I Walt Disney World Swan and Dolphin Resort hanno aumentato le prenotazioni con i pacchetti e le campagne pubblicitarie.
incremento delle entrate rispetto all'anno precedente*
aumento dei pacchetti venduti dall'hotel*
La sfida: come distinguersi dalla concorrenza
Il K+K Hotel Central è una struttura esclusiva che sorge nel cuore del centro storico di Praga. Una raffinata architettura Art Déco, una spa, una palestra, un bar e un ristorante: l’offerta di questo hotel, noto per le sue eccellenti recensioni, è davvero ampia.
L'unico neo è che questa eccezionale posizione è contesa da decine di hotel altrettanto eleganti e apprezzati dagli ospiti. Maggiore è la scelta per i viaggiatori, maggiore sarà la concorrenza.
La soluzione: ricevere più prenotazioni con le promozioni sui pacchetti
Per sviluppare il business e portarsi in vantaggio sulla concorrenza, il personale dell'hotel ha scelto gli strumenti di Partner Central.
Grazie alle funzioni di analisi disponibili sulla piattaforma, è in grado di identificare e comprendere le tendenze del mercato locale. È sufficiente impostare un elenco personalizzato di concorrenti per confrontare prezzi, tassi di prenotazione, visibilità e andamento delle entrate e capire chi è l'avversario più temibile e con quale frequenza l'hotel viene preferito agli altri.
La sezione con le informazioni sugli ospiti di Partner Central indica inoltre le potenziali opportunità di crescita in termini di fatturato in base al Paese.
Con tutti questi dati a disposizione, il K+K Hotel Central non ha avuto difficoltà a capire come impostare offerte mirate per i viaggiatori di diverse località. In particolare, promuovere pacchetti che includessero camere, volo e/o il noleggio di auto si è rivelata la strategia più efficace per raggiungere una platea internazionale e i gruppi numerosi. Ovvero, due categorie di viaggiatori che normalmente spendono di più, soggiornano più a lungo e raramente richiedono cancellazioni.*
“Se vogliamo rimanere competitivi dobbiamo restare al passo con le tendenze: la collaborazione con Expedia Group ci garantisce questo vantaggio. Abbiamo una relazione fantastica con il nostro market manager di riferimento. Infatti si assicura sempre che io abbia compreso le ultime tendenze e i comportamenti dei miei concorrenti."
Il risultato: forte crescita del fatturato e un giro d'affari ancora superiore sui pacchetti hotel
Il fatturato del K+K Hotel Central è aumentato del 45% su base annua e, grazie alle promozioni per i pacchetti, quest'area della loro attività ha registrato un incremento del 140%.*
Il futuro: superare la concorrenza
Visti i risultati più che soddisfacenti, il K+K Hotel Central continua tuttora ad affidarsi alle campagne di marketing e alle promozioni messe a disposizione da Expedia Group.
Per ricevere più le prenotazioni, propongono offerte riservate solo agli iscritti ai nostri programmi fedeltà, ovvero oltre 168 milioni di viaggiatori. Anche gli annunci sponsorizzati TravelAds sono un prezioso strumento per rivolgersi al target giusto e migliorare la visibilità della struttura nei risultati di ricerca.
In virtù dell'eccezionale servizio offerto agli ospiti, l'hotel ha anche avuto la possibilità di aderire a VIP Access, un programma che garantisce vantaggi esclusivi alle strutture con le valutazioni migliori. Chi offre vantaggi agli iscritti ai programmi fedeltà, ad esempio servizi extra o un'accoglienza speciale, può esporre sulla propria pagina descrittiva il badge VIP Access, facendosi notare dai viaggiatori.
Grazie alla nostra collaborazione, il K+K Hotel Central è riuscito a distinguersi dalla concorrenza e aumentare il fatturato del 45% negli ultimi 12 mesi.*
*Expedia Group, 2018
Le informazioni contenute nel presente articolo potrebbero essere cambiate dopo la pubblicazione.
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