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Wertvolle Reisende anlocken, um Buchungen zu fördern

Lernen Sie Strategien, um wertvolle Reisende zu erreichen und zu gewinnen, die mehr ausgeben und länger bleiben.

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Brandon Ehrhardt

Die Suche nach den profitabelsten Reisenden ist komplex und wettbewerbsintensiv. Im Durchschnitt sehen sich Reisende 141 Seiten an und konsumieren mehr als fünf Stunden Reiseinhalte in den 45 Tagen vor der Buchung einer Reise. * In diesem Meer von Informationen während des Recherche- und Planungsprozesses kann es für Reiseanbieter eine Herausforderung sein, zu verstehen, wo sie wertvolle Reisende finden und ansprechen können.

 

Wie können Sie also Ihr Reiseunternehmen auf Erfolgskurs bringen, indem Sie die Reisenden ansprechen, die Ihnen den größten Nutzen bringen und sich positiv auf Ihren Gewinn auswirken? Um Ihren Umsatz zu steigern, müssen Sie Reisende anlocken, die mehr Geld ausgeben, länger bleiben und offen für Inspirationen sind.

 

Unsere jüngste Studie hat ergeben, dass unsere Reisenden nicht nur länger bleiben, sondern auch mehr ausgeben - Reisende der Expedia Group geben 10% mehr für große Reisen aus als andere Reisende.** Lesen Sie weiter, um Einblicke und Strategien zu erhalten, die Ihnen helfen, Reisende anzusprechen und zu überzeugen, die hochwertige Buchungen generieren.

Der wahre Wert von Reisenden


Um besser zu verstehen, wie sich das Verhalten der Reisenden - einschließlich der Ausgaben für Reisen, der Dauer des Aufenthalts und der Offenheit für Inspirationen - je nach bevorzugter Buchungsplattform unterscheidet, haben wir mit Global Web Index (GWI) eine maßgeschneiderte Studie in acht globalen Märkten durchgeführt: Australien, Kanada, Frankreich, Japan, Mexiko, Singapur, Großbritannien und die USA. Die Online-Umfrage umfasste mehr als 8.000 Befragte im Alter von 16 bis 64 Jahren, die in den letzten drei bis sechs Monaten eine Reise gebucht hatten, und umfasste verschiedene Zielgruppen.



Definitionen der Zielgruppe


Reisende der Expedia Group

haben in den letzten 3-6 Monaten bei einer Marke der Expedia Group gebucht und angegeben, dass sie die Buchung über eine dieser Websites/Apps bevorzugen.

Reisende bei FeWo-direkt

haben in den letzten 3-6 Monaten über FeWo-direkt gebucht und angegeben, dass sie bevorzugt über die App/Website von FeWo-direkt buchen möchten.

Andere Reisende

haben in den letzten 3-6 Monaten bei einem anderen Online-Reisebüro (OTA) als der Expedia Group oder direkt bei einem Hotel/einer Fluggesellschaft gebucht und angegeben, dass sie die Buchung über eine dieser Websites/Apps bevorzugen.

Reisende bei anderen OTAs

haben in den letzten 3-6 Monaten bei einem OTA gebucht, der nicht zur Expedia Group gehört, und haben angegeben, dass sie eine Buchung bei einem OTA bevorzugen, der nicht zur Expedia Group gehört.


Sprechen Sie Reisende an, die länger bleiben


Es gibt viele Elemente, die einen wertvollen Reisenden ausmachen, aber ein wesentliches Element, das sich immer auf den Gewinn auswirkt, ist die Verweildauer der Reisenden. Sie möchten, dass die Reisenden für einen längeren Aufenthalt kommen, damit die Zimmer während der Woche gefüllt werden und den Reisenden mehr Zeit für Aktivitäten, Einkaufen, Essen und Ausgaben in Ihrem Markt bleibt. Und unsere Reisenden bleiben fast einen Tag länger im Hotel als andere Reisende. Reisende bei FeWo-direkt bleiben im Vergleich zu anderen OTA-Reisenden 14% länger - um mehr als einen Tag - in Ferienunterkünften.


Werden Sie aktiv


Überprüfen Sie Ihre Werbe- und Marketingstrategien für Hotels, um sicherzustellen, dass Sie diese wertvollen Reisenden, die länger bleiben, erreichen und zur Buchung bewegen können. Mithilfe von Tools wie Kompensationsanpassung und gesponserten TravelAds-Einträgen können Sie Ihre Position in den Suchergebnissen erhöhen, so dass Sie für diese Reisenden, die länger bleiben, besser sichtbar sind und mehr Umsatz pro Gast generieren können.

 

Eine weitere Möglichkeit, die Sichtbarkeit auf unseren Seiten zu erhöhen, ist über unsere exklusiven Partnerprogramme - VIP Access für Hotels und Premium-Gastgeber bei FeWo-direkt. Diese Programme würdigen und belohnen Unterkünfte, die außergewöhnliche Gästeerlebnisse bieten, mit Vorteilen wie erhöhter Sichtbarkeit in den Suchergebnissen, Logos, speziellem Support und mehr. Mehr Sichtbarkeit bedeutet mehr Möglichkeiten, unsere Top-Reisenden zu erreichen, die auf der Suche nach vertrauenswürdigen und gehobenen Erlebnissen sind.

Sprechen Sie Reisende an, die mehr ausgeben


Abgesehen davon, dass sie mehr für große Reisen ausgeben als andere Reisende, buchen Reisende der Expedia Group eher Premium-Unterkünfte. Sie geben 18% mehr pro Nacht für Hotelbuchungen und 22% mehr pro Nacht für die Buchung von Ferienwohnungen aus als andere Reisende.

 

Unsere Reisenden haben auch einen größeren Einfluss, wenn sie erst einmal im Hotel sind, indem sie die Dienstleistungen und Annehmlichkeiten vor Ort in Anspruch nehmen, was zu starken zusätzlichen Umsatzmöglichkeiten führt.



Zusätzlicher Umsatz für Hotels


Unsere Reisenden tragen dazu bei, den Umsatz der Hotelpartner zu steigern, da sie im Vergleich zu anderen Reisenden 21% mehr Geld vor Ort ausgeben. Wohin geht dieses Geld?



Werden Sie aktiv


Das Erreichen von Reisenden, die mehr für Unterkünfte ausgeben, bietet unseren Partnern eine weitere Wertschöpfungsebene. Vermarkten Sie Ihre Angebote effektiv und sprechen Sie unsere Reisenden über Ihren Eintrag an. Präsentieren Sie die Annehmlichkeiten und Aktivitäten, die in der Unterkunft angeboten werden, Ihre gastronomischen Angebote und Einkaufsmöglichkeiten. Schaffen Sie weitere Anreize für Ihre Gäste, indem Sie ihnen besondere Aktionen und Rabatte anbieten, z. B. einen kostenlosen Aperitif beim Kauf eines Hauptgerichts oder Resort-Gutschriften für Buchungen mit einer längeren Aufenthaltsdauer. Und wenn Sie Mitglied unseres VIP Access-Programms sind, können Sie unsere Mitglieder mit Vergünstigungen wie kostenlosem Parken, inbegriffenem Frühstück oder Spa-Gutschriften dazu verleiten, Ihre Unterkunft zu buchen.

 

Eine weitere großartige Möglichkeit, mit unseren Prämienmitgliedern in Kontakt zu treten, besteht darin, ein Exklusiv-Angebot für Mitglieder mit Angeboten anzubieten, die auf die jeweilige Prämienstufe zugeschnitten sind. Dies kann eine gute Möglichkeit sein, wertvolle Reisende anzuziehen, die während ihres Aufenthalts die Angebote vor Ort nutzen.

höhere Ausgaben am Zielort


Unsere Reisenden geben nicht nur mehr Geld für ihre Unterkunft aus, sondern auch an ihrem Reiseziel. Das bedeutet, dass sie auch lokale Unternehmen unterstützen und die Wirtschaft des Reiseziels fördern.



Reisende der Expedia Group geben 17% mehr im Markt aus als andere Reisende.


Während ihres Aufenthalts an einem Reiseziel geben unsere Reisenden 37% mehr für Aktivitäten und fast 10% mehr für Mahlzeiten aus als andere Reisende.


Werden Sie aktiv


Helfen Sie Reisenden bei der Planung ihrer idealen Reise mit Inhalten, die eine Vielzahl von Angeboten an Ihrem Reiseziel vorstellen - von Aktivitäten und Erlebnissen bis hin zu erstklassigen Restaurants und unverzichtbaren Einkaufsmöglichkeiten.

 

Destinationsmarketing-Organisationen können auch Anreize für Reisende schaffen und mehr Buchungen für Ihr Reiseziel fördern, indem sie Bonus-OneKeyCash™ auf berechtigte Hotelbuchungen gewähren, den Reisende für zukünftige Reisen ausgeben können. Diese Anreize können einen Mehrwert für Sie und andere Reiseveranstalter an Ihrem Reiseziel schaffen und gleichzeitig den Bekanntheitsgrad erhöhen.

Gelegenheiten, Reisende zu inspirieren und zu beeinflussen


Die Möglichkeit, mit Reisenden in Kontakt zu treten, die offen für Ideen sind und sich von Werbung beeinflussen lassen, ist für Reiseanbieter besonders wichtig. Unsere Reisenden wollen inspiriert werden - sie sind 22% häufiger als andere Reisende unentschlossen, bevor sie eine Reise buchen. Hotelgäste werden mit höherer Wahrscheinlichkeit durch Werbung beeinflusst



Reisende der Expedia Group kaufen mit 41% höherer Wahrscheinlichkeit als andere Reisende bei Marken, die sie in der Werbung gesehen haben.


Werden Sie aktiv


Werbung ist ein effektiver Weg, um unsere Reisenden zu erreichen, die beim Stöbern, Einkaufen und Planen auf unseren Websites nach Reiseinspiration suchen.

 

Native Advertising auf unseren Marken-Websites und -Apps kann Ihnen helfen, sich bei Reisenden auf unaufdringliche Weise zu profilieren, während diese ihr nächstes Reiseziel, die Anreise und den Aufenthalt recherchieren. Dies kann dazu beitragen, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und Markenaffinität aufzubauen. Mit unserer unübertroffenen Kombination aus globaler Reichweite, tiefgreifenden Erkenntnissen über die Reisenden, kreativen Fähigkeiten und medialer Kaufkraft können Sie die richtigen Reisenden zur richtigen Zeit inspirieren.

Ein genauerer Blick auf den Wert von Reisenden


Wir wissen, wie wichtig es ist, wertvolle Reisende zu erreichen, die Ihnen die gewünschten Buchungen bringen. Aus diesem Grund haben wir in die Gewinnung wertvoller Reisender durch One Key™ investiert, unser umfassendes Reisebonusprogramm. Indem wir die One Key-Mitgliedschaft und die Buchungen über unsere beliebten Reisemarken erhöhen, schaffen wir mehr Nachfrage für Sie.

 

Sichtbarkeit ist der Schlüssel, um mit den wertvollen Reisenden, die auf den Seiten von Expedia Group nach Reisen suchen und diese buchen, sowie mit den Mitgliedern von One Key in Kontakt zu treten. Ob durch eine Kompensationsanpassung, eine Werbekampagne oder ein Exklusiv-Angebot für Mitglieder, wir haben eine Vielzahl von Taktiken, die Ihnen helfen, sich auf unseren Websites abzuheben und Nachfrage zu erzeugen.  

 

Wenn Sie weitere Einblicke in die Welt der Reisenden und Strategien zur Kontaktaufnahme mit wertvollen Reisenden wünschen, abonnieren Sie unseren Blog und halten Sie sich auf dem Laufenden über unseren bevorstehenden Bericht über den Wert der Reisenden. 



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Brandon Ehrhardt, Vice President of Marketing und Moderator von „Powering Travel“, Expedia Group

Brandon Ehrhardt

Vice President of Marketing und Moderator von „Powering Travel“, Expedia Group

 

Brandon Ehrhardt leitet die Abteilung B2B Lodging Marketing der Expedia Group und war federführend bei der Skalierung unserer Partnerprogramme, der Entwicklung strategischer Initiativen und der verstärkten Nutzung von Umsatzeinblicken, um den Erfolg unserer Partner zu fördern. Er lebt mit Frau und Kind, das ebenfalls bereits Freude am Reisen hat, in Chicago (Illinois).

 

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