POLÍTICAS DE LA PLATAFORMA

Política sobre altercados y molestias a la comunidad

El texto siguiente se aplica a los alquileres de vacaciones que se reservan en cualquiera de los sitios web de la marca Expedia Group.



Vrbo, parte de Expedia Group, no permite eventos molestos y/o no autorizados en relación con su plataforma. Vrbo se compromete a facilitar que los viajeros puedan celebrar y disfrutar de momentos con sus amigos y seres queridos ofreciéndoles la oportunidad de viajar mejor juntos, pero no por ello animará nunca a organizar eventos molestos y no autorizados.

  • Un evento puede considerarse molesto o no autorizado si cumple estas condiciones:
    • Ocurre con frecuencia en un alojamiento, resulta molesto para el vecindario y el propietario no ha tomado las medidas adecuadas para mitigarlo;

    • Infringe los límites locales de salud pública acerca del tamaño seguro de las reuniones;

    • No se notificó al propietario la organización de dicho evento, por lo que este no pudo dar su aprobación previa;

    • El viajero ocultó, mintió o falseó intencionadamente la información relacionada al propietario; 

    • El viajero publicó invitaciones abiertas para un evento en el alojamiento, por ejemplo, a través de las redes sociales;

    • El evento supera la capacidad de ocupación del alojamiento;

    • El evento se considera no autorizado por cualquier otro motivo;

    • El evento ha provocado ruidos excesivos, calles abarrotadas, comportamiento impúdico; 

    • El evento infringe las normas del alojamiento del propietario, tal y como pueden consultarse en Vrbo durante el proceso de reserva del viajero.

Los viajeros que infrinjan esta política podrán ver cancelada su cuenta y eliminados de la plataforma todos los comentarios asociados.

Vrbo trabajará con los propietarios para informarles debidamente acerca de los riesgos de los eventos molestos y no autorizados. Si determinamos que los propietarios han ofrecido, acogido o permitido de otro modo que los viajeros organicen tales eventos, podemos llegar a suspender o cancelar sus cuentas.


Consulta: