STUDIO SUI VIAGGIATORI

Chi sono i clienti degli agenti di viaggio?

Dal motivo per cui si rivolgono alle agenzie a cosa li rende fedeli, scopri cosa vogliono davvero i viaggiatori dagli agenti e come entrare in contatto con loro. 

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I dati nel dettaglio

Abbiamo condotto una ricerca personalizzata con Wakefield Research per esplorare le abitudini, le preferenze, le esigenze di assistenza e i fattori di fidelizzazione dei viaggiatori che si rivolgono agli agenti di viaggio. 

Oltre 5.000 intervistati che si sono affidati a un agente di viaggio negli ultimi 18 mesi*

10 Paesi*

I dettagli dello studio

Sia che tu voglia attirare nuovi clienti o consolidare i servizi che offri ai clienti esistenti, approfondire la conoscenza dei desideri e delle esigenze dei viaggiatori è un ottimo punto di partenza. Questo report ti fornirà le informazioni necessarie per soddisfare le esigenze dei viaggiatori di tutto il mondo.

Capire chi sono i clienti degli agenti di viaggio

Che tipo di viaggiatori prenota con un agente? E qual è la loro esperienza di viaggio tipica? Esplora i dati sulle loro preferenze per aiutarti a creare esperienze eccezionali per i tuoi clienti e a far sì che prenotino altri viaggi con te.

Scoprire i motivi

Perché i viaggiatori ricorrono agli agenti? E cosa conta di più nella scelta di un agente? Scopri i motivi per cui i viaggiatori si rivolgono ai consulenti e per cosa utilizzano i loro servizi. Inoltre, scopri quali sono le priorità dei viaggiatori quando scelgono un agente per capire meglio come distinguerti dalla concorrenza.

Individuare cosa genera fedeltà

Cosa genera fedeltà nei viaggiatori? E cosa li spinge a cambiare agente di viaggio? Approfondisci i fattori chiave che influenzano la fiducia e la soddisfazione dei viaggiatori per aiutarti a incrementare in modo più efficace il coinvolgimento e a fidelizzare i clienti. 

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Scarica il report oggi stesso e ottieni informazioni preziose sul tuo pubblico di viaggiatori, oltre a consigli sulle azioni che gli agenti di viaggio possono intraprendere.

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Il report globale

  • Il report completo, con gli approfondimenti del nostro sondaggio globale
  • Consigli degli esperti per gli agenti di viaggio
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Report per Paese

10 brevi report con approfondimenti sui singoli Paesi, tra cui:

  • Australia
  • Brasile
  • Canada
  • Germania
  • India
  • Italia
  • Messico
  • Spagna 
  • Regno Unito
  • Stati Uniti
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*Expedia Group, Chi sono i clienti degli agenti di viaggio?, 2025