STUDIE ZU REISENDEN

Wer sind die Kunden von Reiseberatern?

Finden Sie heraus, warum Reisende Berater aufsuchen und was sie loyal macht. Erfahren Sie, was Reisende wirklich von Beratern erwarten und wie Sie am besten mit ihnen in Kontakt treten. 

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Die Fakten

Wir haben zusammen mit Wakefield Research eine maßgeschneiderte Studie durchgeführt, um die individuellen Gewohnheiten, Vorlieben, Supportbedürfnisse und Loyalitätsfaktoren von Reisenden, die Berater nutzen, zu untersuchen. 

Mehr als 5.000 Befragte, die in den letzten 18 Monaten einen Reiseberater in Anspruch genommen haben*

10 Länder*

Einblick in die Studie

Ganz gleich, ob Sie neue Kunden gewinnen oder Ihr Angebot für bestehende Kunden verbessern möchten, die Vertiefung Ihrer Kenntnisse über die Wünsche und Bedürfnisse der Reisenden ist ein guter Anfang. Dieser Bericht verrät Ihnen, wie Sie Reisende auf der ganzen Welt begeistern können.

Verstehen der Kunden von Reiseberatern

Wer sind die Reisenden, die bei Beratern buchen? Und wie sieht ihr Reiseerlebnis aus? Erfahren Sie mehr über die individuellen Präferenzen Ihrer Kunden, damit Sie außergewöhnliche Erlebnisse für Ihre Kunden schaffen können und diese gerne wieder zu Ihnen zurückkommen.

Ein Blick auf das "Warum"

Warum nutzen Reisende Berater? Und was ist bei der Auswahl eines Beraters am wichtigsten? Erfahren Sie, warum Reisende sich an Berater wenden und wofür sie deren Dienste in Anspruch nehmen. Außerdem erfahren Sie, worauf Reisende bei der Auswahl eines Beraters Wert legen, um zu verstehen, wie Sie sich von der Konkurrenz abheben können.

Loyalität auf den Punkt gebracht

Was schafft Loyalität bei Reisenden? Und was bringt sie dazu, einen Reiseberater zu verlassen? Erfahren Sie mehr über die Schlüsselfaktoren, die das Vertrauen und die Zufriedenheit der Reisenden beeinflussen, damit Sie ihre Interaktion effektiver steigern und Folgebuchungen fördern können. 

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Laden Sie den Bericht noch heute herunter und erhalten Sie unschätzbare Einblicke in Ihre Zielgruppe von Reisenden sowie Tipps, wie Reiseberater aktiv werden können.

Geben Sie einfach Ihre Daten in das Formular ein, um auf unsere Download-Seite zu gelangen, auf der Sie Folgendes finden können:

 

Globaler Bericht

  • Der vollständige Bericht mit den Erkenntnissen aus unserer globalen Umfrage
  • Reiseberater-Tipps von unseren Experten
  • Informationen über Expedia TAAP, unser Reisebüroprogramm

Länder-Berichte

10 Fokus-Berichte mit Umfrageergebnissen für einzelne Länder, darunter:

  • Australien
  • Brasilien
  • Kanada
  • Deutschland
  • Indien
  • Italien
  • Mexiko
  • Spanien 
  • Vereinigtes Königreich
  • USA
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*Expedia Group, Wer sind die Kunden von Reiseberatern?, 2025