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Accedi a Partner Central per verificare la tua idoneità al programma VIP Access.
PROGRAMMA VIP ACCESS
Il giusto riconoscimento per chi offre solo il meglio
Il programma VIP Access mette in evidenza le strutture che garantiscono esperienze d'eccellenza agli ospiti di livello superiore.
Entra nella nostra esclusiva rete
Le strutture VIP Access registrano un fatturato superiore e soggiorni più lunghi rispetto a chi non partecipa al programma, il tutto senza costi di iscrizione o attività di marketing supplementari.
+42%
valore medio delle prenotazioni¹
+33%
tariffa giornaliera media¹
Tutti ci guadagnano, partner e ospiti
I partner che offrono ai viaggiatori ad alto valore un'accoglienza speciale e sconti o extra esclusivi ricevono in cambio vantaggi imperdibili.
Maggiore visibilità
Fatti notare dagli iscritti² One Key™ con un esclusivo badge VIP Access e campagne di marketing finanziate da Expedia Group che raggiungono milioni di iscritti.
Incentivi per gli iscritti
Usa la valuta fedeltà come OneKeyCash™ per invogliare gli iscritti a prenotare gli hotel VIP Access. L'importo è finanziato da Expedia Group, senza alcun costo per te.³
Assistenza dedicata
Rivolgiti a un team di assistenza prioritaria. Accedi a risorse e strumenti progettati per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e superare le aspettative degli ospiti.
Nessun costo
Le strutture idonee possono aderire al programma a titolo completamente gratuito ed entrare in contatto con un mondo di viaggiatori che prenotano più spesso senza modificare il budget destinato al marketing.
Un'esperienza sempre eccellente: il tuo passaporto per VIP Access
Questo programma è riservato esclusivamente ai partner e alle strutture che forniscono agli ospiti un servizio straordinario, senza eccezioni, sforzandosi di superare le loro aspettative.
Criteri di idoneità
Le strutture VIP Access devono avere punteggi relativi all'esperienza degli ospiti e all'efficacia dell'offerta sempre alti, che dimostrino la capacità di garantire costantemente un servizio di straordinaria qualità. L'iscrizione non prevede costi.
Il tuo impegno
Devi poter fornire agli iscritti One Key offerte per soli iscritti idonee o un servizio extra durante il soggiorno, come la colazione inclusa, il parcheggio gratuito o crediti da usare in struttura, per gli iscritti di livello Silver o superiore. Inoltre, offri agli iscritti di livello Silver e superiore un'accoglienza speciale al momento del check-in e una connessione Wi-Fi gratuita. Nel caso degli iscritti Gold e Platinum, ti chiediamo di aggiungere anche l'upgrade gratuito della camera, il check-in anticipato e il check-out posticipato, se disponibili.
L'immagine non rappresenta l'esperienza reale del prodotto.⁴
"Vogliamo toccare le corde giuste per richiamare all'Horton Grand ospiti redditizi, adatti alla struttura. Ci aspettiamo che le offerte per soli iscritti e il programma VIP Access di Expedia Group attirino una clientela selezionata."
Domande frequenti
VIP Access è disponibile su Expedia, Hotels.com, Orbitz ed ebookers. È disponibile, inoltre, agli iscritti del programma fedeltà di United Airlines e ai possessori di carte Chase United.
Puoi selezionare un extra tra le seguenti categorie: Pasti e bevande, Parcheggio e trasporti, Attività e intrattenimento. Il parcheggio gratuito, i crediti per la spa e la colazione gratuita sono alcuni fra gli esempi più comuni di extra, ma potrai consultare l'elenco completo al momento dell'iscrizione. L'extra deve essere riservato esclusivamente agli iscritti VIP Access e rispettare una soglia di valore minima.
Le offerte per soli iscritti sono una delle due opzioni disponibili al momento dell'iscrizione a VIP Access. Quando si sceglie un'offerta per soli iscritti come vantaggio idoneo per l'adesione, le tariffe scontate per ogni livello sono:
- Sconto del 10% per gli iscritti Blue
- Sconto del 15% per gli iscritti Silver
- Sconto del 20% per gli iscritti Gold e Platinum
Devi applicare le offerte per soli iscritti a tutte le camere e le tariffe, utilizzarle in aggiunta alle promozioni attuali e future e mantenerle attive senza una data di scadenza.
Dovrai continuare a offrire ai viaggiatori l'esperienza eccezionale che ti ha permesso di ottenere la qualificazione iniziale al programma. Le strutture VIP Access devono mantenere un certo standard minimo nel corso dell'anno, testimoniato da punteggi elevati per quanto riguarda il trattamento riservato agli ospiti e l'efficacia dell'offerta. In caso di difficoltà, puoi chiedere al tuo Market Manager come migliorare i punteggi, oppure consultare le risorse utili disponibili sul nostro sito web.
La formazione su VIP Access è sempre disponibile su Partner Central. Accedi alla pagina VIP Access nella sezione "Relazioni con gli ospiti" di Partner Central. Sul lato destro, troverai una presentazione con la formazione per VIP Access e numerosi articoli di aiuto sul programma. Se ti serve ancora aiuto, rivolgiti al team di assistenza dedicato a VIP Access contattandoci su Partner Central. Percorso: Dettagli, servizi e foto della struttura >> VIP Access >> Domande generiche su VIP Access. Ci sono due modi per mettersi in contatto con noi: via e-mail o via chat.
I partner VIP Access hanno diritto a vantaggi che attirano l'interesse di ancora più iscritti ai programmi fedeltà, come il OneKeyCash extra per gli utenti di livello Silver, Gold o Platinum che soggiornano presso la loro struttura. Queste categorie tendono a prenotare con maggior frequenza e a spendere di più rispetto ai non iscritti.⁵
Contenuti consigliati per te
¹Dati di Expedia Group sui programmi fedeltà, luglio 2023-luglio 2024
²Nelle regioni in cui One Key non è presente, le menzioni di One Key sono applicabili agli iscritti ai programmi fedeltà di Expedia Group.
³L'importo in OneKeyCash non è convertibile in denaro e può essere utilizzato solo su Expedia, Hotels.com e Vrbo.
⁴I vantaggi per i viaggiatori possono variare in base al livello e a ciò che la struttura VIP Access sceglie come vantaggio per gli iscritti.
⁵Dati di Expedia Group sui programmi fedeltà, gennaio 2023-dicembre 2023