Expedia Cruises fait vivre des aventures à ses voyageurs avec Expedia TAAP

Expedia Cruises compte de nombreux voyageurs qui préfèrent payer à l’avance l’intégralité de leur voyage dans leur devise locale et organiser à l’avance des activités telles que des excursions, des visites de parcs à thème et d’autres événements touristiques. Expedia Cruises cherchait à accéder à un large éventail d’activités dans toutes ses destinations clés, à des tarifs très attractifs et avec des marges intéressantes. Cette petite équipe de neuf conseillers en voyages avait également besoin d’une plateforme facile à utiliser pour préserver son efficacité.

Grâce au Programme Agences de Voyages Affiliées d’Expedia (Expedia TAAP), Expedia Cruises a eu accès à plus de 220 000 activités prisées sur l’ensemble de ses marchés clés. Qu’il s’agisse de réserver une visite de l’Alhambra en Espagne ou des cours de surf à San Diego, les voyageurs se sont vu offrir la possibilité de trouver et de réserver des activités en moins de deux minutes. Non seulement les conseillers en voyages gagnent plus, mais leurs voyageurs apprécient également de pouvoir réserver des activités à l’avance à des tarifs attractifs et dans leur devise locale, tout comme la facilité avec laquelle les bons d’activités peuvent être utilisés.

Expedia Cruises utilise Expedia TAAP depuis plus de huit ans, mais ce n’est qu’en 2019 qu’elle a commencé à vendre des activités. Depuis lors, les agents mettent en œuvre avec succès la vente incitative d’activités simplement en sollicitant la vente. L’entreprise est en bonne voie pour dépasser une croissance de 80 % des réservations totales et de 450 % des réservations d’activités. Plus de 15 % du chiffre d’affaires total provient de la vente d’activités.