Expedia TAAP unterstützt ein Reisebüro in Barcelona bei dynamischem Wachstum

Das Reisebüro Hanaley wurde im Jahr 2020 mit der Mission gegründet, außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu schaffen. Die Reiseberater von Hanaley stellen alles von Flitterwochen und Familienurlauben bis hin zu Abenteuerreisen und Kulturreisen zusammen und bieten dabei Empfehlungen aus erster Hand und eine nahtlose Planung durch einen KI-gestützten Assistenten.

Hanaley, das seinen Sitz in Barcelona und Kunden auf der ganzen Welt hat, rechnete von Anfang an mit Wachstum. Die Unternehmer wussten, dass sie für die Skalierung ihres Geschäfts einen Buchungspartner brauchen würden, auf den sie sich verlassen können. Dieser sollte einen vielfältigen Bestand, wettbewerbsfähige Preise und einen zuverlässigen Support bieten, und es so den Reiseberatern von Hanaley ermöglichen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: ihre Reisenden.

Um das Wachstum zu unterstützen und gleichzeitig das Kundenerlebnis und die Gewinnspannen zu schützen, entschied sich Hanaley für Expedia TAAP. Dank der hohen Verfügbarkeit, der leichten Zugänglichkeit und der wettbewerbsfähigen Raten konnte Hanaley in einem umkämpften Markt attraktiv bleiben. In den letzten Jahren hat das dazu geführt, dass Hanaley mehr Kunden bedienen, attraktive Preise anbieten und die Einnahmen stetig steigern konnte.

Jetzt betrachtet Hanaley Expedia TAAP als einen echten Partner in Sachen Wachstum. "Während dieser ganzen Zeit war TAAP ein aufmerksamer Partner, der unsere Bedürfnisse verstand, Feedback einholte und auf Wunsch neue Funktionen implementierte", sagte Carla Tarrés, CEO und Mitbegründerin von Hanaley. "Ihre Unterstützung war ein Schlüsselfaktor für unser anhaltendes Wachstum."

Eine optimierte, benutzerfreundliche Oberfläche hat den Zeitaufwand für die Verwaltung von Buchungen reduziert, sodass die Reiseberater von Hanaley mehr Energie in den persönlichen Service investieren können. Sie haben es geschafft, weiterhin wettbewerbsfähige Preise zu bieten, ohne dabei auf Gewinn zu verzichten. So können sie mehr Menschen helfen, die Welt zu erkunden, und gleichzeitig ihren Gewinn steigern.

Was mit 13 Kunden begann, hat sich zu einem florierenden Reisebüro entwickelt, das im Jahr 2025 mehr als 1.500 Reisen auf der ganzen Welt geplant hat - viele davon mit Expedia TAAP. Dank eines umfangreichen Bestands und einer benutzerfreundlichen Buchungsplattform konnte Hanaley allein bei Expedia TAAP im Jahresvergleich ein Wachstum von 96% bei den Buchungen und von 78% beim Buchungswert verzeichnen. Das ist der Beweis dafür, dass außergewöhnlicher Service auch in großem Maßstab funktioniert.*

Der Erfolg von Hanaley zeigt sich auch in der Zufriedenheit der Reisenden. Hanaley ist eines der am besten bewerteten spanischen Reisebüros auf der Plattform Trustpilot. Im Zuge des Wachstums hat Expedia TAAP dabei geholfen, mehr Reisende zu erreichen, individuellere Erlebnisse zu bieten und sich von der Konkurrenz abzuheben.