Expedia TAAP renforce la dynamique de l’agence de Barcelone

L’agence de voyages Hanaley a été lancée en 2020 avec pour mission de créer des expériences de voyage extraordinaires. En combinant des recommandations de première main à une planification fluide via un assistant optimisé par l’IA, leurs conseillers conçoivent des voyages de A à Z, des lunes de miel aux vacances en famille, en passant par les voyages d’aventure et les escapades culturelles.

Basée à Barcelone et au service de voyageurs du monde entier, Hanaley a anticipé sa croissance dès le départ. Ils savaient que le développement de leur activité nécessiterait un partenaire de réservation fiable, proposant un inventaire diversifié, des prix compétitifs et une assistance solide qui permettrait aux conseillers d’Hanaley de se concentrer sur ce qui compte le plus : leurs voyageurs.

Pour soutenir sa croissance tout en protégeant l’expérience des voyageurs et ses marges, Hanaley a choisi Expedia TAAP. Disponibilité, accessibilité et taux compétitifs leur ont permis de rester attractifs sur un marché encombré et concurrentiel. Au cours des dernières années, cela s’est traduit par une augmentation de la clientèle, des prix plus attractifs et une croissance régulière du chiffre d’affaires.

Aujourd’hui, Hanaley considère Expedia TAAP comme un véritable partenaire de croissance. « Tout au long de ce parcours, TAAP a été un partenaire attentif, qui comprenait nos besoins, recueillait des commentaires et mettait en œuvre de nouvelles fonctionnalités quand c’était nécessaire », a déclaré Carla Tarrés, PDG et cofondatrice d’Hanaley. « Leur soutien a été un facteur clé de notre croissance soutenue. »

Une interface rationalisée et facile à utiliser a réduit le temps passé à gérer les réservations, ce qui a permis aux agents d’Hanaley d’investir plus d’énergie dans un service de qualité personnalisé. Ils sont parvenus à garder des prix compétitifs sans sacrifier les bénéfices, aidant ainsi un plus grand nombre de personnes à explorer le monde tout en augmentant leur chiffre d’affaires. 

Partie de 13 clients, l’agence est devenue une structure florissante qui a organisé plus de 1 500 voyages dans le monde en 2025, dont un grand nombre avec Expedia TAAP. Grâce à un vaste inventaire et à une plateforme de réservation facile à utiliser, Hanaley a enregistré une progression annuelle de 96 % du volume de réservations et de 78 % de la valeur de réservation sur le seul site Expedia TAAP. C’est la preuve qu’un service exceptionnel peut prospérer à grande échelle*.

Le succès d’Hanaley se reflète également dans la satisfaction des voyageurs. L’agence de voyages est l’une des mieux notées en Espagne sur la plateforme Trustpilot. Au fur et à mesure de la croissance d’Hanaley, Expedia TAAP les a aidés à atteindre plus de voyageurs, à offrir des expériences plus personnalisées et à se démarquer.