Expedia TAAP impulsiona o crescimento de uma agência de Barcelona

A agência de viagens Hanaley foi lançada em 2020 com a missão de criar experiências de viagem extraordinárias. Ao oferecer recomendações em primeira mão, juntamente com um planejamento descomplicado por meio de um assistente com inteligência artificial, seus consultores organizam tudo, desde luas de mel e férias em família até viagens curtas de aventura e culturais.

Sediada em Barcelona e atendendo clientes em todo o mundo, a Hanaley previu o crescimento desde o início. Eles sabiam que expandir os negócios exigiria um parceiro de reservas em quem pudessem confiar — que oferecesse um inventário diversificado, preços competitivos e suporte confiável que permitisse aos consultores da Hanaley se concentrarem no que mais importa: seus viajantes.

Para apoiar o crescimento, protegendo ao mesmo tempo a experiência do cliente e as margens de lucro, a Hanaley escolheu o Expedia TAAP. Com amplo acesso, acessibilidade e tarifas competitivas, eles conseguiram se manter atrativos em um mercado concorrido e competitivo. Nos últimos anos, isso se traduziu em atender mais clientes, oferecer preços atraentes e obter um crescimento constante da receita.

Agora, a Hanaley vê o Expedia TAAP como um verdadeiro parceiro de crescimento."Ao longo de toda essa jornada, o TAAP tem sido um parceiro atencioso, compreendendo nossas necessidades, coletando feedback e implementando novas funcionalidades quando solicitadas", disse Carla Tarrés, CEO e cofundadora da Hanaley. "O apoio deles tem sido um fator fundamental para o nosso crescimento contínuo."

Uma interface simplificada e fácil de usar reduziu o tempo gasto no gerenciamento de reservas, permitindo que os agentes da Hanaley investissem mais energia em um atendimento personalizado e de alta qualidade. Eles conseguiram manter preços competitivos sem sacrificar o lucro, ajudando mais pessoas a conhecer o mundo e, ao mesmo tempo, aumentando seus resultados financeiros. 

O que começou com 13 clientes se transformou em uma agência próspera que planejou mais de 1.500 viagens pelo mundo em 2025 — muitas delas com o Expedia TAAP. Impulsionada por um vasto inventário e uma plataforma de reservas fácil de usar, a Hanaley registrou um crescimento anual de 96% nas reservas e de 78% no valor das reservas somente no Expedia TAAP. É a prova de que um serviço excepcional pode prosperar em grande escala*.

O sucesso da Hanaley também se reflete na satisfação dos viajantes — sendo uma das agências de viagens espanholas com melhor avaliação na plataforma Trustpilot. À medida que cresceram, o Expedia TAAP os ajudou a alcançar mais viajantes, oferecer experiências mais personalizadas e se diferenciar da concorrência.