Expedia TAAP potencia el impulso de una agencia de Barcelona

La agencia de viajes Hanaley se creó en 2020 con el objetivo de crear experiencias de viaje extraordinarias. Al ofrecer recomendaciones de primera mano junto con una planificación fluida a través de un asistente basado en inteligencia artificial, sus asesores se encargan de todo, desde lunas de miel y vacaciones familiares hasta viajes de aventura y escapadas culturales.

Con sede en Barcelona y clientes en todo el mundo, Hanaley previó el crecimiento desde el principio. Sabían que, a fin de ampliar su negocio, necesitarían un colaborador de reservas en el que pudieran apoyarse, que ofreciera un inventario diverso, precios competitivos y asistencia fiable para que los asesores de Hanaley pudieran centrarse en lo más importante: los viajeros.

Para apoyar el crecimiento y proteger al mismo tiempo la experiencia y los márgenes de sus clientes, Hanaley eligió Expedia TAAP. Con acceso a una amplia disponibilidad, accesibilidad y tarifas competitivas, pudieron mantener su atractivo en un mercado saturado y competitivo. En los últimos años, eso se ha traducido en atender a más clientes, ofrecer buenos precios y conseguir un crecimiento constante de los ingresos.

Ahora, Hanaley considera a Expedia TAAP como un verdadero colaborador para el crecimiento. "A lo largo de este viaje, TAAP ha sido un colaborador atento que comprendía nuestras necesidades, recogía nuestros comentarios e implementaba nuevas funcionalidades cuando se lo pedíamos", afirma Carla Tarrés, directora general y cofundadora de Hanaley. "Su apoyo ha sido un factor clave en nuestro crecimiento sostenido".

Una interfaz ágil y fácil de usar ha reducido el tiempo dedicado a gestionar las reservas, lo que permite a los agentes de Hanaley invertir más energía en un servicio personal y cercano. Han sido capaces de mantener precios competitivos sin sacrificar los beneficios, ayudando a más gente a explorar el mundo al tiempo que aumentaban el negocio.

Lo que empezó con 13 clientes se ha convertido en una próspera agencia que ha planificado más de 1500 viajes por todo el mundo en 2025, muchos de ellos con Expedia TAAP. Impulsada por un amplio inventario y una plataforma de reservas fácil de usar, Hanaley ha experimentado un crecimiento interanual del 96 % en las reservas y del 78 % en valor de las reservas solo en Expedia TAAP. Es la prueba de que un servicio excepcional puede prosperar a escala.*

El éxito de Hanaley también se refleja en la satisfacción de los viajeros, y es que es una de las agencias de viajes españolas mejor valoradas en la plataforma Trustpilot. A medida que han ido creciendo, Expedia TAAP les ha ayudado a llegar a más viajeros, ofrecer experiencias más personalizadas y diferenciarse.