VIP ACCESS-PROGRAMM

Hohe Standards verdienen höchste Anerkennung

Im Rahmen des VIP Access-Programms präsentieren wir Unterkünfte, die den umsatzstärksten Gästen einen hervorragenden Aufenthalt bieten.

VIP Access-Unterkunft werden

Werden Sie Teil unseres exklusiven Netzwerks

VIP Access-Unterkünfte generieren höhere Umsätze und verzeichnen längere Aufenthalte als Unterkünfte, die nicht am Programm teilnehmen – und zwar ganz ohne Programmgebühren oder zusätzliches Marketing.

+42%

durchschnittlicher Buchungswert¹

+33%

durchschnittl. Tagesrate pro Zimmer¹

Eine Win-Win-Situation für Partner und Gäste

Dafür, dass sie besonders umsatzstarken Reisenden eine besondere Begrüßung sowie exklusive Vorteile oder Rabatte bieten, profitieren Partner von exklusiven Vorteilen.

Erhöhte Sichtbarkeit

Mit einem exklusiven VIP Access-Logo und von der Expedia Group finanzierten Marketingkampagnen, die Millionen Mitglieder erreichen, können Sie One Key™-Mitglieder² auf sich aufmerksam machen.

Anreize für Mitglieder

Profitieren Sie von Prämienwährungen wie OneKeyCash™, die von der Expedia Group finanziert werden und Mitglieder dazu ermutigen, VIP Access-Hotels zu buchen – ganz ohne Zusatzkosten für Sie!³

Spezieller Support

Sie bekommen Priorität bei unserem Support-Team und erhalten Zugriff auf Ressourcen und Tools, die Ihnen dabei helfen, Ihre Ziele zu erreichen und die Erwartungen Ihrer Gäste noch zu übertreffen.

Keine Gebühren

Berechtigte Unterkünfte können kostenlos an diesem Programm teilnehmen. Sie erhalten dann Zugang zu Vielreisenden, ohne Auswirkungen auf ihr Marketingbudget.

VIP-Status durch kontinuierliches VIP-Erlebnis

Dieses exklusive Programm richtet sich an Unterkünfte, die Gästen dauerhaft einen einzigartigen Service bieten und sich verpflichten, Standards zu übertreffen.

Teilnahmeberechtigung

VIP Access-Unterkünfte bieten ein hervorragendes Gästeerlebnis und eine Angebotsstärke, die einen stets außergewöhnlichen Service widerspiegelt. Für die Teilnahme am Bonusprogramm fallen keine Gebühren an.

Ihre Verpflichtungen

Sie müssen bereit sein, unseren One Key-Mitgliedern ab Stufe Silver entsprechende Exklusiv-Angebote für Mitglieder oder einen exklusiven Vorteil während des Aufenthalts zu bieten, wie z. B. ein kostenloses Frühstück, erlassene Parkgebühren oder Guthaben für Angebote in der Unterkunft. Bieten Sie außerdem Mitgliedern der Stufe Silver und höher eine besondere Anerkennung beim Check-in und kostenloses WLAN. Für unsere Gold- und Platinum-Mitglieder bitten wir Sie, je nach Verfügbarkeit auch Extras wie Zimmerupgrades, einen frühen Check-in und einen späten Check-out bereitzustellen.

Die Abbildung entspricht nicht dem tatsächlichen Produkt.⁴

„Wir möchten die richtigen Stellschrauben drehen, um passende und umsatzstarke Kunden als Gäste für unser Horton Grand Hotel zu gewinnen. Dabei vertrauen wir darauf, dass uns die Expedia Group durch Exklusiv-Angebote für Mitglieder und das VIP Access-Programm genau diese Art von Kunden vermittelt.“

William Koo

Chief Revenue Architect, wJw Hospitality Consulting & Marketing Services 

Fallstudie lesen

Häufig gestellte Fragen

Für die Teilnahme am VIP Access-Programm müssen Partner ein hervorragendes Gästeerlebnis und eine ausgezeichnete Angebotsstärke vorweisen sowie bestimmte betriebliche Voraussetzungen erfüllen.

VIP Access ist auf Expedia, Hotels.com, Orbitz und ebookers verfügbar. Darüber hinaus steht VIP Access für Bonusprogramm-Mitglieder von United Airlines sowie Chase United-Karteninhaber zur Verfügung.

Sie können aus den folgenden Kategorien einen Vorteil für Ihre VIP Access-Gäste auswählen: Speisen und Getränke, Parken und Transfer sowie Aktivitäten und Freizeitangebot. Beispiele für Vorteile sind kostenloses Parken, Guthaben für Wellnessangebote oder kostenloses Frühstück. Eine vollständige Liste der verfügbaren Vorteile erhalten Sie bei Aufnahme. Ihr Vorteil muss exklusiv für VIP Access-Mitglieder angeboten werden und die Anforderungen an den Mindestwert erfüllen.

Exklusiv-Angebote für Mitglieder sind eine der beiden Optionen, die nach der Anmeldung bei VIP Access verfügbar sind. Wenn Sie sich für ein Exklusiv-Angebot für Mitglieder entscheiden, sind die erforderlichen Rabattsätze für die einzelnen Mitgliederstufen wie folgt:

  • 10% Rabatt für Blue-Mitglieder
  • 15% Rabatt für Silver-Mitglieder
  • 20% Rabatt für Gold- und Platinum-Mitglieder 

Sie müssen die Exklusiv-Angebote für Mitglieder auf alle Zimmer und Raten anwenden, sie zusätzlich zu aktuellen und zukünftigen Promotions nutzen und sie ohne Enddatum aktiv halten.

Es wird erwartet, dass Sie weiterhin ein so einzigartiges Gästeerlebnis bieten, das Ihnen zu Beginn Zugang zum Programm verschafft hat. VIP Access-Unterkünfte sollten das ganze Jahr über die Mindestanforderungen in Sachen Gästeerlebnis und Angebotsstärke erfüllen. Falls Sie damit Probleme haben, kann Ihnen Ihr Market Manager helfen, die Werte zu verbessern. Alternativ finden Sie auch hilfreiche Ressourcen auf unserer Website.

VIP Access-Schulungen sind jederzeit über Partner Central verfügbar. Diese finden Sie in Partner Central auf der Seite „VIP Access“ im Bereich „Gästebetreuung“. Rechts auf dieser Seite in Partner Central gibt es eine VIP Access-Präsentation sowie mehrere Hilfeartikel zu VIP Access. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich über die Kontaktseite in Partner Central an das VIP Access-Support-Team. Rufen Sie „Details zur Unterkunft/Ausstattung/Fotos“ > „VIP Access“ > „Allgemeine Fragen zu VIP Access“ auf. Sie können per E-Mail oder Chat Kontakt mit uns aufnehmen.

VIP Access-Partner erhalten Vorteile, mit denen sie mehr Bonusprogramm-Mitglieder ansprechen können, z. B. Bonus-OneKeyCash zum Einlösen bei einem Aufenthalt in Ihrer Unterkunft für Silver-, Gold- oder Platinum-Mitglieder. Bonusprogramm-Mitglieder buchen häufiger und geben mehr aus als Nichtmitglieder.⁵

Unsere Empfehlung für Sie

¹Expedia Group, Daten aus Bonusprogrammen, Juli 2023-Juli 2024

²In Regionen, in denen One Key noch nicht eingeführt wurde, gilt das jeweilige Treueprogramm der Expedia Group.

³ OneKeyCash kann nicht in bar ausgezahlt werden und gilt nur für die Verwendung bei Expedia, Hotels.com und Vrbo.

⁴ Die Vorteile für die Reisenden variieren je nach Mitgliedsstufe und je nachdem, was die VIP Access-Unterkunft als Mitgliedsvorteil anbietet.

⁵ Daten der Expedia Group zum Treueprogramm, Januar 2023 bis Dezember 2023