Expedia Cruises offre agli ospiti straordinarie avventure grazie a Expedia TAAP

Gran parte della clientela di Expedia Cruises preferisce pagare in anticipo l’intero viaggio in valuta locale e poter contare su attività già organizzate, come escursioni, visite a parchi a tema e altri eventi turistici. L’obiettivo di Expedia Cruises era avere accesso a una vasta gamma di attività in tutte le sue destinazioni principali, con tariffe altamente competitive e margini vantaggiosi. Il suo piccolo team, formato da nove consulenti di viaggio, aveva bisogno anche di una piattaforma facile da usare per mantenere un livello di efficienza elevato.

Grazie al Programma Speciale per Agenzie di Expedia (Expedia TAAP), Expedia Cruises ha avuto la possibilità di accedere a più di 220.000 attività molto richieste in tutti i suoi mercati principali. Che si tratti di un tour dell’Alhambra in Spagna o di lezioni di surf a San Diego, i viaggiatori sono riusciti a trovare e prenotare le attività desiderate in meno di due minuti. Da una parte i consulenti di viaggio guadagnano di più e dall’altra i viaggiatori apprezzano la possibilità di prenotare in anticipo le attività a tariffe competitive nella valuta locale e la comodità di poter accedere alle attività con il riscatto dei voucher.

Expedia Cruises si avvale di Expedia TAAP da oltre otto anni, ma ha iniziato a vendere le attività solo nel 2019. Da allora, gli agenti effettuano con successo attività di upselling semplicemente richiedendo la vendita e stanno per superare l’80% di aumento totale delle prenotazioni e il 450% di incremento delle prenotazioni di attività. Oltre il 15% delle entrate totali proviene dalla vendita di attività.