エクスペディア クルーズ、エクスペディア TAAP を通じてお客様にアドベンチャーを提供

エクスペディア クルーズでは、数多くのお客様が旅行全体の料金を現地通貨で事前に支払い、小旅行やアドベンチャー ツアー、テーマパーク、その他の観光イベントなどを前もって手配することを希望されます。エクスペディア クルーズは、主要なすべての目的地で幅広い現地ツアーを開拓することを目指しており、料金面で競争力があり、手数料が安価というのが条件でした。9 人の旅行コンサルタントで構成された小規模なチームであったため、効率を確保できる使いやすいプラットフォームが必要でした。

エクスペディア旅行会社向けアフィリエイト プログラム (エクスペディア TAAP) を使用することで、エクスペディア クルーズは、主要市場全体で 22 万件を超える人気の現地ツアーを開拓しました。スペインのアルハンブラをめぐるツアーからサンディエゴで行われるサーフィンの講習まで、お客様は 2 分もかからずに現地ツアーを見つけて予約できます。旅行コンサルタントの収益が増えるだけでなく、お客様も、現地ツアーを競争力のある料金で事前予約してご自身の現地通貨で支払えることを高く評価し、現地ツアーのクーポンを便利に利用できることを喜ばれています。

エクスペディア クルーズはエクスペディア TAAP を 8 年以上使用していますが、現地ツアーの販売を開始したのは 2019 年からでした。それ以降、販売担当者は、販売を依頼するだけで、現地ツアーのアップセルに成功しています。同社は順調に業績を伸ばし、合計予約数と現地ツアー予約数の増加率はそれぞれ 80% と 450% を超えています。総収益の 15% は現地ツアーの販売によるものです。