Hôtels
Locations de vacances
Compagnies aériennes
Destinations
Agences de voyages
Croisières
Location de voitures
Institutions financières
Activités
Connectez-vous à Partner Central pour vérifier votre admissibilité au programme VIP Access.
PROGRAMME VIP ACCESS
Une reconnaissance à la hauteur de vos pratiques
Le programme VIP Access met en avant les hébergements qui offrent des expériences mémorables à nos voyageurs des plus hauts niveaux.
Rejoignez notre réseau exclusif
Les hébergements VIP Access enregistrent des revenus supérieurs et des durées de séjour plus longues, sans frais d’adhésion ni frais de marketing supplémentaires.
42 %
d’augmentation de la valeur moyenne de réservation¹
33 %
d’augmentation du tarif moyen journalier¹
Un programme gagnant-gagnant pour les partenaires et les voyageurs
En échange d’une reconnaissance spéciale et de remises ou d’avantages exclusifs accordés aux voyageurs de niveaux supérieurs, les partenaires profitent de retombées très bénéfiques.
Une visibilité accrue
Démarquez-vous auprès des millions de membres One Key™² grâce à un badge VIP Access exclusif et à des campagnes marketing financées par Expedia Group.
Des avantages pour les membres
Profitez de devises de fidélité financées par Expedia Group, comme les OneKeyCash™, qui incitent les membres à réserver des hôtels VIP Access, et ce sans frais pour vous³.
Une assistance dédiée
Bénéficiez d’un accès prioritaire à notre équipe d’assistance ainsi qu’à des ressources et à des outils conçus pour vous permettre de dépasser les attentes des voyageurs et d’atteindre vos objectifs.
Aucuns frais
Les hébergements éligibles peuvent rejoindre le programme gratuitement, et ainsi attirer de nombreux voyageurs réguliers sans toucher à leur budget marketing.
Offrez une expérience VIP, recevez un statut VIP
Ce programme de partenariat exclusif s’adresse aux hébergements qui offrent de façon constante un service exceptionnel aux voyageurs, et qui s’engagent à dépasser les attentes.
Éligibilité
Les hébergements VIP Access affichent une excellente note d’expérience client et de force de l’offre, indiquant un service d’exception. L’adhésion au programme n’est soumise à aucuns frais.
Votre engagement
Vous devez être prêt à proposer à nos membres One Key des offres réservées aux membres répondant aux critères du programme ou un avantage exclusif en cours de séjour, comme le petit déjeuner gratuit, l’exonération des frais de parking ou des crédits échangeables sur place, pour les membres de niveau Silver et supérieur. De plus, vous devez offrir aux membres de niveau Silver et supérieur une reconnaissance spéciale lors de l’enregistrement et un accès au Wi-Fi gratuit. Pour nos voyageurs Gold et Platinum, nous vous demandons également de proposer des extras, tels que des surclassements de chambre, l’arrivée anticipée et le départ tardif, sous réserve de disponibilité.
L’image ne représente pas le produit réel⁴.
« Nous souhaitons faire tout notre possible pour attirer des voyageurs pertinents et rentables au Horton Grand Hotel. Nous comptons sur Expedia Group pour nous apporter des membres à forte valeur grâce aux offres réservées aux membres et au programme VIP Access. »
Cet hôtel de Dubaï enregistre une hausse des réservations
Depuis qu’il a rejoint le programme VIP Access en 2024, Cheval Maison — The Palm a vu ses réservations et sa visibilité monter en flèche.
2,1 x
plus de réservations brutes⁵
2,6 x
plus de réservations⁵
2,9 x
plus de nuitées⁵
« La participation au programme VIP Access d’Expedia Group pour Cheval Maison — The Palm a eu un impact positif significatif sur notre activité en nous permettant d’atteindre des membres fidélisés qui dépensent davantage sur Expedia Group. Cela permet également à notre hébergement d’avoir une plus grande visibilité sur les marques d’Expedia Group, ce qui aide à attirer les voyageurs internationaux à la recherche d’un hébergement de luxe à Dubaï. »
Questions fréquentes
Le programme VIP Access est disponible sur Expedia, Hotels.com, Orbitz et ebookers. Il est également disponible pour les membres du programme de fidélité d’United Airlines et les titulaires d’une carte Chase United.
Vous pouvez sélectionner un avantage parmi l’une des catégories suivantes : nourriture et boissons, parking et transport, activités et divertissement. Les avantages peuvent par exemple prendre la forme d’un accès gratuit au parking, d’un crédit pour le spa ou d’un petit déjeuner gratuit. Nous vous communiquerons une liste complète lors de votre inscription. L’avantage que vous proposez doit être exclusif à VIP Access et répondre à un seuil minimal de valeur.
Les offres réservées aux membres sont l’une des deux options que vous pouvez choisir lorsque vous vous inscrivez au programme VIP Access. Si vous choisissez de proposer une offre réservée aux membres comme avantage éligible pour vous inscrire au programme VIP Access, les taux de remise requis pour chaque niveau de membre sont les suivants :
- 10 % de remise pour les membres Blue ;
- 15 % de remise pour les membres Silver ;
- 20 % de remise pour les membres Gold et Platinum.
Les offres réservées aux membres doivent s’appliquer à toutes les chambres et à tous les tarifs, être cumulables aux promotions actuelles et futures, et rester actives sans date de fin.
Vous devez continuer à proposer la même qualité d’expérience que lorsque vous avez rejoint le programme. Les hébergements VIP Access doivent maintenir une bonne note d’expérience client et de force de l’offre tout au long de l’année. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez faire appel à votre Market Manager ou consulter des ressources utiles sur notre site Web.
Une formation sur le programme VIP Access est disponible à tout moment dans Partner Central. Accédez à la page VIP Access dans la section Relations clients de Partner Central. À droite, vous trouverez le support de formation VIP Access ainsi que plusieurs articles d’aide sur le programme. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance dédiée au programme VIP Access via Partner Central. Accédez à Infos, équipements, photos de l’hébergement > VIP Access > Demandes générales VIP Access. Nous sommes disponibles par e-mail et par chat.
Les partenaires VIP Access bénéficient d’avantages permettant d’attirer plus de membres du programme fidélité, comme les OneKeyCash bonus pour les niveaux Silver, Gold et Platinum. Ces membres du programme de fidélité réservent plus souvent et dépensent plus que les non-membres⁶.
Recommandé pour vous
¹ Données d’Expedia Group sur les programmes de fidélité, de juillet 2023 à juillet 2024.
² Dans les régions où One Key n’est pas encore disponible, les mentions de One Key s’appliquent aux membres des programmes de fidélité d’Expedia Group.
³ Les OneKeyCash ne sont pas échangeables contre de l’argent et peuvent uniquement être utilisés sur les sites Expedia, Hotels.com et Vrbo.
⁴ Les avantages offerts aux voyageurs varient en fonction du niveau de membre et de l’avantage réservé aux membres choisi par chaque hébergement VIP Access.
⁵ Données internes d’Expedia Group, de la mi-janvier à la mi-mars 2025.
⁶ Données d’Expedia Group sur les programmes de fidélité, de janvier à décembre 2023.