajantes que preferem pagar toda a viagem de maneira antecipada na moeda local e fazer atividades organizadas com antecedência, como excursões, visitas a parques temáticos e outros eventos turísticos. A agência queria ter acesso a uma variedade de atividades nos principais destinos onde atua, com tarifas competitivas e margens atrativas. Por serem uma pequena equipe com 9 consultores de viagens, também precisavam de uma plataforma fácil de usar para manter a eficiência.

Solução: Expedia TAAP para agências de viagens de cruzeiro


Por meio do Programa de agentes de viagens afiliados da Expedia (Expedia TAAP), a Expedia Cruises teve acesso a mais de 220 mil atividades sob demanda em todos os principais mercados onde opera. Seja reservando um passeio pela Alhambra na Espanha ou aulas de surfe em San Diego, viajantes encontraram e reservaram atividades em menos de 2 minutos. Consultores de viagens não só ganham mais, como os seus viajantes também gostam da possibilidade de pré-reservar atividades com tarifas competitivas na moeda local e da conveniência de utilizar vouchers de atividades.


Resultados: a Expedia Cruises aumenta a receita com vendas de atividades


A Expedia Cruises usa o Expedia TAAP há mais de 8 anos, mas só em 2019 que começaram a vender atividades. Desde então, agentes têm implementado a venda adicional de atividades apenas solicitando a venda. Eles estão caminhando para superar um crescimento de 80% nas reservas totais e de 450% nas reservas de atividades. Mais de 15% da receita total é proveniente das vendas de atividades.




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*Dados internos do Expedia Group, 2019

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