Hotel
Case vacanza
Compagnie aeree
Destinazioni
Agenzie di viaggio
Crociere
Società di autonoleggio
Istituti finanziari
Attingendo ai nostri dati di prima parte relativi al secondo trimestre del 2024, esaminiamo i comportamenti più recenti dei viaggiatori in base ai trend di ricerca.
RICERCA SULL'INCLUSIVITÀ NEI VIAGGI
Viaggi per tutti: uno studio di Expedia Group sui viaggi inclusivi
Comprendi le esigenze, le preferenze e le sfide dei viaggiatori meno serviti e scopri come la tua azienda può creare esperienze di viaggio più inclusive per tutti.
I dati nel dettaglio
La nostra ultima ricerca, condotta da APCO Insight, analizza le esperienze dei viaggiatori meno serviti attraverso i risultati di un sondaggio online, un focus group e interviste approfondite.
Oltre 2.800
persone intervistate, tra comunità nera, latinoamericana ed LGBTQIA+, viaggiatori con disabilità e popolazione generale*
30
viaggiatori poco serviti intervistati nei focus group*
8
interviste approfondite ai leader dell'industria dei viaggi*
I dettagli dello studio
Le comunità poco servite rappresentano un segmento in crescita della popolazione statunitense; tuttavia, devono affrontare problematiche che rendono più difficile apprezzare i benefici dei viaggi. L'industria dei viaggi ha l'opportunità, e il compito, di rendere i viaggi più inclusivi. Un'inclusività autentica e completamente integrata può aiutare a migliorare l'attrattiva del tuo marchio, ad aumentare la fidelizzazione dei clienti e a sbloccare nuove opportunità di crescita tra questi segmenti di clientela in espansione.
L'impatto dell'identità sull'esperienza di viaggio
Indipendentemente dalla loro identità, i viaggiatori condividono obiettivi simili. Ma i viaggiatori poco serviti sostengono che la loro identità limita le opzioni disponibili e le destinazioni in cui si sentono a proprio agio. Scopri di più su come l'identità influenza le decisioni di viaggio.
Promozione attiva della diversità e dell'inclusività
L'impegno per la diversità e l'inclusività e una rappresentazione autentica nella pubblicità di viaggio sono fondamentali per i viaggiatori poco serviti. Scopri che cosa si aspettano dai brand i viaggiatori poco serviti e come la rappresentazione può avere un impatto sui tuoi profitti.
Comprendere le esigenze di ricerca e pianificazione dei viaggi
I viaggiatori poco serviti dedicano molto tempo a garantire che i loro programmi di viaggio siano sicuri, accoglienti, accessibili e realmente inclusivi. Scopri le priorità di ricerca e pianificazione delle varie identità e come il tuo brand può sviluppare soluzioni per aiutarle.
Punti salienti della ricerca
Le comunità poco servite rappresentano un segmento in crescita della popolazione statunitense; tuttavia, devono affrontare degli ostacoli che rendono più difficile apprezzare i benefici dei viaggi.
L'86%
dei viaggiatori meno serviti considera prioritario trovare destinazioni in cui sentirsi al sicuro.
Il 70%
dei viaggiatori poco serviti è più propenso a pianificare viaggi quando si rispecchia nelle pubblicità e nelle promozioni di viaggio.
Il 68%
dei viaggiatori poco serviti afferma che i filtri avanzati per le dotazioni accessibili sono importanti nella prenotazione online.
Approfondimenti e spunti sui viaggi inclusivi
Scarica il report "Viaggi per tutti" e scopri di più sui viaggiatori poco serviti.
Studio "Viaggi per tutti"
Leggi lo studio completo per avere maggiori informazioni sui viaggiatori poco serviti e sulle loro aspettative nei confronti dell'industria dei viaggi.
Approfondimenti per i partner sui viaggi inclusivi
Scarica il nostro report di approfondimento per i partner, che include indicazioni utili per aiutarti a offrire un'esperienza di viaggio più inclusiva per tutti.
Contenuti consigliati per te
*Expedia Group, Viaggi per tutti: uno studio di Expedia Group sull'inclusività nei viaggi, agosto 2024