Navan aumentou as reservas de viagens corporativas com a Rapid API

A Navan é uma empresa global líder em tecnologia cuja missão é facilitar o gerenciamento de viagens e despesas. Seu objetivo é criar uma solução completa para empresas globais de todos os tamanhos que combine gerenciamento de reservas de viagens, cartão corporativo e despesas. Isso torna mais fácil para os viajantes corporativos gerenciarem todos os aspectos de sua viagem.

Para empresas de gerenciamento de viagens como a Navan, os índices de adesão a hotéis são uma medida crucial de quão efetivamente elas conseguem abranger todo o processo de reserva da viagem e evitar que os viajantes reservem qualquer componente fora da plataforma. Índices de adesão mais altos reforçam a proposta de valor comercial da Navan para seus clientes e geram aumento de receita e informações abrangentes sobre as preferências dos viajantes.

Para aumentar os índices de adesão em seus mercados de expansão alvo, a Navan precisava:

• Acessar o inventário global que atendia especificamente às necessidades dos viajantes corporativos e permitia à Navan personalizar as opções de hospedagem oferecidas aos viajantes de seus clientes.

   

• Tecnologia de ponta que proporcionasse velocidade e desempenho confiáveis, além de serviços abrangentes que garantiriam a melhor experiência possível de ponta a ponta.

A Rapid API deu à Navan acesso a tarifas competitivas em mais de 750 mil acomodações globais¹. Ela valorizou particularmente os seguintes tipos de tarifas diferenciadas disponíveis pelo Expedia Group, incluindo:

• Expedia Group Business Rates: essas tarifas estão disponíveis apenas para nossos parceiros de viagens corporativas. Elas oferecem cancelamento no mesmo dia, a possibilidade de ganhar pontos de fidelidade do hotel e comodidades para negócios, como café da manhã grátis ou desconto na tarifa diária.

• Tarifas de distribuição B2B: essas tarifas de alta margem têm preços semelhantes às tarifas padrão, mas geram margens maiores. Quase metade das propriedades que oferecem essas tarifas de distribuição o fazem exclusivamente por meio do Expedia Group para nossos parceiros B2B.

Com 24 milhões de imagens propriedades, mais de 12 milhões de imagens de quartos e mais de 103 milhões de avaliações de viajantes,² a Rapid API dá aos viajantes corporativos a confiança para reservar as propriedades que melhor se adaptam às suas viagens.

Atendendo a mais de 12 bilhões de chamadas todos os dias para parceiros,³ a Rapid API oferece tempo de resposta líder do setor, estabilidade técnica e tecnologia abrangente para serviços de compras, reservas, pagamentos e pós-reservas.

Em comparação com outras fontes de inventário de acomodações, a Navan viu uma diminuição no atrito de propriedade e de viajantes com reservas da Rapid API. A empresa atribuiu isso à qualidade da tecnologia e das operações, e a Rapid API deu a eles tranquilidade, sabendo que os viajantes dos seus clientes se beneficiaram de uma experiência de reserva aprimorada de ponta a ponta.

A Navan também pode contar com nossas notificações automatizadas que revelam quaisquer incidentes.

Sabemos que o setor de viagens está sempre evoluindo e é por isso que garantimos que nossa tecnologia da Rapid API acompanhe as necessidades de nossos parceiros.  

Fazemos isso introduzindo regularmente novos recursos, como recibos de reserva disponíveis instantaneamente para reservas pré-pagas. Esse aprimoramento tecnológico permitiu que a Navan se consolidasse como uma solução única de gerenciamento de viagens, cartões corporativos e despesas.

O amplo inventário da Rapid API ajudou a aumentar a adesão da Navan em 8 pontos ou 800 pontos-base quando foi introduzido pela primeira vez em 2018.⁴

A Navan disse que o inventário da Rapid API geralmente supera o de outros fornecedores terceirizados que eles usam.

Com inventário global de alta qualidade, tarifas competitivas e tratamento confiável de reservas, a Navan alcançou um crescimento anual significativo em seu volume e valor de reservas do Expedia Group. Isso ficou evidente desde a integração da Rapid API e é apoiado pelos números recentes de reservas do Expedia Group:

A Navan também viu um grande crescimento nas reservas do Expedia Group ano a ano para os tipos de tarifas que priorizou.

Desde a integração do recurso de recibo de Reserva Expedia Collect, a Navan aproveitou os recibos de reserva gerados pela Rapid API para 93% do total de suas reservas do Expedia Group. Eles também obtiveram uma taxa média de sucesso de 99,9% na recuperação de recibos na resposta da API.⁹

Isso ajudou a Navan a oferecer uma experiência ideal de reservas e despesas de viagens corporativas para seus clientes.