Navan steigert Geschäftsreisebuchungen mit Rapid API

Navan ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, das Reise- und Spesenmanagement zu vereinfachen. Ziel des Unternehmens ist es, eine All-in-One-Lösung für globale Unternehmen jeder Größe zu schaffen, die das Management von Reisebuchungen, Unternehmenskarten und Spesen vereint. Das macht es für Geschäftsreisende einfacher, jeden Aspekt ihrer Reise zu verwalten.

Für Reisemanagementunternehmen wie Navan sind die Hotel-Attach-Raten ein entscheidendes Maß dafür, wie effektiv sie den gesamten Reisebuchungsprozess erfassen und Reisende davon abhalten können, Komponenten außerhalb der Plattform zu buchen. Höhere Attach-Raten stärken das Leistungsversprechen von Navan an seine Kunden und führen zu höheren Einnahmen und umfassenderen Einblicken in die Präferenzen der Reisenden.

Um die Attach-Raten in den anvisierten Expansionsmärkten zu erhöhen, brauchte Navan:

• Zugriff auf einen globalen Bestand, der speziell auf die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden zugeschnitten ist und es Navan ermöglicht, die Unterkunftsoptionen, die den Reisenden seiner Kunden angeboten werden, zu personalisieren.

   

• Modernste Technologie, die zuverlässige Geschwindigkeit und Leistung bietet, sowie umfassende Services, die sicherstellen, dass das Unternehmen das bestmögliche End-to-End-Erlebnis bieten kann.

Rapid API verschaffte Navan Zugang zu wettbewerbsfähigen Tarifen bei mehr als 750.000 Unterkünften weltweit¹. Das Unternehmen schätzte besonders die differenzierten Tarifarten, die über die Expedia Group, verfügbar sind, darunter:

• Expedia Group Business Rates: Diese Tarife sind nur für unsere Geschäftsreisepartner verfügbar. Sie bieten die Möglichkeit zur Stornierung am selben Tag und zum Sammeln von Treuepunkten sowie Annehmlichkeiten wie ein kostenloses Frühstück oder eine Ermäßigung auf den Preis pro Nacht.

• B2B-Distributions-Raten: Diese margenstarken Tarife sind preislich mit den Standardtarifen vergleichbar, bieten aber höhere Margen. Fast die Hälfte der Unterkünfte, die diese Distributions-Raten anbieten, tun dies ausschließlich über die Expedia Group für unsere B2B-Partner.

Mit 24 Millionen Bildern von Unterkünften, mehr als 12 Millionen Bildern von Zimmern und mehr als 103 Millionen Bewertungen von Reisenden² gibt Rapid API Geschäftsreisenden die Sicherheit, die für ihre Reise am besten geeignete Unterkunft zu buchen.

Rapid API bearbeitet täglich mehr als 12 Milliarden Anrufe für Partner³ und bietet branchenführende Reaktionszeiten, technische Stabilität und umfassende Technologie für Einkaufs-, Buchungs- und Zahlungsservices sowie Services nach der Buchung.

Navan konnte feststellen, dass es im Vergleich mit anderen Bestandsquellen bei Rapid API weniger Reibungsverluste zwischen der Unterkunft und den Reisenden gibt. Das Unternehmen führte dies auf die Qualität der Technologie und der Abläufe zurück und Rapid API gab Navan die Gewissheit, dass die Reisenden seiner Kunden von einem verbesserten End-to-End-Buchungserlebnis profitierten.

Navan kann sich auch auf unsere automatischen Benachrichtigungen verlassen, die eventuelle Vorfälle zuverlässig aufzeigen.

Wir wissen, dass sich die Reisebranche ständig weiterentwickelt, und deshalb stellen wir sicher, dass unsere Rapid API-Technologie mit den Bedürfnissen unserer Partner Schritt hält.

Wir tun dies, indem wir regelmäßig neue Funktionen einführen, wie z. B. sofort verfügbare Buchungsbelege für im Voraus bezahlte Buchungen. Durch diese technologische Verbesserung konnte sich Navan als einzigartige Lösung für Reisen, Unternehmenskarten und Spesenmanagement etablieren.

Der expansive Bestand von Rapid API trug dazu bei, dass Navan die Attach-Rate bei seiner Einführung im Jahr 2018 um 8 Punkte oder 800 Basispunkte steigern konnte.⁴

Laut Navan übertrifft der Bestand von Rapid API oft den anderer Drittanbieter, die vom Unternehmen genutzt werden.

Dank des hochwertigen globalen Bestands, der wettbewerbsfähigen Preise und der zuverlässigen Abwicklung von Buchungen konnte Navan ein erhebliches jährliches Wachstum des Volumens und Wertes von Expedia Group-Buchungen erzielen. Dies hat sich seit der Integration von Rapid API gezeigt und wird durch die jüngsten Zahlen von Expedia Group-Buchungen bestätigt:

Navan verzeichnete im Vergleich zum Vorjahr auch einen großen Zuwachs bei den Expedia Group-Buchungen für die vom Unternehmen bevorzugten Ratentypen.

Seit der Integration der Funktion Expedia Collect Booking Receipt nutzt Navan die von Rapid API generierten Buchungsbelege für 93% aller Expedia Group Buchungen. Sie erreichten außerdem eine durchschnittliche Erfolgsquote von 99,9 % beim Abrufen des Belegs in der API-Antwort.⁹

Dies hat Navan dabei geholfen, seinen Kunden ein optimales Buchungs- und Spesenerlebnis für Geschäftsreisen zu bieten.