Navan aumenta las reservas de viajes de negocios con Rapid API

Navan es una empresa líder mundial en tecnología cuya misión es facilitar la gestión de viajes y gastos. Su objetivo es diseñar una solución todo en uno para empresas globales de todos los tamaños que integre la reserva de viajes, la tarjeta corporativa y la gestión de gastos. Esta herramienta facilita a los viajeros de negocios la gestión de todos los aspectos de su viaje.

Para las empresas de gestión de viajes como Navan, la tasa de inclusión de hoteles es muy importante para medir la eficacia con la que pueden captar todo el proceso de reserva del viaje y evitar que los viajeros reserven algún componente fuera de la plataforma. Una tasa de inclusión más elevada refuerza la propuesta de valor comercial de Navan para sus clientes y conduce a un aumento de los ingresos y a un conocimiento exhaustivo de las preferencias de los viajeros.

Para aumentar las tasas de inclusión en los mercados de expansión que le interesaban, Navan necesitaba lo siguiente:

• Acceso a un inventario global que respondiera de manera específica a las necesidades de los viajeros corporativos y que les permitiera personalizar las opciones de alojamiento ofrecidas a los viajeros de sus clientes.

   

• Tecnología punta que proporcionara velocidad y rendimiento fiables, y servicios integrales que garantizaran la mejor experiencia posible de principio a fin.

Con Rapid API, Navan accedió a tarifas competitivas en más de 750 000 alojamientos de todo el mundo¹. Navan valoró especialmente los siguientes tipos de tarifas diferenciadas disponibles a través de Expedia Group:

• Expedia Group Business Rates: solo están disponibles para nuestros colaboradores de viajes de empresa. Ofrecen cancelación en el mismo día, la posibilidad de ganar puntos de fidelidad del hotel y servicios para viajeros de negocios, como desayuno gratis o un descuento en la tarifa por noche.

• Tarifas para la distribución B2B: estas tarifas de alto margen tienen un precio similar a las tarifas estándar, pero ofrecen mayores márgenes. Casi la mitad de los alojamientos que las ofrecen lo hacen exclusivamente a través de Expedia Group para nuestros colaboradores B2B.

Con 24 millones de imágenes de alojamientos, más de 12 millones de imágenes de habitaciones y más de 103 millones de valoraciones de viajeros², Rapid API ofrece a los viajeros de negocios la confianza necesaria para reservar los alojamientos que mejor se adapten a sus viajes.

Rapid API ofrece tiempos de respuesta, estabilidad técnica y tecnología integral líderes en el sector para los servicios de compra, reserva, pago y posteriores a la reserva mediante la gestión de más de 12 mil millones de llamadas al día para los colaboradores³.

En comparación con otras fuentes de inventario de alojamientos, Navan experimentó una disminución de la fricción entre alojamientos y viajeros en las reservas realizadas con Rapid API. Lo atribuyó a la calidad de la tecnología y las operaciones, y Rapid API les aportó la tranquilidad de saber que los viajeros de sus clientes se beneficiaban de una experiencia de reserva mejorada de principio a fin.

Navan también puede contar con las notificaciones automatizadas de la API para avisar de cualquier incidencia.

Sabemos que el sector de los viajes se encuentra en constante evolución, y por eso nos aseguramos de que nuestra tecnología Rapid API se ajuste en todo momento a los requisitos de nuestros colaboradores.  

Para ello, vamos introduciendo nuevas funciones como los recibos de las reservas, disponibles al instante para las reservas que se pagan por adelantado. Esta mejora tecnológica ha permitido a Navan consolidarse como una solución única de gestión de viajes, tarjetas corporativas y gastos.

El amplio inventario de Rapid API contribuyó a aumentar la tasa de inclusión de hoteles de Navan en 8 puntos u 800 puntos básicos cuando se introdujo por primera vez en 2018.⁴

Navan afirma que el inventario de Rapid API suele superar al de otros proveedores externos que utilizan.

Con el inventario global de alta calidad, las tarifas competitivas y la gestión fiable de las reservas, Navan consiguió un crecimiento anual importante en el volumen y el valor de las reservas de Expedia Group. Esto ha sido evidente desde que han integrado Rapid API, y viene respaldado por sus recientes cifras de reservas con Expedia Group:

Navan también experimentó un importante crecimiento interanual de las reservas con Expedia Group para los tipos de tarifa que priorizó.

Desde que integraron la función del recibo de reservas de Expedia Collect, Navan ha podido aprovechar los recibos generados por Rapid API para el 93 % del total de sus reservas con Expedia Group. También obtuvieron un éxito promedio del 99,9 % al recuperar el recibo en la respuesta de la API.⁹

Esto ha permitido a Navan ofrecer a sus clientes una experiencia óptima de reservas y gastos para los viajes de negocios.