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Os resorts Walt Disney World Swan e Dolphin receberam mais reservas usando pacotes de viagem e campanhas publicitárias.
ESTUDO DE CASE
Hotel em Praga usa promoções de pacotes para aumentar a ocupação
Atraia hóspedes, impulsione as taxas de ocupação e aumente a receita. Veja como o K+K Hotel Central melhorou a competitividade com as nossas campanhas e promoções de marketing.
45%
de crescimento da receita ano contra ano*
140%
de crescimento nas vendas de pacotes do hotel*
Desafio: conseguir se destacar da concorrência
O K+K Hotel Central é uma propriedade exclusiva no coração da famosa região da Cidade Velha em Praga. Com arquitetura em estilo Art Déco, avaliações excelentes, spa, academia, bar e restaurante, o hotel tem muito a oferecer aos hóspedes.
O único problema é que eles compartilham a excelente localização com dezenas de outros hotéis bem avaliados. O número de opções disponíveis para os viajantes aumenta a concorrência para o K+K Hotel Central.
Solução: usar promoções de pacotes para aumentar as reservas
Para impulsionar os negócios, a equipe do hotel passou a usar as ferramentas do Partner Central para ter vantagem em relação à concorrência.
Os funcionários da equipe usam as ferramentas de análise para descobrir e compreender as tendências do mercado local. Com uma cesta competitiva personalizada, eles podem comparar os preços, a taxa de aquisição de reservas, a visibilidade e o desempenho da receita do hotel para ver como e quando estão ganhando ou perdendo em relação à concorrência.
Outra ferramenta disponível no Partner Central é o recurso Informações sobre os hóspedes, que também revela possíveis oportunidades de aumento de receita por país.
Graças a esses recursos, o Hotel K+K Central pôde avaliar maneiras de criar ofertas para viajantes de diferentes regiões. A equipe percebeu que as promoções de pacotes, em que os hóspedes podem reservar estadia, voos ou carro de aluguel com desconto, ajudaram o hotel a alcançar hóspedes internacionais e grupos grandes. Esses viajantes são importantes porque costumam gastar mais, ficar por mais tempo e cancelar com menos frequência.*
“Precisamos ficar à frente das tendências para mantermos a competitividade, e trabalhar com o Expedia Group nos dá essa vantagem... Temos um relacionamento excelente com o nosso Market Manager que nos ajuda compreender as tendências mais recentes e o comportamento em nossa cesta competitiva.”
Resultado: aumento da receita e das vendas de pacotes do hotel
A receita do K+K Hotel Central cresceu 45% ano contra ano, e com as promoções de pacotes, as vendas de pacote do hotel aumentaram mais de 140%.*
Futuro: ficar à frente da concorrência
Após conseguir resultados impressionantes, o K+K Hotel Central continua utilizando as diversas campanhas de marketing e promoções disponibilizadas pelo Expedia Group.
Para aumentar as reservas, o hotel disponibiliza ofertas somente para associados exclusivas para os mais de 168 milhões de viajantes em nossos programas de recompensas de viagem. Os anúncios patrocinados TravelAds também ajudam a equipe da propriedade a se conectar com o público certo e aumentar a visibilidade do hotel nos resultados de busca.
Além disso, o serviço excelente prestado aos hóspedes qualificou o hotel para participar do VIP Access, um programa de benefícios disponível apenas por convite para propriedades com excelentes avaliações. Em troca de oferecer benefícios especiais, como privilégios exclusivos e reconhecimento aos associados do programa de fidelidade, os anúncios do hotel ganham destaque junto aos viajantes com o selo VIP Access.
De maneira geral, a nossa parceria com o K+K Hotel Central ajudou a propriedade a se destacar da concorrência e aumentar a receita em 45% nos últimos 12 meses.*
*Expedia Group, 2018
As informações contidas neste artigo podem ter mudado desde a publicação.
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