PROGRAMMA VIP ACCESS

Il giusto riconoscimento per chi offre solo il meglio

Il programma VIP Access mette in evidenza le strutture che garantiscono esperienze d'eccellenza agli ospiti di livello superiore.



Entra nella nostra esclusiva rete

Le strutture VIP Access registrano un fatturato superiore e soggiorni più lunghi rispetto a chi non partecipa al programma, il tutto senza costi di iscrizione o attività di marketing supplementari.


+25%

valore medio delle prenotazioni*

+15%

tariffa giornaliera media*

+10%

durata media del soggiorno*




Tutti ci guadagnano, partner e ospiti

I partner che offrono ai viaggiatori ad alto valore un'accoglienza speciale ed extra esclusivi ricevono in cambio vantaggi imperdibili.


Maggiore visibilità

Fatti notare dagli iscritti al programma fedeltà One Key™ con un esclusivo badge VIP Access e campagne di marketing finanziate da Expedia Group che raggiungono milioni di iscritti.

Incentivi per gli iscritti

Usa OneKeyCash™ extra per invogliare gli iscritti a prenotare gli hotel VIP Access. L'importo è finanziato da Expedia Group, senza alcun costo per te.

Assistenza dedicata

Rivolgiti a un team di assistenza dedicato. Accedi a risorse e strumenti progettati per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e superare le aspettative degli ospiti.

Niente costi di iscrizione

Le strutture idonee possono aderire al programma a titolo completamente gratuito ed entrare in contatto con un mondo di viaggiatori che prenotano più spesso senza modificare le tariffe giornaliere medie.




Verifica se hai i requisiti


Chatta con un operatore o inviaci un messaggio effettuando l'accesso a Partner Central e andando in: Dettagli, servizi e foto della struttura > VIP Access > Domande generiche su VIP Access.

 

 

Invia la richiesta d'iscrizione

Schermata che mostra i passaggi per richiedere la qualifica VIP Access su Partner Central.
Just a few easy steps to find out if you can join.

Un'esperienza sempre eccellente: il tuo passaporto per VIP Access


Questo programma è riservato esclusivamente ai partner e alle strutture che forniscono agli ospiti un servizio straordinario, senza eccezioni, sforzandosi di superare le loro aspettative.


Criteri di idoneità

Le strutture VIP Access devono avere punteggi relativi all'esperienza degli ospiti e all'efficacia dell'offerta sempre alti, che dimostrino la capacità di garantire costantemente un servizio di straordinaria qualità. L'iscrizione non prevede costi.


Il tuo impegno

Dovrai impegnarti a garantire agli iscritti One Key di livello Silver e superiore un'accoglienza speciale al check-in, il Wi-Fi gratuito e un extra esclusivo, ad esempio la colazione o il parcheggio gratis, o crediti da utilizzare in struttura. Nel caso degli iscritti Gold e Platinum, ti chiediamo di aggiungere anche l'upgrade gratuito della camera, il check-in anticipato e il check-out posticipato, se disponibili.

Schermata che raffigura una struttura con il badge VIP Access e i servizi esclusivi offerti, fra cui colazione gratuita e OneKeyCash extra per gli iscritti di livello Platinum.

"Vogliamo toccare le corde giuste per richiamare all'Horton Grand ospiti redditizi, adatti alla struttura. Ci aspettiamo che le offerte per soli iscritti e il programma VIP Access di Expedia Group attirino una clientela selezionata."

William Koo

Chief Revenue Architect, wJw Hospitality Consulting & Marketing Services 

Leggi il caso di studio

Domande frequenti


Per poter aderire a VIP Access, i partner devono rispettare determinati standard operativi e registrare punteggi che dimostrano l'eccellenza del trattamento riservato agli ospiti e l'efficacia dell'offerta.

VIP Access è disponibile su Expedia.com, Hotels.com e Orbitz. È disponibile, inoltre, agli iscritti del programma fedeltà di United Airlines e ai possessori di carte Chase United.

Puoi selezionare un extra tra le seguenti categorie: Pasti e bevande, Parcheggio e trasporti, Attività e intrattenimento. Il parcheggio gratuito, i crediti per la spa e la colazione gratuita sono alcuni fra gli esempi più comuni di extra, ma potrai consultare l'elenco completo al momento dell'iscrizione. L'extra deve essere riservato esclusivamente agli iscritti VIP Access e rispettare una soglia di valore minima.

Dovrai continuare a offrire ai viaggiatori l'esperienza eccezionale che ti ha permesso di ottenere la qualificazione iniziale al programma. Le strutture VIP Access devono mantenere un certo standard minimo nel corso dell'anno, testimoniato da punteggi elevati per quanto riguarda il trattamento riservato agli ospiti e l'efficacia dell'offerta. In caso di difficoltà, puoi chiedere al tuo Market Manager come migliorare i punteggi, oppure consultare le risorse utili disponibili sul nostro sito.

La formazione su VIP Access è sempre disponibile su Partner Central. Accedi alla pagina VIP Access nella sezione "Relazioni con gli ospiti" di Partner Central. Sul lato destro, troverai una presentazione con la formazione per VIP Access e numerosi articoli di aiuto sul programma. Se ti serve ancora aiuto, rivolgiti al team di assistenza dedicato a VIP Access contattandoci su Partner Central. Percorso: Dettagli, servizi e foto della struttura >> VIP Access >> Domande generiche su VIP Access. Ci sono due modi per mettersi in contatto con noi: via e-mail o via chat.

I partner VIP Access hanno diritto a vantaggi che attirano l'interesse di ancora più iscritti ai programmi fedeltà, come il OneKeyCash extra per gli utenti di livello Silver, Gold o Platinum che soggiornano presso la loro struttura. Queste categorie tendono a prenotare con maggior frequenza e a spendere di più rispetto ai non iscritti.**


*Expedia Group, aumento approssimativo per le strutture VIP Access rispetto alle strutture non VIP Access, 2022

**Expedia Group, dati sulle prenotazioni degli iscritti ai programmi fedeltà, gennaio 2022-giugno 2023


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