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Faça login no Partner Central para verificar sua elegibilidade para o programa VIP Access.
PROGRAMA VIP ACCESS
Reconhecimento de alto padrão
O programa VIP Access inclui propriedades que oferecem experiências excelentes aos nossos hóspedes de alto valor.
Participe da nossa rede exclusiva
As propriedades VIP Access têm uma receita maior e estadias mais longas que as outras. Além disso, não precisam pagar taxas de fidelidade nem fazer investimentos adicionais em marketing.
+42%
valor médio de reserva¹
+33%
diária média¹
Parceiros e hóspedes saem ganhando
Ao dar aos nossos viajantes de alto valor reconhecimento especial e benefícios exclusivos ou descontos, nossos parceiros desfrutam de uma excelente parceria.
Maior visibilidade
Destaque a sua propriedade entre associados² do programa One Key™ com um selo exclusivo VIP Access e campanhas de marketing financiadas pelo Expedia Group que alcançam milhões de associados.
Incentivos para associados
Aproveite as moedas de recompensa financiadas pelo Expedia Group, como os créditos OneKeyCash™ que incentivam associados a reservar hotéis VIP Access sem nenhum custo para você.³
Suporte dedicado
Receba atendimento prioritário da nossa equipe e use recursos e ferramentas desenvolvidos para ajudar você a alcançar as suas metas e superar as expectativas dos hóspedes.
Nenhuma taxa
As propriedades participantes podem se inscrever no programa sem nenhum custo para acessar um mundo de viajantes frequentes sem comprometer o orçamento de marketing.
Ofereça um serviço VIP de modo contínuo e aproveite um status VIP
Esse programa para parceiros exclusivo se destina a propriedades que oferecem um excelente serviço de maneira contínua e que se comprometem em superar todas as expectativas.
Elegibilidade
As propriedades VIP Access têm altas pontuações relativas à experiência dos hóspedes e à força da oferta, o que comprova o excelente serviço que oferecem. Não há taxas para se inscrever.
Seu compromisso
Você deve estar pronto para oferecer aos nossos associados do One Key ofertas somente para associados ou um benefício exclusivo durante a estadia, como café da manhã gratuito, isenção de taxas de estacionamento ou créditos na propriedade para associados Silver e de status superiores. Além disso, ofereça aos associados Silver e de status superiores reconhecimento especial no check-in e Wi-Fi de cortesia. Pedimos que você também ofereça benefícios extras a associados Gold e Platinum, como upgrades de quarto, check-in antecipado e check-out tardio, quando disponíveis.
A imagem não representa a experiência real do produto.⁴
"Queremos fazer tudo que está ao nosso alcance para trazer os clientes certos e rentáveis para o Horton Grand. Por isso, colaboramos com o Expedia Group, que conta com as ofertas somente para associados e o programa VIP Access para nos ajudar a atrair viajantes de alto valor."
Perguntas frequentes
O VIP Access está disponível na Expedia, Hoteis.com, Orbitz e ebookers. Além disso, o VIP Access também está disponível para associados do programa de fidelidade da United Airlines e associados do cartão Chase United.
Você pode selecionar um benefício de uma das seguintes categorias: alimentos e bebidas, estacionamento e transporte e atividades e entretenimento. Exemplos de benefícios incluem estacionamento grátis, crédito no spa e café da manhã grátis. Uma lista completa das opções de benefícios será apresentada durante a inscrição. Seu benefício deve ser exclusivo do programa VIP Access e cumprir um limite de valor mínimo.
As ofertas somente para associados são uma das duas opções disponíveis ao aderir ao VIP Access. Ao escolher uma oferta somente para associados como seu benefício qualificado para participar, as taxas de desconto necessárias para cada nível de associado são:
- 10% de desconto para associados Blue
- 15% de desconto para associados Silver
- 20% de desconto para associados Gold e Platinum
Você deve aplicar as ofertas somente para associados a todos os quartos e tarifas, usá-las além das promoções atuais e futuras e mantê-las ativas sem data de término.
Você deve continuar oferecendo a mesma experiência excelente a viajantes de quando ingressou no programa. As propriedades VIP Access devem manter a pontuação mínima necessária relativa à experiência dos hóspedes e à força da oferta durante o ano todo. Em caso de dificuldades, o seu Market Manager pode ajudar você a melhorar essas pontuações. Você também pode consultar os recursos úteis do nosso site.
O treinamento do VIP Access está disponível a qualquer momento no Partner Central. Navegue até a página do VIP Access na seção Relacionamento com os hóspedes do Partner Central. No lado direito, a área de treinamento do VIP Access está disponível, bem como vários artigos de ajuda do programa. Se precisar de mais ajuda, fale conosco pelo Partner Central para entrar em contato com a equipe de suporte dedicada do VIP Access. Acesse Detalhes, comodidades e fotos > VIP Access > Consultas gerais sobre o VIP Access. Você pode falar conosco de 2 maneiras: e-mail ou chat.
Parceiros VIP Access aproveitam vantagens para atrair mais associados do programa de recompensa, como créditos OneKeyCash extras para associados Silver, Gold ou Platinum que se hospedarem na sua propriedade. Esses associados reservam com mais frequência e gastam mais do que não associados.⁵
Recomendações para você
¹Expedia Group, dados dos programas de fidelidade, de julho de 2023 a julho de 2024
²Nas regiões onde o One Key não foi lançado, será aplicado o programa de fidelidade do Expedia Group.
³Os créditos OneKeyCash não podem ser trocados por dinheiro e só podem ser utilizados na Expedia, Hoteis.com e Vrbo.
⁴Os benefícios para os viajantes variam de acordo com o nível de associado e com o que a propriedade VIP Acess escolhe oferecer como benefício de associado.
⁵Expedia Group, dados dos programas de fidelidade, de janeiro a dezembro de 2023